O2O行業發布“行軍參考” 電影票在線交易額超線下

【亞太日報訊】熬過了2015年的“生死之年”，活下來的各類O2O平臺迎來“冷熱共存”的2016年。昨天美團大眾點評網聯合企鵝智酷發布大數據報告，對餐飲、外賣、電影、旅游等五個典型O2O領域用戶和商戶進行了分析，為新一波的O2O浪潮提供了一份“行軍參考”。

餐飲一直是O2O行業的大頭，報告顯示，相比于團購業務，近年來餐飲O2O平臺和商戶之間的合作，更多轉向基于手機支付的優惠買單。但僅僅靠優惠補貼，已經不能長期吸引餐飲商戶參與，如何基于平臺上的數據為商戶提供服務進行數據挖掘，成為O2O平臺的下一個服務焦點。

外賣O2O競爭依然激烈。在一、二線城市，美團外賣占據頭把交椅，為36.5%的份額；餓了么緊隨其后，為24.4%；百度外賣與淘寶的口碑外賣均為10%以上。雖然一到餐點總能看到滿大街的外賣“騎士”，但大數據統計，67%的用戶每月叫外賣的次數都在5次以下。補貼仍是當下重點，一、二線城市用戶即將度過“優惠嘗鮮期”，開始更加關注配送效率和餐食質量，這要求外賣平臺對配送和食品供應管理進行更好的升級。

2015年中國電影票房收入首次超過400億元，在線售票的交易額也超過線下銷售。不過，大家選擇何種O2O平臺買票最關鍵的影響因素還是價格，超過六成用戶對價格高度敏感。

這份報告也透露出O2O平臺普遍存在的問題：接入互聯網平臺后商戶最關心的是營業額的提升，而對企業知名度、用戶關系等并不太在意。目前，O2O平臺主要以優惠帶動消費的方式引起商家擔憂，不知道以低價吸引的曝光是否能夠長期維持。這也給致力于擴大市場的O2O企業們提了個醒。(記者孫文文 )