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这两天，一则老人徒步千里、耗时半个月，从安徽亳州到浙江台州投靠亲戚打工的视频，触动了许多人的心，引发很多人的感慨与同情。
视频中的老人，长着一张淳朴而又饱经岁月风霜的脸，虽然他始终微笑着面对好心人的帮助，但他身上散发出的那种漂泊者气息，依然让人十分心酸。
老人之所以要徒步从安徽到浙江，也并非是自己买不起车票，只是因为自己没有智能手机，无法出具健康码，结果多次想要乘车被拒。
老人很善良：别人请他吃一碗面，他想给钱；别人邀请他去家里住，他却执意睡在公园里……
所幸，因为他遇到了热心人，及时得到了帮助，没有发生意外。如今，他已被亲人安全接回家中，总算稍慰人心。
但是这个故事结束了，却也揭示了一个问题：那些未使用智能手机无法出示健康码的老年人，该怎么办？
健康码成为很多老年人的“盲区”
健康码是这次疫情应对中的一大创新，有了健康码，防疫管理变得更加高效，也节省了很多不必要的社会成本。不管是对管理者，还是持有健康码的人，都是极大的便利。
但自健康码被广泛应用以来，各地也浮现出一个问题：健康码须依附于智能手机之上，那些没有智能手机，或者不会使用智能手机的人，却未必能享受到其便利。
这其中，最主要的群体就是老年人。
▲网友针对徒步老人的遭遇发表的微博评论截图。
尽管根据最新统计，截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率达64.5%。但是，农村地区互联网普及率仅为46.2%，也就是说，100个人中，只有46个人接触过互联网。
健康码是个典型的互联网产品，在防疫期间，其充当着很多事务的通行证。但从这个数据来看，因为未使用智能手机无法联网，所以这部分人也就很难便利地使用健康码。
或许有人说，很多农村人在疫情期间并不会脱离熟人社会，出门远行，各种需求不难解决。但随着复工复产的推进，实际上，恰恰有大量的农民工开始返岗，这些人同样需要健康码。
在这个时候，那些没有智能手机，或者即便有了智能手机但没有开通流量、不会用支付宝、微信的人，该如何无缝切入这个植入了大量数字化设施的疫情防控网络？
在此类情况下，很多地区用了开具“纸质健康码”的方法。比如，在湖北，“对于老人、小孩等确实无法独立申请健康码的用户，可在属地社区（村）开具纸质健康证明，凭纸质健康证明出行”。而开具“纸质健康码”的做法实际上也是各地普遍推行的办法。
▲老人不会用健康码寸步难行，曲阜西焦沟村帮忙打印纸质版。图片来自新京报网
有网友介绍，自己所在街道社区很人性化，主动上门给老年人办理纸质通行证，可以全市通用。
但要追问的是：有多少老年人知悉了这样的政策，得到了主动上门的服务？如果社区、村委会不主动推广，如果没有亲戚、孩子在身边通知、帮助，老年人是否知道向有关部门申请纸质版健康码证明？
这个疑问其实对应的正是一片“盲区”。而那个因无码而徒步千里的老人，就是身处这一“盲区”的人。
他跟“现实”脱节了，在他出发前，没人帮他接上连通防疫世界的开关。
让老人不被抛弃在“科技进步”之外
2005年4月5日，《世界是平的》一书在美国出版。两年之后，这本书的中文版长期盘踞在各大图书市场的榜单之上。“世界是平的”这个书名，显然意在申述互联网带来的好处，它抹平了不同世界的数字鸿沟，实现了数字世界的“人人平等”。
但这两年，一股反思数字化时代的声音此起彼伏：互联网连接一切之后，信息差并不会自动抹平，可能还会扩大，制造新的鸿沟。
不同网络素养的人，在数字化世界，所能享受到的红利完全不同，数字素养高的人，可以充分吮吸数字世界的营养，继续进步；而数字素养低的人，要么与互联网设施绝缘，被彻底抛弃，要么在低质量的信息海洋中越陷越深，不断倒退。
后者就包括因为没有健康码而无法坐车的流浪大爷，也包括没有健康码被赶下公交的老人，还包括黑龙江那个没有健康码被人拦截无法进入小区的老人。
可以说，老年人尤其是农村老年人群体，很大一部分无法被快速融入到数字化社会里，他们成为数字社会事实上的畸零人，远远地躲在数字化社会之外的一隅，时不时在这个世界“碰壁”。
这些不会使用智能手机的人，这些与数字化时代绝缘的群体，在疫情防控工作中，需要更精细、更友善的照拂。
考虑到一些老年人没有智能手机，也意识不到要去申领纸质版健康码，各地社区、村委会或许宜更主动地做好筛查，为这个群体打印纸质版二维码，并统一设计包装，以便于其随身携带。
有的地方通过打通“健康码”和公安人口管理相关数据库，解决了这一难题。工作人员将健康码信息录入身份证系统，只需要居民出示身份证进行读卡操作，就可以查验健康码。在现有技术条件及已有成功经验的情况下，这也不难做到。
可能有人说：人是流动的，有了纸质健康证明，也不能证明出行轨迹就“保险”——谁知道路上会不会感染呢？“点对点返岗直通车”模式或许也该用在这些人身上。
说到底，防疫需要善用健康码等技术手段，与此同时，那些互联网绝缘群体不该成为数字化时代的盲区与“飞地”。
被科技进步“抛弃”的老年人，需有更具人文关怀的做法来帮扶与体恤，这是一个社会应当具有的温度。