一览“云办公”浮世绘：逆势风口会是昙花一现吗？

** (抗击新冠肺炎)一览“云办公”浮世绘：逆势风口会是昙花一现吗？**

中新网宁波2月14日电(见习记者 李典)视频会议开成“睡衣趴”、边撸猫边打语音电话、躺着完成一天工作……曾经，人们奢求的“在家办公”在2020年年初一下变为现实。

新冠肺炎疫情如同催化剂，使得“云办公”短短数天便成为一道风口。2月3日，春节返工第一天，阿里旗下在线办公平台钉钉数据显示，全国有上千万家企业、近2亿人开启“在家办公”模式。

而浙江省宁波市镇海人民法院民事审判庭审判员赵淼便是那2亿分之一。“经双方当事人同意，本案采取移动微法院多方视频的形式进行开庭。”近日，赵淼面对镜头，身着庄严法袍，开始了一段“特殊”的庭审。

春节期间，赵淼曾出浙江省探亲，回宁波后便自行隔离在家办公；而另一边，原告被告双方的律师也因疫情防控原因，无法来到宁波开庭。商议之后，赵淼在家中与双方律师发起多方视频，进行了2个小时的庭审。“我们平常工作的辅助操作现在一下子派上了用场。”赵淼说。

基于前期开发的“云上”功能，疫情面前，赵淼体会到的是“云办公”的便利和快捷。但显然，这一风口的突然降临还是让众多企业有些措手不及。

图为赵淼在家办公中。　鄞州法院供图 摄

杭州某科技公司销售部员工李柯从1月31日便开始了“云办公”。她告诉记者，上午9点前打上班卡和健康卡后，公司会在钉钉上开早会；下午6点开晚会，汇报每日工作进度；晚上11点前提交日报，“要详细记录今天联系了哪些客户，新拓展了哪些。”

然而，从第一天端坐在电脑前，士气满满准备开拓新业务，到如今“越来越颓废”的状态，李柯直言，“好想回去上班。”她给出的解释是，许多客户企业并没有开启“云办公”，在中国人的传统观念里，“重要的事情，要当面谈。”

几日下来，李柯的工作量只有平时的30%。这对以业务量为考核标准的销售人员来说，直接影响到了工资。

和李柯一样想“摆脱”“云办公”的，还有一部分教师群体。随着各地中小学校延迟开学，连日来，教师变身“主播”的逗趣新闻不断涌现。让人哭笑不得的背后，直播教学的诸多弊端亦需正视。

“课是上了，学生上不上就不知道了。”杭州市滨江区某实验中学的初二语文教师程小董在新东方云教室上直播完她的第一节网课后，发出如此感慨。

一次只能联系一两位学生、只能通过提问进行互动、看不到学生的上课状态……程小董一口气指出了视频直播进行教学的多条不足，“这时候，特别需要家长的配合和支持，监督孩子认真听课。”

尽管程小董对视频直播的效果不太满意，但她还是认为，直播授课作为特殊时期的应急手段，有着一定的积极作用。

“微法院”“云会议”“云课堂”……疫情当前，各行各业间的“云办公”避免了人员聚集带来的风险，也成为逆势增长最显著的一道风口。那么，等到疫情过去，“云办公”还会火热依旧吗？

“热度肯定会降下来，但这种模式对行业的渗透率会大大提高。”浙江工业大学中国中小企业研究院执行院长池仁勇表示。

在浙江省发展规划研究院人工智能研究中心执行主任黄卫剑看来，若使“云办公”不是昙花一现，应从行业需求、办公属性和用户体验来对其进行分析。

他指出，一方面是除了信息、设计、商务等服务行业外，还要充分挖掘制造业的线上办公需求；二是创造培育O2O办公新模式，培育后疫情“云办公”的惯性，从而实现全场景线上与线下的结合；三是改善用户体验，开发云办公AI场景、个性化模块等新功能。

也许，目前“云办公”尚未准备充分，但它仍有着打开未来另一种办公方式的可能。(完)