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记者

| 苗艺伟

面对两个月后即将生效的互联网保险销售行为可回溯管理新规，

7月

日，支付宝保险平台宣布，将

应用

自有知识产权的

蚂蚁链保险销售可信回溯技术

，

让

互联网保险销售

过程可记录、可还原。

支付宝表示，目前，这一技术已陆续应用于支付宝保险平台的各类保险产品中。未来，也将应用在

网络互助

计划相互宝上面

，并逐步将这一技术提供给其他保险公司使用

。

近年来，越来越多的用户选择从线上购买保险产品

，但

对比线下的

传统的保险电话销售对关键投保环节进行录音录像

的情况，互联网

保险

产品在

线上销售

往往

没有

“双录”环节，因此也导致理赔纠纷发生时的举证难、责任难认定的问题，因此需要新的技术对互联网客户的投保行为进行技术

“可回溯

”

处理，减少投保纠纷。

2017年，原保监会印发了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，要求特定保险销售场景需要被录音录像以此存证。今年6月，银保监会正式下发《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，要求保险机构通过销售页面管理和销售过程记录等方式，对在自营网络平台上销售保险产品的交易行为进行记录和保存，使其可供查验。当保险销售面临“线下双录，线上可回溯”，合规科技显得尤为重要。

这一新要求将于今年

10月

1日生效

，这一新规从政策层面加快了投保可回溯的保险科技应用进程。

据悉，此次支付宝保险平台运用的

蚂蚁链的保险销售可信回溯技术，

让

线上的保险销售过程可还原，且具有

易

操作性。

在获得

用户授权后，这一技术会对用户投保过程进行全程记录，并且对销售页面进行版本管理和操作行为日志记录，重现投保过程的每一个页面和每一个操作。这些数据记录加密上链，永久保存且不可篡改。