简体中文
记者
| 苗艺伟
面对两个月后即将生效的互联网保险销售行为可回溯管理新规，
7月
27
日，支付宝保险平台宣布，将
应用
自有知识产权的
蚂蚁链保险销售可信回溯技术
，
让
互联网保险销售
过程可记录、可还原。
支付宝表示，目前，这一技术已陆续应用于支付宝保险平台的各类保险产品中。未来，也将应用在
网络互助
计划相互宝上面
，并逐步将这一技术提供给其他保险公司使用
。
近年来，越来越多的用户选择从线上购买保险产品
，但
对比线下的
传统的保险电话销售对关键投保环节进行录音录像
的情况，互联网
保险
产品在
线上销售
往往
没有
“双录”环节，因此也导致理赔纠纷发生时的举证难、责任难认定的问题，因此需要新的技术对互联网客户的投保行为进行技术
“可回溯
”
处理，减少投保纠纷。
2017年，原保监会印发了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，要求特定保险销售场景需要被录音录像以此存证。今年6月，银保监会正式下发《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，要求保险机构通过销售页面管理和销售过程记录等方式，对在自营网络平台上销售保险产品的交易行为进行记录和保存，使其可供查验。当保险销售面临“线下双录，线上可回溯”，合规科技显得尤为重要。
这一新要求将于今年
10月
1日生效
，这一新规从政策层面加快了投保可回溯的保险科技应用进程。
据悉，此次支付宝保险平台运用的
蚂蚁链的保险销售可信回溯技术，
让
线上的保险销售过程可还原，且具有
易
操作性。
在获得
用户授权后，这一技术会对用户投保过程进行全程记录，并且对销售页面进行版本管理和操作行为日志记录，重现投保过程的每一个页面和每一个操作。这些数据记录加密上链，永久保存且不可篡改。
支付宝保险平台智能产品部总经理方勇表示，无论是线上还是线下购买保险，保险产品的健康告知和保障条款都非常重要，
用户
都
应该
认真阅读
了解
，再根据自身实际情况如实告知，
做到明明白白投保，
保障自身权益。
当保险销售面临
“线下双录，线上可回溯
” ，合规科技显得尤为重要
，但面对仅剩两个月的合规期限，对于保险公司来说有着不小的挑战。
一位
资深保险技术人士表示，部分互联网保险公司或是头部险企，开展可回溯工作较早，本身研发能力可以支撑系统改造。但对于更多保险机构来说，到
10 月
1
日前完成可回溯系统改造存在着不小的工作量。