29人訂4房 “自由行”客大鬧香港賓館

香港《明報》報導，尖沙嘴賓館林立的重慶大廈發生有旅客群起投訴無房住的糾紛，一行29 名內地自由行旅客，早前向賓館網上訂租7 間房，疑因信用卡未能過數，前日抵港到達賓館時才發現「無房住」，雙方經商議，賓館只能租出4 間房，至晚上旅客發現4 間房太狹小，「無處容身」，情緒激動向接待處職員破口指罵，職員見群情洶湧報警；警員到場調解，最終賓館自資向同行再租兩間房疏導旅客，事件始獲平息。昨晚記者到涉事的賓館進行查詢，職員對事件不願多談，僅表示有關旅客已退房離開，事件已告一段落。

現場為尖沙嘴彌敦道36 號重慶大廈3 樓一間賓館。消息稱，早前29 名內地自由行男女遊客，透過網站向該賓館租訂7 間房，疑因信用卡未能過數，賓館當交易告吹。至前日早上約11 時，一行旅客抵達時才知未成功訂房，賓館商議後只能租出4 間房，旅客遂以約8000 元承租，因原來租客尚未退房，旅客遂把行李留在賓館，先往迪士尼樂園遊玩。賓館自資另租兩房息糾紛

至前晚約8 時，一行29 人返回賓館，赫見4 間房各僅約百呎，非常狹小，與網頁房間圖片不符。眾人不滿，向接待處職員破口大罵，職員報警。多名警員接報到場，一眾內地旅客仍繼續「手指指」謾罵，警員需要不斷控制場面阻止進一步混亂。事件擾攘近7 小時後，至昨凌晨3 時許，賓館負責人自資向另一賓館租用兩房間疏導旅客，事件才告平息，警方列作「糾紛」處理收隊離去。

香港旅遊業議會總幹事董耀中表示，旅客若自行在網上訂酒店房間，必須小心注意細節及條款，否則可能因誤會或錯誤而蒙受損失，建議旅客應透過當地旅行社代辦訂酒店。