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2020年4月2日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍疫情期间中国海外留学人员安全问题。教育部副部长田学军表示，截至3月31日，我国在外留学生共有36名确诊，现在已经有11位治愈出院，将协助确有困难急需回国的留学生有序归国。
海外疫情暴发以来，世界各地的防疫物资十分短缺，海外中国留学人员的生命安全和身体健康也牵动着国内民众的心。
田学军公布数据显示，截至3月31日，中国在外留学生共有36人确诊，这是根据中国驻外使领馆报回的情况。一旦遇到留学人员有感染症状，使领馆马上启动应急机制，协助留学生就医。目前，已经确诊的这36位留学生都及时得到了比较好的救治，现在已经有11位治愈出院。
“对于强化患者救治，教育部和驻外使领馆建立了海外留学人员疫情检测和日报制度。一旦发现感染或者疑似病例，第一时间启动应急机制。”田学军称，从掌握的数据来看，海外留学人员群体感染数量和比例总体上处于比较低的水平。
外交部副部长马朝旭介绍，我国海外留学人员的特点，一是人数众多，据教育部门统计，海外留学人员总人数160万人，目前尚在国外的大约140万人。二是留学人员分布在不同国家和地区。美国约有41万，加拿大约23万，英国约22万，德国、法国约11万，澳大利亚、新西兰约28万，日韩约18万，分布很广。三是所在国的疫情发展阶段不同，采取的防控措施也不同。四是留学人员处境不同，需求也存在差异。
针对留学生面临一票难求，没有办法回国的情况，民航局副局长吕尔学表示，按照国务院联防联控机制工作要求，民航局出台了“五个一”政策，大幅调减国际航班数量，但同时保留了与境外40个国家、61个城市之间的每周不超过134班的国际定期航班。
另一方面，民航局按照中央加强对境外我国公民关心关爱的总体要求，对一些需求集中、飞行目的地有接收保障能力的城市，及时启动重大航空运输保障机制，安排临时航班协助海外公民回国。
吕尔学称，3月4日到26日，民航共安排9架次临时航班，协助在伊朗和意大利的1466名中国公民回国，其中执行伊朗临时航班6架次，运回旅客976人，主要以留学生为主。已执行的意大利临时航班3架次，目前正在执行第4架次，将接回180名我国公民，具体航线是米兰到温州。
“大幅调减国际航班是为了有效阻断境外疫情通过航空器输入国内，保留‘最低水平’航班量是为了尽量保证我国在海外公民，尤其是海外留学生必要的回国需求。”吕尔学说。
在世界各地防疫物资短缺的情况下，如何为留学人员筹措急需物资也是民众关注的焦点之一。马朝旭表示，根据国内的部署，通过各种渠道，想方设法为我们的留学人员筹措口罩、消毒液、消毒湿巾等急需物资，向我们的留学生发放“健康包”。
马朝旭介绍，外交部目前正在把健康“健康包”当做重要工作、首要任务来抓，源源不断地向中国留学人员比较集中的国家调配50万份“健康包”，包括1100多万个口罩，50万份消毒用品以及防疫指南等物资。此外，我们派往8个国家的10支医疗专家组，在积极协助当地抗击疫情的同时，同留学人员、中资企业、中国公民开展当面或者视频交流，科普防疫知识，驻米兰总领馆支持侨界同赴意大利医疗专家组共建了“网上方舱医院”。
疫情发生以来，中国陆续派出包机和临时航班从海外接回受困的中国公民。马朝旭称，近一段时间，当前，国内疫情仍有反弹的风险，境外疫情的蔓延又给我国疫情防控带来了新的挑战。从驻外使领馆掌握的情况看，目前大多数海外留学人员仍然选择留在当地。疾控专家根据世界卫生组织的劝告，也提出在当前形势下应最大限度减少跨境流动。
他指出，中国民航部门根据疫情形势调减了国际客运航班量。同时也注意到，还有一些留学人员面临无法解决的实际困难，需要返回国内。对于疫情严重国家，确实有困难急需回国的留学人员，党和政府将及时采取必要措施，协助他们逐步、有序回国。
教育部副部长田学军在会上表示，海外部分高校采取的封校停课等防疫措施，教育部第一时间作出部署，要求驻外使领馆教育部门与驻在国的教育主管部门和学校密切的沟通，及时的掌握相关的安排。
田学军指出，前段时间有些国家出现了校方强制学生搬离宿舍的问题，使领馆教育部门第一时间提出交涉，多数已经得到了妥善的解决。有的使领馆在留学生分布比较集中的地区，还安排了隔离备用点，以便在需要的时候为留学生提供保障。同时充分发挥驻在国学联会的组织功能。