快時尚大戰白熱化,詳解優衣庫與ZARA的最新競爭戰略

華麗志

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快時尚高燒不退,日本服裝連鎖品牌 Uniqlo (優衣庫)、瑞典快時尚巨頭 H&M 和 ZARA 的母公司 Inditex SA 等巨頭之間的競爭也日益激烈。由于暖冬等因素,服裝零售業的整體情況並不算太好。旗下擁有 Old Navy 和 Banana Republic 等品牌的美國服裝零售集團 Gap Inc 最近表現不佳,被迫通過降價來吸引消費者,並關閉了十多家門店。評級機構 Standard & Poo 最近將 Gap Inc 的債券調到了垃圾級。

想要在休閑時尚領域取得成功,企業規模非常重要。相比其他零售巨頭,優衣庫的規模依然較小,在全球 17個國家擁有1734家門店,其中有 44家門店位于美國,中國 449家,日本 846家。而 H&M 在全球門店數量超過4000家, Gap Inc 擁有3700家門店,Inditex 則爲 7000家 。

優衣庫

盡管規模相比其他集團並沒有優勢,但是大小並不能決定成敗。許多分析師都認爲,優衣庫未來發展的關鍵,是在提供高性價比的優質商品的同時,打造一個獨特的品牌形象。

咨詢公司 Interbrand 亞太地區的 CEO Stuart Green表示:“想要有所突破,優衣庫必須提供更加個性化的購物體驗。要在保持産品質量的同時,與消費者建立更深層次的情感聯系,增加他們對品牌的忠誠度。這並不是一件很容易的事情。”

Interbrand 將優衣庫列爲日本最有價值的零售品牌,而根據福布斯的調查,創始人柳井正目前是日本首富。

由于暖冬的影響,優衣庫的外套、HeatTech 內衣及其他冬季服裝的銷售均受到了不小的影響,導致利潤增速出現了下滑,母公司迅銷集團(Fast Retailing)也因此受到了衝擊。截至 8月的 2015財年,迅銷的利潤估爲 600億日元,相比去年同期下降 46%。

分析師認爲,爲了邁入新的增長階段,優衣庫需要進一步擴大線上銷售的規模,並根據地區特色,調整亞洲以外市場的策略,吸引美洲郊區消費者等重要的消費群體。目前電商市場的發展如火如荼,消費者們更加傾向于使用數字平台和社交網絡來挑選品牌。面對互聯網上鋪天蓋地的信息,品牌需要在展示自己的同時,扮演起信息過濾者的信息,更好地與消費者進行溝通。

爲了進一步拓展全球市場,優衣庫采取了幾項關鍵策略:

招兵買馬,雇傭關鍵人才

優衣庫近年來吸收的部分人才包括:

曾經在 Hermès 和 Lacoste 供職的法國設計師 Christophe Lemaire。他目前是優衣庫在巴黎的研究中心的負責人;

國際品牌專家,美籍華裔 John Jay。他曾經爲 Nike, Coca-Cola和 Microsoft 等多家公司制作品牌宣傳廣告。

Fast Retailing 全球創意總裁 Jay 表示:“不管是北京還是紐約,年輕人的特點和需求有許多共同之處。而我們目前還只發掘了這些需求的一小部分。優衣庫未來還有很大的潛力。”

與各界意見領袖合作,強化産品特色

柳井正對未來的規劃中,除了減少成本,提高效率,重新評估定價策略以外,最重要的策略之一,便是通過與各界意見領袖合作,爲優衣庫的産品加入更鮮明的“時尚”特色。

優衣庫目前的合作對象包括:

日本潮牌 The Bathing Ape 的創始人 Nigo。通過與 Nigo 的合作,讓優衣庫的 T恤更加潮範。優衣庫 T恤的其他靈感來源還包括波普藝術家Andy Warhol,米老鼠和日本傳統的歌舞伎等。

《Vogue》法國版的前主編 Carine Roitfield,爲門店帶來了別致的設計風格

網球明星 Kei Nishikori 和 Novak Djokovic,推廣旗下的運動服裝

以穆斯林服裝設計見長的設計師 Hana Tajima

除了明星以外,優衣庫還與英國百貨公司 Liberty London 展開了合作,引入了後者多彩的花紋面料

BNP Paribas(巴黎銀行)的奢侈品行業分析師 Luca Solca 表示:“相比其他大型時尚零售商,優衣庫的優勢之一在于,他們並不把精力投入在追隨時尚潮流上,而是努力爲消費者提供質量好,價格合理的産品。在此基礎之上,他們通過與意見領袖展開合作,爲自己的服裝增加時尚和前衛的元素,吸引消費者。”

Inditex

ZARA 的母公司,西班牙服裝零售集團 Inditex SA 在周三公布了部分財務數據,表現好于預期。快節奏的分銷模式幫助他們成功超越了 H&M 等競爭對手。後者的表現未能達到分析師的預期。

截至 4月的第二季度,部分財務數據如下:

不計彙率影響,第二季度第一周銷售額同比增長 15%,高于主要競爭對手 H&M 5月銷售 9%的增幅

營業利潤同比增長 6%至 7.05億歐元,高于分析師預計的 6.96億歐元

股價同比上漲 3.3%,高于 H&M 股價1.4%的增幅

“今年冬天溫暖的氣候對絕大多數零售商都造成了不小的影響,Inditex 的強勢表現,主要源于他們在商業模式上的優勢。” Sanford C. Bernstein的分析師 Jamie Merriman 寫道。到目前爲止,過于溫暖的氣候對 H&M 的銷售造成了不小的影響。

作爲全球最大的服裝零售商,Inditex 在增加實體門店數量的同時,大力發展線上銷售。Inditex 的 CEO Pablo Isla 表示,由于消費者在前往實體店退換貨物的時候,通常會購買一些其他商品,電商的發展也對實體店的銷售額起到了促進作用。Societe Generale 的分析師 Anne Critchlow 預計,今年電商銷售占總銷售額的比率可能達到 6%,相比三年前增長了一倍。

上圖:Inditex 旗下品牌集合

“到目前爲止,Inditex 的高增長率已經保持了整整一年。我們認爲這不可能永遠持續下去。” Critchlow 說道。她預計本季度Inditex 的可比銷售額增速將在 10%到 11%左右。

Inditex 計劃到今年年底,確保旗下所有品牌在歐洲全部國家和土耳其都推出電商業務。

Inditex 大部分的生産設施和物流網絡都位于西班牙,因此面臨著薪水上漲帶來的問題。在過去的兩年裏,西班牙的平均薪資水平已經上漲了5%,未來三年裏可能會對 Inditex 的利潤率造成很大的影響。

來源:綜合彭博社、美聯社報道