杭州探索“健康码”：数字化管理助力疫情防控

图为发布会现场。　胡亦心　摄

** (抗击新冠肺炎)杭州探索“健康码”：数字化管理助力疫情防控**

中新网杭州2月11日电(记者 赵小燕 胡亦心)2月11日，杭州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会(第十六次)举行。浙江省杭州市数据资源局副局长吕钢锋在会上表示，杭州健康码是针对当前返工、返岗、返学形势，及重点区域、重点场所分级分类管控需要，为了方便广大市民和待入杭人员正常出行，坚决打赢疫情防控阻击战所采取的一项数字化管理措施。

吕钢锋表示，健康码是一个新的探索，针对目前杭州健康码的使用，有四种渠道可进行咨询，对一些常见的问题，平台会在支付宝端进行释疑；用户也可通过支付宝上机器人客服咨询；在申领健康码结束时，会弹出“我要咨询”窗口，用户点击后即可受理；通过上述途径仍不能有效解决的问题，用户也可致电12345市长公开电话受理中心咨询。

据悉，目前杭州健康码实施“绿码、红码、黄码”三色动态管理：即显示绿码者，市内亮码通行，进出杭州扫码通行；显示红码者，要实施14天的集中或居家隔离，在连续申报健康打卡14天正常后，将转为绿码；显示黄码者，要进行7天以内的集中或居家隔离，在连续申报健康打卡不超过7天正常后，将转为绿码。“三码”系后台对申请人员自动审核、自动转换后产生，人工无法干预或修改结果。(完)