疫情加速催生线上问诊等需求,东华软件互联网医疗业务增10倍

财联社

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为了防范新型冠状病毒肺炎疫情的扩散,上到各级政府、下到社区村庄都在严控人员流动与聚集,可人们正常寻医问诊需求又该如何解决?答案是互联网医疗。

接近东华软件的消息人士向财联社记者透露,承建武汉火神山、雷神山医院IT系统的东华软件(002065.SZ)正在迎来互联网医疗快速发展期,原先计划半年到一年完成的业务指标,竟然能在几天内完成,东华软件也正在重新思考互联网医疗商业模式。

春节前公司接到多家医院线上技术订单

公开信息显示,武汉火神山医院于2月2日晚正式交付解放军支援湖北医疗队。东华软件是在1月14日(大年三十)接到任务,随即成立30名主管组成的指挥部、200多名技术骨干参与的应急作业团队,用9天时间完成医嘱系统、电子病历系统、移动医疗、远程会诊等26个子系统,并如期交付。

东华软件为武汉火神山医院承建的医院IT系统,是其互联网医疗板块的2B端业务。据了解,东华软件互联网医疗板块分为2B端和2B2C端两类业务模式:2B端业务就是以医院为主体,东华软件开发医院的整体信息系统,帮助医院实现线上问诊、电子处方等功能;2B2C端业务是以东华软件旗下的健康乐技术平台为支撑,通过医院的接入口为医院患者提供在线诊疗等服务;从工程量角度看,2B端业务工程量较大。

上述消息人士表示,年二十九(1月23日)东华软件就接到很多医院客户的技术需求,帮助医院实现线上问诊、构建互联网医疗解决方案,从春节到现在,2B端业务已完成8家医院,2B2C端则完成将近50家医院,如果算上正在进行的和已经接单的,预计未来一周到两周内2B端业务能做20家,2B2C端业务大概在200家,互联网医疗板块至少增长10倍。

健康乐技术平台由东华软件全资子公司健康乐软件有限公司(以下称健康乐)运营,医院、医生、患者可通过健康乐APP、公众号选择相应的服务。值得注意的是,2019年12月健康乐获得互联网医院牌照及远程医疗中心执业许可证,这意味着健康乐同时具备输出技术服务和医疗服务的能力。

疫情催生公司互联网医疗快速发展

东华软件长期从事应用软件研发、计算机信息系统集成和信息技术服务,以医院为代表的健康行业是公司主营收入之一,2019年中报显示,来自健康行业的收入仅次于金融行业,占当期营收比例19.37%,但健康行业毛利率最高,达53.5%。消息人士介绍,2B端业务类似于项目制,盈利更可观,2B2C端业务还在评价数据沉淀、用户增长的发展阶段,评价盈利体系尚早。

2015年7月、9月,国务院相继发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》,鼓励医疗机构积极探索互联网延伸医嘱、电子处方等网络医疗健康服务应用。2018年4月,国务院发布了促进“互联网+医疗健康”发展的意见,提出两种互联网医院模式:一是以医疗机构为主体,利用互联网信息技术拓展服务时间和空间,把互联网医院作为医疗机构的第二名称;二是一些互联网公司和企业已经申办了互联网医院,利用互联网公司提供的平台,为患者提供服务。

不难看出,对于两种互联网医院模式,东华软件都有涉足,特别是通过健康乐,东华软件开始积累C端用户。 “这次疫情催生了互联网医疗的加速发展。”消息人士表示,东华软件互联网医疗板块此前发展不温不火,主要是找不到切入口,但因为这次疫情,互联网医疗关注度、使用流量都有所提升,由东华软件搭建的互联网医院,日均咨询量最少是此前的20倍以上,健康乐完善速度也快很多。

互联网行业观察人士分析,互联网医疗发展慢在于用户流量分散,相关产品的迭代及功能完善就不如社交、消费类产品快,本次疫情爆发突然,医院对线下人流的控制不经意间把用户赶到了线上,流量增长加速功能完善,为互联网医疗提供了窗口期。

公司互联网医疗板块面临多元化竞争

消息人士表示,因为健康乐有互联网医院牌照,疫情爆发后东华软件有和各省市卫健委接洽合作,为区域内患者提供互联网医院解决方案,各地卫健委也在以红头文件形式要求医院开展线上服务,在东华软件看来,互联网医疗的产业链很长,在线咨询、在线诊疗只是其中一个入口,之后还会集中做药品配送、诊后健康管理等服务,可能疫情期间会逐渐找到互联网医疗的发展模式。

正如前文所述,东华软件通过健康乐获得了两份《医疗机构执业许可证》,东华软件因此具备线下实体医疗机构的门诊接诊及远程会诊、远程门诊、远程心电、远程病理、远程彩超等远程诊疗能力。消息人士向财联社记者透露,东华软件有通过医疗服务培育新的盈利增长点的打算。

财联社记者分别打开健康乐APP及公众号发现,基本能够实现找医生、预约挂号、体检预约等功能,用户可以选择科室在线上咨询医生,咨询形式有图文和电话,咨询费用在10元至300元不等,但可选择的医院数量较少,以北京市、郑州市为例,两地可选医院数量分别为5家、4家,个别医院的线上功能还没开放。

上述互联网行业观察人士分析,东华软件以传统医院为主体搭建互联网医院,能产生技术服务收入,但健康乐现在有医疗服务资质,跟传统医院存在医生、患者的竞争;未来东华软件互联网医疗板块发展,在2B端继续面临其他技术服务公司的竞争,在2B2C端跟传统医院既竞争又合作、跟其他面向C端的互联网医疗平台竞争。

2月5日,东华软件收盘价13.03元,跌0.46%。就疫情对公司整体复工时间影响、公司互联网医疗板块发展等情况,财联社记者拨打东华软件董秘杨健手机号没能接通,并发送采访短信,截稿前没收到回复。