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香港《南华早报》网站2月21日发表报道称，随着数亿人在控制疫情的努力中待在家中，致命的新型冠状病毒疫情给中国各地实体商店带来了沉重打击。但精明的连锁超市一直在积极改善电子商务服务，随着越来越多顾客选择在网上订购送货上门的食品及杂货，这些超市已经有了回报。
报道称，超市运营商高鑫零售公司就是一个例子。据该公司首席执行官黄明端说，该公司的网上销售额在春节期间比2019年同期增长了近3倍。
黄明端2月21日介绍说：疫情暴发是一场危机，但机会也很多。我们看到网上订单迅速增加，这证明我们两年前开始的数字化转型是正确决定。
他说，尽管在2月初，高鑫零售公司经营的486家门店有近80%关门歇业，但由于居民转而在网上订购新鲜食品和杂货，公司的收入保持稳定。
报道援引黄明端的话说，预计通过在线渠道的销售额将占该集团2020年总销售额的五分之一，高于2019年的15%。
高鑫零售公司两年前开始了大规模的数字转型。
2月13日，在北京市西城区富国里小区，社区工作人员和小区物业在帮助搬运居民下单的蔬果。（新华社）