OTA进军酒店业上游，“艺龙酒店”发布新品牌

住店客人可以用微信呼唤“程小艺”真人管家，每个楼层电梯口都摆放有矿泉水，方便客人自行取用……这家新开业的“艺龙酒店”位于上海南京路步行街附近，定位中高端，标志着同程艺龙自建酒店品牌的第一步。

4月22日，艺龙酒店管理公司经营的第一家“艺龙酒店”宣布开业，旗下多个品牌同时发布。目前艺龙酒店已签约门店62家，此外还有两个签约合资品牌——“艺佳轻旅”和“艺佳逸米”，拥有门店近150家。

艺龙酒管由同程艺龙投资，独立运营。据介绍，目前艺龙酒管总合作门店可售房源规模达到约1万多间，多个城市门店正在筹建中，将于今年陆续开业。

艺龙酒管旗下品牌分为“艺龙”“艺选”两大系列，其中，艺龙玺程国际酒店定位为城市地标性高端酒店；艺龙朗悦酒店定位于商务人群的中高端酒店品牌；艺龙壹棠酒店主要面向中产人群旅居休闲；艺选系列酒店面向下沉市场中端酒店品牌，设计风格年轻化。

艺龙酒管CEO钟宗升介绍，这些品牌针对不同客群、投资人需求和不同商圈，将覆盖从一线城市到低线城市的场景，加速艺龙酒店品牌的连锁化发展。

近年来，OTA平台纷纷开始渗透上游酒店业。2018年，携程宣布成立丽呈酒店集团，主要针对一二线城市的高星酒店，借助携程的大数据分析与服务，吸引酒店加盟。

“中国的酒店业连锁化率依然处于很低的水平（约20%），国外连锁化率达到70%，国内未来十年还有很大上升空间。单体酒店对资金、技术、管理都有很大的需求。”同程艺龙COO王强表示。

疫情加速了国内酒店业的品牌整合，也促使连锁品牌加速挖掘单体酒店市场。开元旅业集团创始人陈妙林近期接受界面新闻采访时，也表示了类似的看法：“随着时代发展，单体酒店的存在越来越困难，一是运营成本升高；二没有合适的品牌支撑；三是没有会员体系支撑。”这些弱势成了酒店集团吸引单体酒店的筹码。

艺龙酒店管理公司向合作酒店提供的服务覆盖品牌、营销、运营、人才、金融等方面，其中一项就是为所有合作酒店接入同程艺龙旗下的PMS系统服务商“住哲”。同程艺龙CEO马和平在近期采访中称，住哲服务的酒店数量已近1万家。

据界面新闻了解，住哲系统的功能模块包括客房房态及价格管理、客房清洁管理、前台入住管理等。在酒店的经营核心—收益管理上，可依据同程艺龙上的酒店数据，为酒店提供区域内的参考价格、近期可能影响房价的周边活动，帮助酒店制定价格策略。

此外，同程艺龙在产业链上已有的布局，包括同程金服、同驿商城、安芯布草、艺同凡享等合伙公司，也会向加盟酒店提供金融、物资采购和智能化系统开发等支持。

迄今为止，同程艺龙已经投资了4家酒店管理公司，包括美程、珀林、杉丽和艺龙酒管。2021年1月，同程艺龙战略投资珀林酒店集团，发力中高端酒店。此次艺龙酒管新品牌发布，意味着同程艺龙向更广泛酒店市场的布局。不过，相比传统酒店集团，艺龙酒管显得过于年轻，实际经营管理能力还有待实践证明。