近日,澳大利亚有机护肤品牌Aesop正式开通官方微信小程序商店,售有包括护肤、护发、身体护理等多个品类,单品价格在190元到810元间。
这是Aesop在中国开设的第三家线上旗舰店,仍是以跨境电商的形式运营。迄今为止Aesop尚未在中国开设线下门店。
Aesop隶属于巴西大型化妆品集团Natura&Co,该公司旗下还拥有巴西品牌Natura、英国品牌The Body Shop等个人护理品牌。
2018年Aesop首开天猫国际旗舰店,次年入驻小红书。相较于前两家线上店,Aesop刚开的微信商城显得姗姗来迟又悄无声息。此外,Aesop微信商城上的产品种类现有一定局限性,缺少香水和家居线的产品。而此前入驻小红书时,Aesop还发售了小红书专属产品——宠物清洁露。
显然,Aesop此举是想填补销售渠道上的不足。早期Aesop入驻天猫是为了将代购分流出的生意“抢”回来,但随着中国数字化的高度发展,以及疫情对线上经济的推动,布局各大头部电商平台现在已经成为了品牌攫取线上流量必做的功课。
然而,对于Aesop这个以线下体验感出圈的品牌而言,线上渠道始终无法如线下一般完整地传递品牌理念。
主打天然成分的Aesop一向以实验室质感包装和因地制宜的店铺装潢而闻名。Aesop会定期请设计师专门打造位于全世界各地的门店,意在传达品牌天然、高级的设计美学。
图片来源:Aesop
为了增强与中国消费者联动,Aesop还在中国的线上渠道设立了客服顾问。通过预约,消费者可以和接受过专业训练的线上客服进行实时视频,获取产品建议和个性化护肤方案。此外,Aesop还在线上店推出了两个中国特别版的礼盒套装,内含柑橘和香芹籽两个核心成分的明星产品。
但Aesop在中国内地采取的跨境电商的销售方式始终不算便利。
由于从香港分部发货,线上下单Aesop产品的消费者需要等待7到14个工作日才能收货,而且产品价格因关税原因会略有上浮。跨境物流的另一个困扰点在于多了清关这一步,消费者无法随意修改订单,操作失误只能从头再来。
实际上,Aesop一直未放弃在中国布局门店的想法,但其禁止动物试验的企业标准此前与中国的相关化妆品检验要求相悖。
然而,近期传来了关于进口普通化妆品进入中国时或将免于动物测试的利好消息。
5月1日起,国家药品监督管理开始实施两项新规。其中,《化妆品新原料注册备案资料管理规定》指出,充分考虑并采纳进口企业提出的部分国家和地区已经实施化妆品动物试验上市禁令,无法提交动物试验资料的意见,将有条件地接受动物替代方法的毒理学试验资料。
与此同时,《化妆品注册备案资料管理规定》提出,普通化妆品的生产企业已取得所在国(地区)政府主管部门出具的生产质量管理体系相关资质认证,且产品安全风险评估结果能够充分确认产品安全性的,可免于提交该产品的毒理学试验报告。
界面时尚此前
报道
,Natura&Co在发布2020年第四季度财报时表示,该集团正在为旗下Aesop和The Body Shop这两个品牌进入中国市场做准备。
图片来源:Aesop
天眼查信息显示,2020年底,Natura&Co位于中国的子公司纳特然投资(上海)有限公司分别向与上述两品牌同名的新公司进行注资。
在2020年三季度财报会议上,Natura&Co集团董事长Roberto Marques曾表示,2021年上半年这两个品牌将在中国完成产品注册。Aesop有望在2021年第四季度率先在上海开设首店,而The Body Shop的中国首店或将于2022年开放。
根据Natura&Co2021年一季度财报,集团综合净销售额达95亿巴西雷亚尔(约合114.1亿元人民币),恒定汇率下同比增长8.1%。Aesop以30.6%的增长率成为该集团旗下涨势最为喜人的品牌,而Aesop在亚洲和线上尤为强劲的增长表现是主要推动力。
这意味着Aesop仍有足够的品牌力可以深耕中国市场,但它需要面对的是,这个市场正变得越来越复杂。
一方面是民族自信心带动的国货品牌崛起,进一步使国际品牌祛魅;另一方面,主打敏感肌概念的薇诺娜母公司贝泰妮敲钟上市,华熙生物以玻尿酸为核心的产品在C端市场掀起水花,这种种迹象表明功效护肤品才是护肤市场的“当红炸子鸡”。以天然成分定位的澳洲品牌Aesop在中国市场想实现预期效果还有很多问题需要解决。