雷神山护士巧用“方言翻译”照顾病患：这里的任务依然艰巨

周璐娜和患者进行交流。周璐娜供图

(抗击新冠肺炎)雷神山护士巧用“方言翻译”照顾病患：这里的任务依然艰巨

中新网吉林3月16日电 (石洪宇)疲惫和呼吸受限没能拖住周璐娜的前进脚步，她告诫自己：目前还没到可以松懈之时。方舱休舱、下降的数字、复工计划，传来的都是好消息，但决战会在雷神山和火神山打响。

周璐娜的战斗一直在继续，分配给她的都是危重患者，每天4个小时的值班要保持专注。31岁的她是吉林中西医结合医院重症医学科护士，2月15日随吉林省医疗队奔赴武汉，次日进驻雷神山。“这里的战斗关系到全局。”

摆在周璐娜面前的困难一个个被排除掉了，防护装备从稀缺到充足、专业设备由少到多，有了更充足的人手以及更科学的诊疗方案。但不是所有困难都可以从宏观面上解决，与患者沟通只能靠医护人员自己。

周璐娜在武汉。周璐娜供图

2月27日住进病区的潘阿姨今年65岁，是个地道的武汉人，潘阿姨没有读过书，也不识字，只会湖北方言。责任护士周璐娜和她的第一次沟通以失败告终。“湖北方言十句话我听不懂一句，我只能手脚并用去猜对方的意思。”周璐娜穿着全套防护装备，这次沟通让她有更强烈的窒息感。

困惑、焦急和歉意也挂在潘阿姨的脸上，其用手部动作帮忙表达也无济于事。周璐娜用东北话安慰对方：事情不大，我想办法解决。她提议对方可以用手机把想说的话打出来，但对方表示自己也不会打字。

在又一次并不顺畅的沟通中，周璐娜了解到潘阿姨有个儿子。她转念一想，他正好可以充当两人的“方言翻译”。交班后，周璐娜加了他的微信，询问全家生活状况，嘱咐防疫事宜，又特意交代潘阿姨如果有什么需要可以随时沟通。

两人有了“翻译”，沟通和感情都近了。一次潘阿姨面露难色，周璐娜主动询问“翻译”才了解到，其胃口不好，想吃酸的。

作为东北人的周璐娜简单直接，“这有什么难的”。而后将医院配发给医护人员的桔子、橙子、酸奶、果丹皮给了对方。潘阿姨见到这些零食掉下了眼泪。

周璐娜听不懂湖北方言，但是她从对方的表情里读到了感谢。其儿子后来用微信翻译表达：感谢你对我方方面面的照顾，我会配合治疗。

有些时候则不需要“翻译”在场。比如药盒空了，潘阿姨会敲敲瓶子；吃饭时露出笑脸是称赞“饭菜很好吃”；双手合十表达的是感谢。

病情却必须要通过翻译才能表达清楚。潘阿姨一次觉得“难以启齿”，周璐娜以为病情突然出现变化还紧张了一阵，通过“翻译”她才明白对方的意思：不太好意思说，有些便秘，希望提供一些药。

问题解决后，潘阿姨还通过“翻译”表达：真的不想给你们(医护人员)添麻烦。

经过一段时间治疗，潘阿姨的病情有了明显好转，原来吃的药也停了大半。最后一次使用“翻译”是几天前，潘阿姨准备出院了。“翻译”的回复是：“等疫情过去了，一定要来武汉玩，我让儿子给你当导游。”而后，母子二人都表达了感谢。

但留给周璐娜休整的时间十分有限。潘阿姨出院后，空出的病床马上又来了新的患者。“我了解到的消息是，综合性医院正在恢复原来的功能，准备接诊其他疾病患者，雷神山和火神山要做好承接工作。任务仍然很艰巨。”

周璐娜要继续保持专注，也需要一些来自心底的力量。潘阿姨和儿子见面了，他们寄来一封感谢信，这让她想起自己远在千里之外的女儿，她们已经一个月未见。(完)