業內人士：“四化”趨勢將引起金融大變革

新華社福州７月１３日電（記者康淼）中國十大全國性商業銀行之一、興業銀行副行長蔣雲明日前表示，金融變革已成為各界熱議的一個話題，市場化、信息化、多元化、專業化等“四化”趨勢將引起一場金融大變革，銀行業務將越來越難做，這是變革時代的市場環境，也將是未來的常態。

蔣雲明認為，金融變革最為顯著的特徵和結果就是市場化程度逐步提高，市場化的理念和方法滲透在監管導向、準入標準、定價機制、交易行為、運營管理等各個層面和環節，包括利率市場化和匯率市場化等多個方面。過去商業銀行經營相對簡單，在利率管制下，銀行經營主要靠賺取息差。但是市場化以後產品價格都要靠市場來決定，所以就必須學會按照市場化定價去管理和控制銀行的成本。

蔣雲明說，科技的快速發展已經成為推動金融變革的重要力量，軟件和硬件的不斷升級，促進了各類客戶服務終端、服務平臺和服務模式的不斷完善，金融服務渠道的多樣化、智能化和便捷化極大地提升了客戶服務體驗。更為重要的是，這種信息化的服務理念和方式正逐漸成為未來金融服務的主流。

儘管當前的金融市場體系仍然以商業銀行為主，但是參與主體的種類和數量均在日益增加，多層次的資本市場體系正在逐步形成，金融服務主體多元化發展。“比如，過去企業融資只能通過兩個渠道，一個是銀行貸款，另外一個是財政週轉金（主要借給國有企業）。現在企業的融資渠道多了，包括信託、證券、基金、ＰＥ等都可以給企業融資，社會融資結構更加多元化。”蔣雲明說。

金融服務需求的演變和市場競爭的加劇，促使各類金融機構不斷提升專業化服務水準，專業越來越細分。這種專業化體現在產品設計、市場行銷、客戶服務、運營管理等多個方面。市場化競爭程度的提高，迫使商業銀行逐步放棄原有的粗放式發展思路，轉而積極提高自身的專業化水準，努力通過更加週到的服務、更加優質的產品和更加精細的管理，逐步塑造差異化競爭優勢。

“金融大變革時期的市場環境就是這些變革的因子互相疊加形成，同時促進了整個金融生態發生變化。商業銀行的經營行為必須隨著客戶需求和市場環境的改變而改變。”蔣雲明說。（完）