德商：中国服贸会数字化魅力令人印象深刻

汉堡旅游局市场经理希尔珂·沃特

作为新冠肺炎疫情发生以来中国举办的第一场重大国际经贸活动，2020年中国国际服务贸易交易会受到了广泛关注。来自不同国家和地区的参展商融合线上和线下渠道进行产品展示、沟通洽谈，生动诠释了本届服贸会主题“全球服务，互惠共享”的丰富内涵。远在德国“云参会”的展商们对今年的服贸会形式以及中国数据领域的发展经验尤为印象深刻。

汉堡旅游局市场经理希尔珂·沃特告诉记者，今年展会3D沉浸式的云上展厅让不能亲临现场的自己印象深刻。虚拟空间里的产品展示、基于大数据和人工智能的信息匹配、在线直播、视频会议和论坛……数字化展会的魅力被发挥得淋漓尽致。她指出：“一方面，展会的举办释放出非常积极的‘回归正常化’信号；另一方面，线上和线下相融合的形式也是展会的最新发展趋势。作为本届服贸会的参展商，我们北京办事处的同事在现场主要接洽新老合作伙伴，一起探讨未来如何为到访欧洲、尤其是德国的游客提供更优质的服务。线上展示方面，我们的亮点是涵盖了新音乐厅、世界文化遗产仓库城、港口等汉堡地标以及追寻披头士乐队发展历史的360度全景视频，让身处世界各地的人们随时都能通过网页体验汉堡生活。”

希尔珂表示，中国是全球最具潜力的海外市场，也是汉堡最重要的贸易伙伴，有很多中国企业选择在汉堡落户。除了频繁的商务人员往来之外，汉堡也希望能够吸引更多来自中国的游客。

希尔珂说，中国在数字领域的发展非常迅猛，有很多值得借鉴的地方，“比如，中国的快捷支付最近几年已经遥遥领先于其他国家，是大家竞相学习的榜样。为了让中国游客在汉堡拥有更舒适的体验、能够用熟悉的支付方式消费，汉堡旅游局此前还专门筹办了研讨会，向当地商户介绍移动支付的优势，鼓励他们开辟包括微信和支付宝在内的收款渠道。”

汉堡城市推广局媒体关系负责人吉多·诺伊曼则在接受记者采访时表示，本届服贸会的成功举办可以给汉堡提供不少经验和启发，毕竟多样化呈现方式是展会行业的大势所趋：“我觉得，人们在疫情背景下没法延续传统的线下参展模式未必是一件坏事。因为这意味着我们必须打破常规、学习和接受新事物。对于汉堡来说，这也是难得的机遇。因为汉堡被称作德国、甚至欧洲的‘虚拟现实之都’，拥有很多从事该领域的企业。像是年轻的初创企业就可以通过服贸会上相关技术的实际应用来发现进一步优化服务的可能性。先进的5G技术是中国领跑全球数字化潮流的秘诀，德国的此番尝试也会助力自身在数字领域的发展更上一层楼。”