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近日，各家国际酒店集团均发布了2020年第四季度及全年财报。万豪、洲际、凯悦、希尔顿在2020年的全年营收均减少了一半左右。同时，以酒店预订为主营业务的Booking集团2020年的总收入也同比下降55%，净利润则同比下降99%。相比而言，曾被认为将是传统酒店业竞争对手的共享住宿平台Airbnb的2020年全年收入同比下降30%，略好于酒店集团。
酒店集团中，温德姆降幅最小
财报显示，万豪国际2020年营收为105.71亿美元，同比下降50%；净亏损2.67亿美元，而2019年集团净利润为12.73亿美元。2020年全球，万豪国际旗下酒店平均可出租客房收入（RevPAR）下降60％，平均入住率仅略高于35％，而2019年全年为73％。到2020年底，万豪酒店在全球总计有超过7600家酒店和分时度假酒店，拥有超142万间客房。
洲际酒店集团2020年总营收为23.94亿美元，同比2019年下降了48%，2020年集团营业亏损为1.53亿美元，而去年同期则为运营利润6.3亿美元。洲际集团2020年RevPAR下降了53％。截至2020年底，洲际在100多个国家/地区拥有近6000家酒店。
凯悦酒店2020年营业收入为20.66亿美元，同比下跌58.84%；净亏损7.03亿美元，去年同期为净利7.66亿美元，同比下降191.78%；平均RecPAR同比降低65.4%；截至2020年底，共经营500家酒店，约10万间客房。
希尔顿酒店集团2020年全年总收入43.07亿美元，同比减少54.43%；净亏损7.2亿美元，2019年同期净利润为8.86亿元。
温德姆酒店集团是在各家国际酒店集团中，于2020年损失较小的一家。该酒店集团2020全年收入为13亿美元，同比下降36.7%；全年可比RevPAR下降了35%。截至2020年12月底，温德姆全球酒店总数超过8900家，总客房数接近79.6万间，同比下降了4%。
“这是由于温德姆旗下酒店都是特许经营模式，而特许经营费与酒店的营业收入无关。“华美酒店顾问首席知识官赵焕焱表示。
住宿预订平台损失严重，Airbnb营收降幅三成
而在提供住宿预订平台的国际企业中，2020年Booking集团（Booking Holdings）的业务也受到明显影响。Booking集团2020年全年总收入68亿美元，同比下降55%；净利润5900万美元，同比下降99%。
从预订量和预订总额上看，Booking全年住宿预订量为3.55亿个间夜，同比下滑58%；全年总预订额为354亿美元，同比下降63%。另外，Booking集团旗下最重要的子品牌—Booking.com目前可供预订的房源共计237.3万个，相比2019年的258万个房源，总数量有所下降。
而在2020年刚上市的民宿预订平台Aibnb，在2020年全年总收入为33.78亿美元，同比下降30%。Airbnb2020全年住宿间夜和体验活动的预订总数为1.93亿个，同比下降41%；全年预订总额为239亿美元，同比下降37%。全年净亏损46亿美元，其中2020年第四季度亏损包括了28亿美元的股票薪酬费用。
Airbnb的营收降福小于酒店管理公司。华美酒店顾问首席知识官赵焕焱对界面新闻分析，这是因为Airbnb的营收模式是收取佣金，“全球订房佣金平均水平是客房收入的15%至20%，远高于营业收入8%的酒店集团管理费用。”而在Airbnb上市时候，其市值已超过全球最大酒店集团万豪。“作为一家互联网平台公司，资本市场对Airbnb比较看重，加上其共享经济的概念，被认为有更大的想象空间。”赵焕焱说。
中国市场率先复苏
财报发布后，各家集团高管在财报分析师会议中，谈及对过去一年的总结，也谈到对中国市场的看法。
万豪集团负责消费者运营、技术和新兴业务部门的总裁Stephanie Linnartz表示，2020年是万豪93年历史上最具挑战性的一年。“4月，我们经历了有史以来最严重的全球RevPAR下降，同比下降90％。而从该低谷之后，世界各地的需求以不同的速度改善，中国处于领先地位。中国大陆的RevPAR全年实现了明显反弹，12月同比下降幅度不到10％。”中国市场的酒店从2020年7月开始，入住率达到60%，直至2020年底仍保持在该水平之上。
万豪CFOLeeny Oberg则表示，在2020年第四季度的4400万美元酒店奖励管理费中，超过60％来自亚太地区，其中四分之三来自大中华地区。大中华区超过95％的酒店在第四季度实现了正向GOP（经营毛利），其中超过90％的酒店全年实现了正利润。
洲际酒店集团高管则在分析会议上指出，其在中国一线城市的酒店，平均RevPAR在第四季度同比下降了28%，原因是这些酒店的国际入境旅客占比较高。相比而言，在中国市场第二三四线城市的酒店，RevPAR仅同比下降8%，主要来自于家庭和休闲需求的带动。
对于凯悦而言，大中华区和美国本地的精选服务酒店，主导集团业务在2020年下半年的复苏，短途休闲需求（尤其是第四季度的周末和节假日）推动了入住率。凯悦集团全球托管酒店中约有60％在第四季度实现了正的经营毛利，而大中华区中几乎100％的酒店实现了正GOP。
凯悦提到，作为其2019年3月宣布的资本战略的一部分，集团江计划继续执行2022年3月之前出售约15亿美元资产的计划，截至2020年12月31日，凯悦出售自有资产已实现了近10亿美元的收益。
为应对疫情困境，Booking集团进行了41亿美元的债务融资，并对旗下所有品牌都进行了裁员重组，还出售价值超1亿美元的携程股票等。2020年，Booking的营销投入为21.8亿美元，同比减少了56.1%；人力成本同比减少了13.5%。
Airbnb的疫情应对策略，除了裁员、缩减营销费用等，还于最近推出了更灵活的搜索策略，用户在搜索、预订房源时，能以周末、一周或一个月为单位进行操作，通过优惠价格的周租、月租方式带动房东疫情期间的销售。
洲际酒店首席执行官基思·巴尔（Keith Barr）在财报分析会议上表示，他认为旅游出行有可能在2021年下半年复苏，因为疫苗接种的范围在不断扩大，而英国宣布在6月恢复国内度假，欧洲其他国家也可能随后开放。