简体中文
【亚太日报钟平】深圳12.20堆土塌方事故发生后，深圳保监局下发紧急通知，要求各保险公司立即启动应急预案，迅速、准确排查灾害所涉及财产、人员的相关投保情况，开通理赔绿色通道，简化理赔手续，全力做好事故理赔工作。同时对保险理赔做了最全面的消费者提示，授权亚太日报发布：
一、五种损失可获理赔
1、人身意外伤害保险。该险种的保险责任是被保险人因意外伤害所致的死亡和残疾。人身意外伤害保险的保险期较短，一般不超过1年，最多3年或5年。
2、财产损失保险。该险种是以物质财产为保险标的的保险。本次灾害可能涉及的财产损失保险有企业财产保险、家庭财产保险等。企业财产保险是适用于各种企业、社团、机关和事业单位的一种财产保险。主要承保因火灾或其他自然灾害和意外事故造成被保险人的财产损失。目前，我国企业财产保险产品有企业财产保险基本险、企业财产保险综合险、财产险和财产一切险。家庭财产保险是适用于我国城乡居民家庭的一种财产保险，其承保责任范围与企业财产保险综合险的承保责任范围基本相同。目前，我国家庭财产保险产品主要有：普通型家庭财产保险、投资保障型家庭财产保险和个人贷款抵押房屋保险。
3、雇主责任险。该险种的保险标的是根据雇用合同或有关劳工赔偿法规，雇主对其所雇用的员工在受雇期间因遭受意外事故而受伤、残疾或因患有与业务有关的职业性疾病，导致伤残或死亡时应承担的经济赔偿责任。雇主责任保险的投保人和被保险人都是雇主，但受益者是与雇主有雇用合同关系的雇员。
4、人寿保险。该险种是以被保险人的寿命为保险标的，且以被保险人的生存或死亡为给付条件的人身保险。本次灾害可能涉及的人寿保险有定期人寿、终身人寿、生死两全等险种。定期人寿保险是被保险人在保单确定的期间发生死亡，身故受益人有权领取保险金，如果在保险期间内被保险人未死亡，保险人无须支付保险金也不返还保险费。而终身人寿保险是一种不定期的死亡保险，保险责任从保险合同生效后一直到被保险人死亡之时为止。生死两全保险则是保险人在保险合同约定的期间里如果身故，身故受益人可以领取保险合同约定的身故保险金，被保险人若继续生存至保险合同约定的保险期期满，则投保人领取保险合同约定的保险期满的人寿保险金。
5、机动车辆损失险。该险种以机动车辆本身为保险标的。当保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身的损失时，保险人依照保险合同的规定给予赔偿。
二、理赔提示
本次灾害发生后，深圳保监局要求各保险公司开通理赔绿色通道，简化理赔流程和办理手续，缩短理赔处理时间。截至12月21日14时，深圳辖内保险公司接到涉及本次山体滑坡灾害的财产险报案5件，涉及厂房5栋，估损金额2060万；车险报案50件，估损金额240.5万；人伤报案9件，估损金额66万。相关理赔工作已陆续展开。因此次灾害受损的消费者，可及时通过拨打所投保保险公司服务电话或前往所投保保险公司分支机构等方式进行咨询、报案及理赔。
附录：1.人身险公司客服电话
2.财产险公司客服电话
1.人身险公司客服电话
| 公司名称 | 客服电话 |
| -------------------------------- | -------------- |
| 中国人寿保险股份有限公司 | 95519 |
| 中国太平洋人寿保险股份有限公司 | 95500 |
| 中国平安人寿保险股份有限公司 | 95511 |
| 新华人寿保险股份有限公司 | 95567 |
| 泰康人寿保险股份有限公司 | 95522 |
| 太平人寿保险有限公司 | 95589 |
| 中宏人寿保险有限公司 | 400-8188-888 |
| 建信人寿保险有限公司 | 400-8855-668 |
| 中德安联人寿保险有限公司 | 400-9886-688 |
| 工银安盛人寿保险有限公司 | 400-670-5566 |
| 信诚人寿保险有限公司 | 400-8838-838 |
| 交银康联人寿保险有限公司 | 400-8211-211 |
| 天安人寿保险股份有限公司 | 400-055-5800 |
| 中意人寿保险有限公司 | 400-8889-888 |
| 光大永明人寿保险有限公司 | 95105698 |
| 友邦保险有限公司 | 400-8203-588 |
| 北大方正人寿保险有限公司 | 400-8205-882 |
| 中荷人寿保险有限公司 | 400-8161-688 |
| 中英人寿保险有限公司 | 95545 |
| 海康人寿保险有限公司 | 95105768 |
| 民生人寿保险股份有限公司 | 95596 |
| 招商信诺人寿保险有限公司 | 400-880-3633 |
| 长生人寿保险有限公司 | 400-820-8599 |
| 恒安标准人寿保险有限公司 | 400-8188-699 |
| 瑞泰人寿保险有限公司 | 400-8109-339 |
| 生命人寿保险股份有限公司 | 95535 |
| 中法人寿保险有限责任公司 | 010-85288588 |
| 平安养老保险股份有限公司 | 95511 |
| 合众人寿保险股份有限公司 | 95515 |
| 华泰人寿保险股份有限公司 | 400-8895-509 |
| 国泰人寿保险有限责任公司 | 400-8869-899 |
| 太平养老保险股份有限公司 | 400-889-5589 |
| 中美联泰大都会人寿保险有限公司 | 400-8188-168 |
| 平安健康保险股份有限公司 | 95511 |
| 中国人民健康保险股份有限公司 | 95591 |
| 华夏人寿保险股份有限公司 | 400-7000-777 |
| 中航三星人寿保险有限公司 | 400-8101-888 |
| 正德人寿保险股份有限公司 | 400-8893-311 |
| 信泰人寿保险股份有限公司 | 400-6008-890 |
| 农银人寿保险股份有限公司 | 95581 |
| 长城人寿保险股份有限公司 | 95576 |
| 昆仑健康保险股份有限公司 | 400-8118-899 |
| 和谐健康保险股份有限公司 | 95569 |
| 中国人民人寿保险股份有限公司 | 400-8895-518 |
| 国华人寿保险股份有限公司 | 95549 |
| 中新大东方人寿保险有限公司 | 400-636-8888 |
| 中国人寿养老保险股份有限公司 | 95519 |
| 长江养老保险股份有限公司 | 400-820-9966 |
| 英大泰和人寿保险股份有限公司 | 4000-188-688 |
| 泰康养老保险股份有限公司 | 400-6695-522 |
| 幸福人寿保险股份有限公司 | 95560 |
| 阳光人寿保险股份有限公司 | 95510 |
| 新光海航人寿保险有限责任公司 | 4008-008-008 |
| 汇丰人寿保险有限公司 | 400-820-8363 |
| 君龙人寿保险有限公司 | 400-666-0123 |
| 百年人寿保险股份有限公司 | 95542 |
| 中邮人寿保险股份有限公司 | 400-8909-999 |
| 中融人寿保险股份有限公司 | 400-818-6636 |
| 安邦人寿保险股份有限公司 | 400-88-95569 |
| 利安人寿保险股份有限公司 | 400-8080-080 |
| 华汇人寿保险股份有限公司 | 400-8788-788 |
| 前海人寿保险股份有限公司 | 400-8896-333 |
| 东吴人寿保险股份有限公司 | 400-8256-789 |
| 弘康人寿保险股份有限公司 | 400-8500-365 |
| 珠江人寿保险股份有限公司 | 400-6833-866 |
| 吉祥人寿保险股份有限公司 | 400-8003-003 |
| 复星保德信人寿保险有限公司 | 400-821-6808 |
| 中韩人寿保险有限公司 | 400-9800-800 |
| 德华安顾人寿保险有限公司 | 400-888-0011 |
| 安邦养老保险股份有限公司 | 400-88-95569 |
2.财产险公司客服电话
| 公司名称 | 客服电话 |
| ---------------------------------------- | --------------- |
| 中国人民财产保险股份有限公司 | 95518 |
| 中国大地财产保险股份有限公司 | 95590 |
| 中国出口信用保险公司 | 400-650-2860 |
| 中华联合财产保险股份有限公司 | 95585 |
| 中国太平洋财产保险股份有限公司 | 95500 |
| 中国平安财产保险股份有限公司 | 95511 |
| 天安财产保险股份有限公司 | 95505 |
| 大众保险股份有限公司 | 95507 |
| 华安财产保险股份有限公司 | 95556 |
| 永安财产保险股份有限公司 | 95502 |
| 太平财产保险有限公司 | 95589 |
| 民安财产保险有限公司 | 95506 |
| 美亚财产保险有限公司 | 4008-857-857 |
| 东京海上日动火灾保险（中国）有限公司 | 021-68411346 |
| 太阳联合保险（中国）有限公司 | 400-820-5918 |
| 丘博保险（中国）有限公司 | 400-889-2120 |
| 三井住友海上火灾保险（中国）有限公司 | 4008-832-836 |
| 三星财产保险（中国）有限公司 | 4008-333-000 |
| 中银保险有限公司 | 95566 |
| 安联财产保险（中国）有限公司 | 400-800-2020 |
| 日本财产保险（中国）有限公司 | 4008-858-285 |
| 利宝保险有限公司 | 400-888-2008 |
| 安信农业保险股份有限公司 | 400-806-0606 |
| 中航安盟财产保险有限公司 | 400-886-8199 |
| 永诚财产保险股份有限公司 | 95552 |
| 安华农业保险股份有限公司 | 95540 |
| 安盛天平财产保险股份有限公司 | 95550 |
| 阳光财产保险股份有限公司 | 95510 |
| 阳光农业相互保险公司 | 400-735-5555 |
| 都邦财产保险股份有限公司 | 95586 |
| 渤海财产保险股份有限公司 | 400-611-6666 |
| 华农财产保险股份有限公司 | 95105535 |
| 苏黎世财产保险（中国）有限公司 | 400-615-5156 |
| 中国人寿财产保险股份有限公司 | 95519 |
| 安诚财产保险股份有限公司 | 4000-500-000 |
| 现代财产保险（中国）有限公司 | 4006-080-808 |
| 长安责任保险股份有限公司 | 95592 |
| 劳合社保险（中国）有限公司 | 021-61628298 |
| 中意财产保险有限公司 | 400-600-2700 |
| 爱和谊日生同和财产保险（中国）有限公司 | 022-23300698 |
| 国元农业保险股份有限公司 | 96999 |
| 鼎和财产保险股份有限公司 | 400-8888-136 |
| 中煤财产保险股份有限公司 | 4006-536-888 |
| 国泰财产保险股份有限公司 | 4008-202-288 |
| 英大泰和财产保险股份有限公司 | 4000-188-688 |
| 紫金财产保险股份有限公司 | 4008-280-018 |
| 日本兴亚财产保险（中国）有限责任公司 | 0755-82566262 |
| 浙商财产保险股份有限公司 | 4008-666-777 |
| 信达财产保险股份有限公司 | 400866-77-88 |
| 乐爱金财产保险（中国）有限公司 | 025-87780888 |
| 富邦财产保险有限公司 | 4008-817-518 |
| 信利保险（中国）有限公司 | 021-60583988 |
| 泰山财产保险股份有限公司 | 40060-77777 |
| 锦泰财产保险股份有限公司 | 4008-666-555 |
| 众诚汽车保险股份有限公司 | 4008-600-600 |
| 华泰财产保险有限公司 | 40060-95509 |
| 长江财产保险股份有限公司 | 400-866-8666 |
| 诚泰财产保险股份有限公司 | 4006-222-888 |
| 安邦财产保险股份有限公司 | 95569 |
| 富德财产保险股份有限公司 | 40066-95535 |
| 鑫安汽车保险股份有限公司 | 4000-800-900 |
| 北部湾财产保险股份有限公司 | 400-990-9999 |
| 众安在线财产保险股份有限公司 | 400-999-9595 |