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近几年重视数字化战略的Zara母公司Iniditex集团还在继续加码线上。
据Iniditex此前发布的2022 HORIZEN增长计划，2020年至2022年，集团将投资27亿欧元，其中10亿欧元专用于加快线上渠道发展，17亿欧元用于升级整合商店平台，即将线下门店与线上平台打通。
Iniditex集团希望到2022年，线上销售占集团总销售的比例将超过25%。目前这个比例是14%。
Iniditex集团表示，线上线下库存共享，或者说线上平台下单、线下门店发货已经被证明是线上销售增长的关键点。
Inditex集团董事长Pablo Isla此前对《女装日报》表示，今年4、5月，Iniditex集团旗下品牌因疫情大面积闭店，正因为线上线下库存共享，所以集团线上销售取得很快的增长。
具体来看，Inditex开发的数字运营系统Inditex Open Platform会致力于提供升级的消费者体验，集团会开发一款全新App，顾客可以通过随时在Zara App或网站上查询产品库存，以便迅速购买并取货。这个APP还将提供预定更衣室、定位衣物在店内的位置、使用二维码自助结账等功能。这些功能能对库存进行精准控制，也能促进全价商品销售。
图片来源：Inditex 2022 HORIZEN增长计划
此外，Inditex集团会将采用射频技术跟踪库存情况，也就是在衣服上附上芯片。2020年底，这项技术会扩展到Iniditex集团旗下所有品牌。
Iniditex集团的目标是让全球96个市场的6700至6900家门店都能整合到一个网络，每一个线下店铺都成为一个顾客服务驱动的发货中心。
而在2022 HORIZEN增长计划之下，Inditex集团会继续优化线下店铺网络，在2020年至2021年将关闭1000至1200家店，占总数的13%至16%。之后，Inditex集团旗下品牌的门店会优先选择最佳商圈的标杆位置，并倾向开设大型门店，提供更多货品选择。这预计会为长期发展带来4%-6%的年同店销售增长率。
图片来源：Inditex集团官网
Iniditex集团推出积极数字化策略的背后是并不理想的业绩。2020财年第一季度，Iniditex集团出现有史以来的第一次亏损，销售额同比下跌44%至33亿欧元，净亏损4.09亿欧元，而去年同期净利润为7.34亿欧元。
不过当时Inditex集团透露库存降低了10%，这显示出其线上线下库存打通的益处。
疫情以来，决心发力线上的零售商绝不只有Inditex一家。许多时尚公司都在采取积极的数字化战略。
管理咨询公司贝恩公司全球合伙人、大中华区零售业务主席郑硕怀此前就表示，随着平台的用户增速趋缓，以及人均利润逐渐降低，零售业正在悄然发生转变，越来越多品牌意识到打通全链路的重要性，线上与线下相结合的“超本地化”模式逐渐兴起，或将成为行业未来发展趋势。
郑硕怀给出了一些建议。他认为零售商应当利用线上和线下渠道，采取广泛而深入的调研，对目标客群有深入了解。零售商还应提供差异化的品类、建设高度灵活的供应链、打造全链路生态体系、持续跟踪并更新考评方式。