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“不忘初心、牢记使命”主题教育重点在基层，在群众家门口开展，更要求真务实，奔着问题去，盯着问题改，让群众感受到新变化新成效。国网上海市电力公司党委有力组织，上下联动，紧抓“学研查改”四个关键环节，高标准高质量推进第二批主题教育。国网上海电力各基层单位坚持开门搞教育，广泛听取意见，深入检视剖析，把“改”字贯穿始终，并着眼高质量发展学以致用，推出务实举措破解难题，不断增强人民群众用电服务的满意感、获得感、幸福感。
浦东供电 把服务送到社区“家门口”
今年，垃圾分类成为上海市民生活中的“开门第八件事”，也成为检验基层社区治理水平的一道“考题”。国网上海浦东供电公司开展主题教育期间，在一次社区调研中偶然了解到，潍坊四村居委希望给小区配置垃圾分类处理器，但是设备在公共区域的用电问题却成了现实中的阻碍。
得知社区的这一困难后，浦东供电公司立即安排专业部门前往现场勘察。用电检查三班班员周鼎迅速构思出一套解决方案，在兼顾安全用电和不影响小区道路通行的情况下，从邻近的一幢居民楼道供电箱内取电，最终顺利地在4天内完成装表接电。
“真没想到这么快就让我们用上了垃圾分类处理器！”潍坊四村居委会书记蒋晓慧对国网上海浦东供电公司的高效服务赞不绝口。新设备启用后不仅大大减轻了小区湿垃圾清运车的负担，原先存在的污水、扰民等问题也随之解决。
垃圾处理器快速接电的背后，体现了浦东供电公司坚持“开门”抓教育，聚焦解决老百姓“急难愁盼”问题的工作导向。与城区居民相对“进阶”的用电需求不同，浦东广大农村地区的用电长期以来存在依赖线下缴费、电力专业维修人员紧缺、居民安全用电知识匮乏等基础性问题。并且随着近年来旅游农家乐、绿色农产品等乡村新产业的蓬勃发展，这些问题日益成为电力服务浦东新农村建设中的“痛点”。
为了切实增强群众的获得感，浦东供电公司把服务“新农村”建设作为开展主题教育的重要实践，与70个乡村地方基层党组织开展联建共建。该公司主动向共建村村委、村民小组代表发放了“党员客户经理服务联系卡”，为位置偏远、交通不便的村民提供“电力业务直联”，为留守老人、残疾人士等弱势群体提供“电力爱心直联”，为有紧急需求的居民提供“电力应急直联”。
自这项联系卡机制执行以来，浦东供电公司共产党员服务队共计收到咨询、求助电话67个，答复及解决率保持100%。三个维度的“直联”服务，拉近了电网企业与普通老百姓的距离，也让知重负重的担当精神、起而行之的“落地精神”更加深刻地内化为浦电党员干部的初心特质。
在此次主题教育期间，浦东供电公司主动检视初心，积极对标找差，通过调研、查摆发现问题21条，形成整改措施78项，立项推进实施“党建+”项目23个，在践行“人民电业为人民”企业宗旨中不断提升组织力，把群众的问题解决在了群众“家门口”。
市区供电 把实事干到百姓“心坎里”
12月13日周五深夜十点半，加班刚回家不一会儿的施继栋又接到工作电话：北京西路石门路上的架空线入地施工现场，路面开挖后发现地下管线排布情况与图纸不符，需要他去重新协调方案。顾不上吃口晚饭，施继栋再次披上工作外套匆匆赶往工地。作为一名现场工程师，同时也是一位共产党员，他对于这样的状况早已习以为常。
2019年，全市道路架空线入地及合杆整治三年行动计划进入攻坚年，施继栋所在的国网上海市区供电公司承担着近80公里电力架空线入地的艰巨任务。该公司结合第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育，和设计、施工、监理单位及业主方共同搭建临时党支部，把党员先锋模范的战斗力投放到第一线，也让一批像施继栋这样的共产党员，在实战中兑现自己“初心坚若磐石、勇挑使命在肩”的诺言。
市区供电公司架空线入地项目集中在上海中心城区，施工区域周边多为居民住宅，对施工管理的要求极高。而部分路段地质情况差、城区空间难以腾挪、交通主干道施工时间受限等因素更是让原本不便操作的施工难上加难。为此，市区供电公司充分发挥主题教育优势，发动党员凝心聚力，利用集体智慧靶向探寻解决方案，创新性地开发了一整套综合运用降尘、降噪、环保、垃圾清运措施的施工管理方法，并克服一切困难始终严格落实施工管理要求，坚持将架空线入地项目打造成高品质的群众满意工程。
市区供电公司把提升电力服务水平作为展示主题教育成效的显示器，将架空线入地工程作为服务民生、了解民情、赢得民心的重要载体和契机。在架空线入地施工过程中，市区供电公司坚持对于居民遇到的问题第一时间解决、对于居民的疑惑第一时间解答、对于居民的需求第一时间回应；与政府、街道、公安等部门以及参加各方的党组织广泛开展联建，定期召开项目联组讨论会，就项目实施进度征询各方意见，妥善处理好施工与主干道交通、居民生活的关系。
此外,市区供电公司还通过积极开展带电作业和增加应急发电车的使用，压减架空线入地施工过程中的停电时间，减少停电时户数，切实推进架空线入地工程成为“民心工程”。例如，在12月2日杨树浦路（大连路至通北路段）的电力架空线拔杆工程中，市区供电公司成立不停电作业党员突击队“火线出击”，采用旁路作业进行带电负荷割接，当天至少缩减了4个高压台区10小时的停电，将施工建设对居民生活的影响降到最低。
市北供电 把困难留到党员“担子上”
国网上海市北供电公司把开展主题教育与学习贯彻党的十九届四中全会精神结合起来，把学习贯彻的成果落实到不断保障和改善民生的具体工作上，并号召党员干部在急难险重任务中勇担责任，用实际行动诠释初心使命。
今年9月16日下班后，市北供电公司突然接到了顾村智慧园区物业部门何经理打来的“求助”电话：“快帮咱们园区的3D打印厂想想办法，他们家的产品生产24小时不间断作业，不能停电啊！”
原来，经过此前一个多月的紧张奋战，市北供电公司计划于9月17日对位于宝山区的市重大工程——泰和污水厂用户变电站实施10千伏送电工作。但涉及的线路停役将短时影响附近另外一家重要用户——顾村智慧园区3D打印厂的供电。接到停电通知后，园区、区政府、区发改委均联系到市北供电公司，希望供电部门想办法既保证泰和污水厂项目按期投运，同时也争取3D打印厂电力供应不中断。
面对这一紧急情况，市北供电公司争分夺秒，立即启动应急保电预案。各专业部门协同配合，党员干部加班加点，连夜制定出现场保障方案，并一直驻守现场确保相应的保电资源落实到位。次日清晨，3D打印厂安全顺利完成发电车临时电源接入，各个车间里流水线的运转井然有序。下午16点左右，泰和污水厂10千伏站用电送电成功。市北供电公司在确保重大项目不脱期的同时，也以优质、贴心的服务交出了一份让政府放心、让用户满意的答卷。
今年以来，为了以实事工程向新中国成立70周年献礼，市北供电公司与曹杨新村街道开展党建联建，以新中国第一座工人新村——曹杨新村为试点，用更严的标准提升电网供电可靠性，更实的举措提升社区居民用电体验，充分彰显党建价值创造能力。
曹杨新村桂巷新村39号楼加装电梯的过程中，市北供电公司深入实地了解用电需求，主动对接，拿出真招，帮助这一上海“最老”的加装电梯公房重新焕发青春。在施工过程中，电梯井道旁边的一根电线杆成为阻碍施工的最大障碍，为此市北供电公司共产党员服务队多次前往现场勘查，最终制定出切实可行的保护性施工方案，在电杆不移位的情况下，对原有电路进行绝缘保护，并使架空线与施工脚手架安全隔离，从而妥善解决了这一难题。不仅为加装电梯的顺利施工做了有力保障，也避免了居民因移杆而承担额外的费用。
市南供电 把成效落到群众“实惠处”
国网上海市南供电公司充分利用主题教育成果，激发企业内部潜力和“红色动能”，并积极将泛在电力物联网建设与惠民工程相结合，解决了“老公房加装电梯难”、“社区助老服务困局”等多个与老百姓生活品质息息相关的实际问题，让服务的群众切实感受到主题教育所带来了新变化、新成效。
在为梅陇镇老公房加装电梯项目提供服务的过程中，市南供电公司意识到，按照常规思路制定的接电方案在审批、施工环节周期较长，往往让居民有“等不起”的感受。为了使惠民工程早日真正“惠民”，群众不再受期盼之苦，市南供电公司由党员干部带头，迅速抽调业务骨干形成临时项目团队，同步推算出几种可行方案，并广泛听取街道、居民代表意见。并且，在创新采用个性化方案的同时，临时工作小组主动加压，按照最优时间表、最细任务书压茬推进，缩短整体施工审批流程近30%，最终推动梅陇镇老公房加装电梯安装工程于10月中旬取得实质性进展，也让居民们坐着电梯过春节的念想成为了可能。
惠民工程环节优化深受各方好评，市南供电公司以此为切入点，通过主题教育调研成果交流会，不断总结先进经验做法，确保各项举措落细。该公司将参加1次志愿服务的要求与广大党员“守初心、担使命”行动相结合，以“共产党员奉献日”活动为载体，号召172名党员利用业余时间服务社区发展、助力社区建设。
市南供电公司“小彭（彭奕）共产党员服务队”与湖南路街道深化共建联建，在“网红”建筑开展一系列泛在电力物联网建设试点，聚焦社区助老及公共安全需求，试点安装53套家庭智慧能源网关及219套电气安全与火灾隐患监测装置。同时，市南供电公司还以“电”为中心，不断延伸公共服务价值链，发掘面向政府部门、面向老弱特殊群体等多方面的客户需求，搭建了“家庭用电听诊器”“楼道防火小卫士”等11个智慧应用场景，不断丰富基层党建引领基层业务的社会化、动态化、专业化，满足群众需求的多元化、多层化、多样化。