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火神山、雷神山，两座被寄予“战疫”厚望的希望之所。
因参照2003年抗击非典期间北京小汤山的医院模式，两座医院又称武汉“小汤山”。
在与时间赛跑、争分夺秒地建成后，医院距离使用还有一个很重要的步骤——开荒、保洁。
1月25日，万科物业武汉公司接到武汉市物业协会通知，希望能征集志愿者支援武汉“小汤山”医院，为武汉“小汤山”医院提供物业后勤服务工作。公司当天即拟定倡议书，号召员工参与。
2月1日下午15时，万科物业首批10名志愿者已经抵达武汉“小汤山”医院，接下来的日子，他们将为医院的医护人员和工作区域提供物业服务。
武汉“小汤山”医院现场情况如何？志愿者主要做哪些工作？他们的自身安全如何保障？万科物业志愿者团队队长韩乐乐向万周介绍了相关情况。
万科物业首批10名志愿者合影
对话万科物业志愿者
“前期主要工作是开荒、消杀”
万科周刊：乐乐您好，感谢您作为队长带领志愿者团队进驻火神山，你们目前是否已经开始相关工作？
韩乐乐：是的，我们2月1日下午14:40到了集合的酒店，只停留了约10分钟，就坐上了大巴前往火神山医院。因为交通管制等原因，我们下车后走了3公里才抵达现场，现在医院周边都在紧张施工。1号下午主要做了两件事，一是进入火神山医院看了看环境，了解接下来开展工作的区域；二是熟悉了火神山旁边的疗养院区域，为接下来的开荒工作做准备。
万科周刊：你们主要承担什么样的工作？这次的工作跟以往的工作有何不同？
韩乐乐：目前接到的主要任务是给火神山医院旁的疗养院做开荒消杀，这个疗养院此前长时间废弃。做好开荒后，我们会把它提供给医生使用，他们可以在这住宿、办公、开会，全程都在这。1号晚上我们已启动工作，先是给疗养院做了大清，还到隔离区做了病房的开荒。
跟以往工作主要有两点不同：一是疗养院的房子不集中，消杀范围比较大；二是员工的心理，大家还是会有一点紧张。其实工作内容主要是消杀和保洁，这没有什么挑战，我们都是专业做这个的。
万科周刊：大家都很担心你们的安全，目前你们在安全防护方面做了哪些举措？
韩乐乐：主要是两大块，一是反复提醒，树立安全意识，前期主要是通过微信群，把注意事项发在群里，要求每个人都阅读并确认，我们万科物业人的纪律真的很好，虽然选上的志愿者个个都特别激动，可一旦工作起来，就严格遵守纪律，昨天下车后走去医院，我们不仅制服统一，走路也是站成一列，很有纪律，大家也给了很高的评价。有安全意识，重视纪律，这是防护的前提。
另一块是物资上的防护，公司给我们提供了很好的后勤保障，发了脸盆、毛巾、洗头膏等，物业协会这边晚点会给我们发防护服、口罩、护目镜、头套等，还会做专业的培训。我们肯定会严格做好防护工作，确保自身安全。
万科周刊：请简单介绍下万科首批10名志愿者的情况，你们过去支援前，是否有跟家人做沟通？
韩乐乐：首批选上的10名志愿者，年龄最大的40岁，最小的23岁，有5名党员，6名退伍军人，我们中有人经历过“非典”，有人经历过抗洪，经历过考验。
至于家人，我自己没有跟家里人说。一是因为我的家人都能理解，二是觉得没必要说。之前我在部队当新兵时，写了个遗属，害得父母一直担心，后来其实也没事。还有一个原因，我们本来就是做物业服务这个行业的，专业知识都懂，没必要跟家里人说这个。
万科周刊：感谢您和前线同事的辛苦工作，希望您和同事们一定做好安全防护。
韩乐乐：谢谢，我们也清楚这次任务的艰巨性，昨天在大巴上跟队友们交流时也说过，大家一定要确保自己健康安全，才能更好地做好服务和保障。我作为队长，也会尽自己最大的所能，保护好咱们队员的健康安全。经历过“非典”、抗洪等各类突发事件，这支队伍的专业技能肯定没问题，心里素质也够强大，关键是在细节上做到位，这方面我们会多加注意。