香港流動商貿井噴式增長

根據網絡支付公司Paypal於9月27日公佈的2012網上及流動購物調查結果，在流動顧客和消費額增長的帶動下，香港的流動商貿去年出現驚人增長，從2011年的15億港元增長至2012年的64億，短短一年間的上升幅度高達444%。

圖為《Paypal網上及流動購物調查2012》發佈會現場。PayPal公司提供。

流動商貿是指利用各種移動通訊網絡及手提電子裝置，透過無線電科技，以流動方式進行貨品買賣和服務交易 。2011年，香港流動商貿年只占網上商貿總額的10%， 2012年飆升至41%。在同一期間，流動顧客人數從只占網上消費者的五分之一上升到一半，人均消費額也從4,002港元增長至5,725港元。

PayPal 是網上付款解決方案的國際領導廠商，在全球擁有超過一億五千三百萬名帳戶會員。這家公司的調查顯示，除了流動商貿市場的整體增長，消費者的流動購物行為也正在改變。人們逐步接受各類移動設備，不僅是智能手機，還延伸至平板電腦。消費者開始使用各種移動裝置進行隨時隨地購物。調查顯示，2012年香港消費者透過智能手機購物總額為37億港元，而通過平板電腦的金額為27億。平板電腦使用量的上升，很大一部份得益於良好的操作體驗，比如更大的觸控螢幕和易於使用的鍵盤。在購物總額高增長的同時，平板電腦人均消費額也比智能手機高出1650港幣。

圖為《Paypal網上及流動購物調查2012》發佈會現場。PayPal公司提供。

新型的流動購物方式例如掃描二維碼QR code 也越來越受到用戶歡迎。消費者只要打開手機軟件，對準虛擬商店貨品的二維碼QR code進行掃描，手機便會自動連接到該商店的網上購買平臺。消費者不再需要費時間去尋找實體商店，而商家也可以節約開店的成本，只需在人流多的地方張貼帶有二維碼QR code的廣告便可達到同樣的效果。

移動裝置正日漸轉變現代消費者購物及付款的模式，流動商貿的時代已經來臨。據調查預計，2012香港消費者對流動商貿的需求將倍增至178億港元。要領先市場趨勢，零售商應針對客戶需求推出更安全、易用的流動購物解決方案。