距离Keep在8月上线单车直播课已经过去两个月,由于各个维度呈现的数据还不能称作稳定,Keep并没有打算现在公布出来。
Keep合伙人兼副总裁刘冬表示,“内测的时候数据是非常接近Peloton的活跃度。”
根据2019年8月的数据,在互动健身平台Peloton上,用户平均每月使用课程的锻炼次数为11.5次,去年和前年分别为8.4次和7.5次。另据Keep此前对其单车硬件的数据分享,Keep智能动感单车在上市9个月后月度平均使用频次为7至11次。
刘冬认为,内测时期的用户是核心用户,当用户数量级放大后会对其活跃度有一定稀释。不过这是一个用户转移路径的必经过程,例如让其从免费体验卡转移到付费行为。“这个流动性还在观察,但整体来讲它稀释的程度跟我们想要的程度之间的差距是可控的。”
健身直播课是Keep今年尝试的一种全新内容产品,从动感单车开始,目前已经拓展到了燃脂训练、力量训练、搏击、瑜伽、尊巴等多种锻炼形式。新用户一开始有免费体验资格,然后再逐步转向付费。
目前,Keep采取的是部分课程收费、其他免费的策略,根据App页面显示,单节课价格普遍为25元。
健身直播课出现的意义本身是多元且综合的。根据刘冬在近期一场公开演讲中的说法,直播课有丰富的课程类型,在课程时段上可以进行全覆盖。并且,教练是这项业务的最大资产,因为Keepland带给他们的经验是用户在线下常常会有自己更青睐的教练,而这对用户黏性有帮助。
此外,互联网公司制作的健身直播课还具有一项天然优势,即社交关系。接下来,Keep的健身直播课或将加入轻社交的交互方式,在这一业务中融入游戏化、娱乐化和挑战化的设计,让学员之间互相邀请、分组PK,以减轻运动本身的枯燥性,也使其变得更易坚持。
在对用户的影响上,Keep也非常明确。“我们肯定是希望能起到一个拉新的作用,”刘冬说,“让健身频率低的用户更活跃,让从来不想锻炼的用户因为有教练而来锻炼。”而如果只是原有用户的迁移,那直播课的意义便没有那么大。
事实上,直播课吸引的到底是老用户还是新用户,Keep内部也在寻找答案,只不过目前的数据只呈现出一点苗头,还不算一个确切结论。并且,随着公测范围的逐步扩大,每个环节的数据变化也非常明显。
刘冬认为,大概需要半年的时间来完成数据积累,才能得以排除包括上述因素在内的季节变化、自然频率衰减等造成的影响。“到时候你也会看到Keep到底是不是全力做直播。”
除了拉新的目的,作为App端的一条全新商业化路径,直播课的商业价值也应受到拷问。
Keep将业务线分为运动产品、广告、App会员以及Keepland,在今年三月已实现整体盈利。在毛利率问题上,公司表示运动消费品收入规模更大、线上业务利润率更大,两者结合之下是一个“标准互联网公司大概的利润比例”。
而直播课采用的内容付费模式,以其可复制性强、高毛利的特点,如果能够跨过初期发育阶段做到规模化,对于整个公司盈利能力的改善将会非常明显。但如果这项业务的数据增长持续缓慢、或者充满不稳定性,前述的美好想象又会打一些折扣。
刘冬表示,这个属于精细化运营问题,至少目前还无需考虑其成本高低究竟对规模化的影响如何。
同时,结合已有的用户规模和销售规模,他认为公司一旦盈利之后,其营收规模的增长一定能够覆盖成本。在这样的底座和发展逻辑之上,“公司才会抽出另外的战斗力去做增值服务。”他说。
去年10月底,一篇关于Keep的裁员报道发布后,Keep曾回应网传裁员300人不是真实数据,此轮优化实际占总人数800人的10%-15%。事实上,公司发展到一定阶段的架构调整和优化属于正常行为,但报道还是让Keep乃至整个互联网健身行业的变现能力受到了外界诸多质疑。
作为Keep最近的一项内容产品创新,直播业务的成败——尽管这是个相对单薄的视角——对于Keep内容产品和商业逻辑的走向,仍然存在不小的影响。而作为线上健身领域公认的独角兽公司,在融资上已经走到E轮的Keep需要更清晰的商业化策略及路径。
直播是疫情期间市场涌现出的最大机会之一,但或许只有等到健身直播课上线半年的节点,才能清楚它究竟是否真的属于Keep。