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“正能量”偶像遭遇集体抵制
肖战粉丝举报事件还在发酵之中。3月2日凌晨，肖战全球后援会在道歉之后再度发文，称在海外“有部分不明身份不明用心者散播肖战粉丝不实内容”，诚挚呼吁理智追星，也承诺会“针对大家的意见和批评进行反省和整改”。“肖战粉丝全员热爱祖国，祖国利益神圣不可侵害。”
在此之前，3月1日晚，肖战工作室已经针对粉丝举报ao3等网站引发热议一事发文道歉。工作室表示，“关于肖战粉丝的争论占用了社会公共资源，也给大家带来了困扰，并对此事所造成的影响深感歉意”。
虽然道歉来得算及时，但公众并不买单。在微博问答《肖战工作室道歉，你觉得肖战是否应该为粉丝行为道歉？》的问题下，最高赞的回答中写道，“在这个流量至上的时代，身为偶像没有给粉丝一个正确的引导，碰到事情甩锅粉丝，真是负能量典型了”。
这是因一篇同人文而引发的一连串网络暴力事件。
2月25日，肖战和王一博的CP粉画手根据写手“迪迪出逃记”的同人文《下坠》画了同人图，在微博上被转发了几千条。肖战唯粉发现之后不满于文中对肖战发廊妹的设定和描写，开始大规模攻击同人作者，在2月27日通过举报、给App Store刷低分等方式攻击同人文发布平台，将多名同人作者举报至炸号。目前受到影响的ao3是世界范围内最大的同人小说数据库之一，在愤怒之下，同人圈开始了后来被命名为“227大团结”的反击。肖战粉丝则在事情发酵之后否认举报平台的行为。
“其实到现在，我也说不清楚事实究竟是怎样了。”肖战的粉丝小熠告诉界面文娱。
小熠表示，ao3是外网，国内的举报没有任何用，目前的情况只是因为流量过大导致服务器超载，橙光是因为抄袭，lofter二月初就开始整改。“B站和猫耳都是跟这次事件八杆子打不着的软件，粉丝没事去举报它们干啥？”
但无论是不是因肖战粉丝举报而起，对于寻求情绪宣泄出口的同人圈爱好者和平台用户来说，肖战都已经成为了众矢之的。原定于3月1日零点官宣肖战代言的蒙牛真果粒迟迟没有出面，OLAY、佳洁士、雅诗兰黛、小鹿茶等肖战代言的品牌微博评论下面都出现了抵制性的言论。肖战出演的《陈情令》《庆余年》在豆瓣上也遭遇了集体打一星的抵制。
图片来源：微博截图
“毫无疑问，肖战的商业价值会受到很大影响。”艾漫数据副董事长曹永寿告诉界面文娱。在他看来，粉丝的不理智行为会拉低艺人的公众口碑，提升风险系数。“我相信昨晚很多品牌主都是如坐针毡，而且一定会有广告主取消代言，还在观望的品牌主短期内应该也不会联系他了。”
在类似的负面事件中，品牌方往往会面临产品包装已经印刷、广告白白投放的风险，曹永寿透露，为此，品牌方和艺人在签订代言合同的时候一般都会规定，如果因艺人自身的风险给品牌产生冲击，这会被视为艺人毁约。最常规的解决办法就是艺人把钱退回，双方的合作终止，如果发生了恶劣事件的，品牌广告主可以追诉，退回原定金额之外还要加收对品牌的损失费。
图片来源：艾漫数据
从去年9、10月份开始，因网剧《陈情令》而走红的肖战和王一博在艾漫艺人活跃粉丝排行榜上长期霸榜。“百分之八九十的情况下都是肖战位居第一，他现在确实是中国最火的艺人”。在曹永寿看来，这场风波仅仅是肖战因为粉丝而遭遇的第一场困境，而昔日顶流蔡徐坤的困境是持续的。
粉丝的非理性行为对蔡徐坤的商业价值已经产生了很大影响。据他的观察，在B站纠纷之前，蔡徐坤在艾漫的排行榜上排在十多名，2019年他的热度、商业价值纷纷下挫，现在只排在三十名左右。
“蔡徐坤的粉丝一言不合就开撕，很容易引发其他圈子的粉丝围攻，他们也很少会像肖战粉丝后援会这样公开道歉。”
《青春有你》官方微博下蔡徐坤粉丝的围攻
偶像不应该是沉默的机器
“作为一个散粉，我其实觉得这件事谁也不无辜，无辜的只有肖战。”小熠告诉界面文娱，她最近也感到很无力，能做的只是到处跟朋友解释。
什么都没做就深陷舆论漩涡之中，甚至可能因此丢掉代言，肖战无辜吗？或者扩大一点范围来谈，明星应当为自己并不知情的粉丝行为道歉吗？
曹永寿觉得，粉丝所有行为的结果，明星理应要为此负责，尽管这次肖战真的有点冤。
逻辑很简单，如今，粉丝和偶像之间的关系在互联网上发展出了与十年前不同的形态，在数据至上的追星逻辑之下，打投组、数据女工这样的群体出现了，粉丝用整齐划一的行动和数据支撑起了明星的商业价值，这正是流量明星快速崛起的原因。
“所有命中赠送的礼物，早已在暗中标好了价格。”不容忽视的是，如果没有把握好度，成就艺人的力量也会带来反噬。无论是PGONE粉丝手撕紫光阁，还是蔡徐坤粉丝和B站的纠纷，粉丝行为偶像买单，这样的事情在最近几年已经不是第一次发生了，肖战只不过是最新的例子。
肖战粉丝的“保商务”行动
尽管不是ao3重度用户，但在3月1日晚了解到事情经过之后，同人文化爱好者青青的心情仍然久久不能平复。“除了生气还能怎么办，失去的东西不可能再回来了。肖战现在做什么都平息不了我们的怒火。”
她特别强调的是，这件事本身不是同人圈和饭圈之间的争执，而是饭圈里唯粉和CP粉的内部争斗殃及到了同人圈，而饭圈和同人圈其实有高度重合。“在同人圈里，粉丝可以针对游戏、二次元、影视、音乐等一切内容作品进行二次创作，也可以进行原创，ao3上也并不都是腐女的东西，它更多是代表了基于某种文化的创造，所以才能获得雨果奖”，青青觉得，这次ao3事件完全是无妄之灾。
青青认为，肖战该为此负责。在她看来，偶像不应该完全是一个站在明星工作室后面的机器。“偶像还是能对粉丝起到一定的引导作用，虽然说被误解是表达者的宿命，但只有不断表达，才有可能被听懂并传达下去。”
界面文娱曾经采访过偶像组合飞轮海出身的炎亚纶，刚出道的时候他也曾被粉丝的问题所困扰。“很在意，想要留住粉丝，因为那时候有四个人，有四种不同的粉丝，我会想尽办法让其他粉丝也喜欢我。”后来有一阵子他就完全不看微博之类的东西，之后慢慢调整到可以看但不会被影响的状态。
现在，炎亚纶认为自己和粉丝的关系属于比较良性的互动，“我跟着大家成长，适时说出一些我觉得需要发声的议题，我也请他们一定要好好过生活，不能因为我放弃所有的一切”。
明星火一年，粉丝爱半年
但这样良性的循环并不是常态。从日韩沿袭到内娱的偶像模式里都强调“宠粉”的行为，偶像都在满足粉丝的期待，却很少会告诉粉丝不能做什么。很多粉丝喜欢的都是自己想象中的人，甚至很多人追的是粉圈里的大粉、粉头，而不是偶像本人。
“这次事件中，很多粉丝站出来维护举报的大粉，仿佛他们追逐的是那样的KOL”，青青感叹道，“爱也不是真的爱”。
艾漫数据成立于2012年，做过多年艺人数据工作，经常接触明星工作室、品牌方和影视公司，曹永寿也理解明星团队的无奈，因为有时明星是被粉丝绑架的。
明星想要演一些角色、接一些代言，如果不符合粉丝的期待，粉丝会集体围攻经纪公司。“粉丝也分为有组织有纪律的团粉，没组织有纪律的散粉，和无组织无纪律的白嫖粉，公司怎么去控制呢？往往都是经纪公司和粉头协调沟通一些事情，但出了事情却完全没办法怪到粉头身上。”
明星团队并非完全完全无辜，他们也在有意无意间构筑起利益链条。“很多工作室想要强化艺人的形象，这本来是职业的人应该做的事，但工作室传有意无意向粉丝暗示，因为粉丝是毫无成本的廉价劳动力，反黑控评，为爱发电，你利用了他们的爱，但你和他们没有雇佣关系，所以现在捅了娄子也没法怪他们。”青青告诉界面文娱。
在她看来，肖战粉丝事件也说明上游的明星工作室缺乏危机管理能力。“欧美日韩对偶像的管理相对成熟，虽然粉圈内部也会有纷争，但至少舆论的引导权掌握在自己的手里，在发生危机时，团队能够让正确的舆论占到上风。”
无论是蔡徐坤还是肖战，所谓偶像不过是产业上的一环。粉丝纷争背后更深层的动因是，国内偶像产业的发展太快了，顶流更迭的速度越来越快，爆红明星的粉丝增长速度快过了公司成长的节奏。
“以前一般一个明星能红火三年，现在的周期进一步缩短，变成一年。”曹永寿告诉界面文娱。从2014年开始，“归国四子”火了两三年，之后，2018年出现了蔡徐坤和朱一龙，2019年爆火的是肖战、李现和王一博。“不只中国是这样，韩国的新晋明星往往也是演了一部剧火了，第二年就没有声音了，周期也就是一年。”
在更多样的娱乐选择面前，粉丝也越来越喜新厌旧。艾漫曾做过粉丝测试，发现大概有70%的粉丝都可以被归到路人粉的行列——他们对所谓偶像的热情也就是半年，半年后如果没有新作品出就会“爬墙”。
从偶像产业的发展来看，现在国内反黑控评的那一套行为简单粗暴，却很少有公司能够好好思考背后的商业化架构、组织等方面的问题。“所谓的流量不就是快速割韭菜吗？发现这样来钱快，就没有人愿意把体系完善好。”青青告诉界面文娱。
追星本是件美好的事，谁也不想把粉丝妖魔化。周杰伦的粉丝当年也冲动过，人在年少时那种渴望独占的霸道情绪，就可能会让明星承受这样或那样的问题。
“我们都年轻过，都追求过完美的东西，希望获得偶像的陪伴并分享给每一个人”。在曹永寿看来，饭圈乱象的改善需要艺人本人的克制，经纪公司的良好规划，也有赖于粉丝素质的提高。
“刘德华出道时也是偶像，他能红这么多年是因为他懂得收敛、克制，也尊重每一个人，就像当年他劝说杨丽娟，你不要那么喜欢我，我只是一个偶像，和你的生活不会有重叠，感谢你喜欢我。这种态度是对的。现在的顶流里，朱一龙也非常克制，能控制自己的节奏，每年保证有品质不错的作品，在演员这条路上走得相对稳健。”
曹永寿觉得，一定是在经历过若干类似的群体性事件之后，大家才会反思以往的管理是否出现了漏洞。“肖战这样的事情还会继续发生，但可能频率会降下来，粉丝会知道该克制，会考虑怎么做才是真的对自己爱的人好。”
（根据受访者要求，青青、小熠都为化名）