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【亞太日報 姬婧瑛】日前，國務院辦公廳發布《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》（簡稱《意見》），《意見》對金融管理部門、金融機構、金融相關組織分別提出具體要求，總計20條。
《意見》要求金融機構保障金融消費者的八大權利，包括財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權。
《意見》要求監管機構完善金融消費者權益保護法律法規和規章制度，加強金融消費者權益保護監督管理，健全金融消費者權益保護工作機制，促進金融市場公平競爭。
《意見》要求金融相關機構協力共同提升金融消費者權益保護水平，建立重大突發事件協作機制、金融知識普及長效機制、金融消費糾紛多元化解決機制，促進普惠金融發展，優化金融發展環境。
此次國務院《意見》或透露金融消費市場五大趨勢：
趨勢一，金融產品和服務迎來分級制，量身定制理財將熱銷。金融機構應當對金融產品和服務的風險及專業復雜程度進行評估并實施分級動態管理，完善金融消費者風險偏好、風險認知和風險承受能力測評制度，將合適的金融產品和服務提供給適當的金融消費者。
趨勢二，第三方機構監管來臨，泄露客戶隱私信息或獲罪。《意見》提出要保障金融消費者信息安全權，金融機構應當采取有效措施加強對第三方合作機構的管理，明確雙方權利義務關系，嚴格防控金融消費者信息泄露風險，保障金融消費者信息安全。
趨勢三，金融征信系統將完善，虛假欺詐或失去市場。金融機構應當以通俗易懂的語言，及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風險，不得發布夸大產品收益、掩飾產品風險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。
趨勢四，跨境金融消費風險被重視，或催生跨境維權專門服務。《意見》要求建立跨領域的金融消費者教育、金融消費爭議處理和監管執法合作機制，強化國際監管合作與交流，推動金融消費者權益跨境監管和保護。
趨勢五，普惠金融成為風口，參與者或將井噴式增長。《意見》要求金融管理部門擴大普惠金融覆蓋面，提高滲透率，重視金融消費者需求的多元性與差異性，積極支持欠發達地區和低收入群體等獲得必要、及時的基本金融產品和服務。
官方發布金融消費者保護意見，規范金融消費市場發展，或與2015年前三季度股市震蕩、互聯網金融爆發式發展有關，隨著金融消費市場交易額的攀升，人們對理財方式多元化的需求，以及互聯網金融倒閉跑路機構增多，《意見》發布必要且及時。這也讓業界猜測對互聯網金融的監管細則不久將出臺。