Facebook“泄露门”事件尚未平息,其COO又曝出惊人言论。
4月7日,美国《财富》杂志报道称,Facebook 首席运营官(COO)Sheryl Sandberg在接受NBC采访时表示,如果想要完全阻止社交媒体平台通过个人数据创收,那用户就需要为这种特权付费。
Sandberg也明确表示,Facebook的营收几乎完全源自对用户兴趣和行为的监控;如果取消这种模式,就需要用订阅费来代替广告收入。
采访中,她还反驳了一个被广泛传播的“言论”:Facebook的主要产品就是出售用户数据。Sandberg称,
“这不是真的……我们从不出售数据。我们不会把个人数据提供给广告主。客户到Facebook,希望发布精准广告,这对小公司非常重要。我们自己做这些广告,我们自己发布广告,我们不会把任何个人信息发送给广告主。”
此前,Facebook就因为收集、利用用户数据、侵犯用户隐私而被搞得灰头土脸,股价一路下跌。
据Facebook方面透露,多达8700万人(其中大多数在美国)的数据可能被研究公司Cambridge Analytica不正当共享。这一数字高于此前5000万人左右的预计。此外,该公司表示,在其20亿用户中,大多数用户的数据被非法获取。
随后,Facebook创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在英美9家媒体上刊登整版道歉文,上面写着:
我们有保护您信息的责任。如果我们没能做到,我们不配向您提供服务。
尽管Facebook在报纸上通过广告向用户道歉,但多数民众在隐私问题上已对该公司失去信任。路透社援引美国民意调查显示,仅有不到一半的人相信Facebook会遵守美国隐私法。
不过,Zuckerberg依然坚持收集用户数据的商业模式。他表示,收集用户数据是一种商业模式。广告商可以使用这些数据,来精准的向目标客户投放广告。他称:“人们告诉我们,如果他们要看到广告,他们希望看到好的广告……这需要Facebook追踪客户对什么感兴趣。”
对于用户的数据隐私问题,中国互联网巨头百度创始人李彦宏不久前也曾不小心因“惊人”言论被推入舆论漩涡。
3月底,在中国发展高层论坛上,百度CEO李彦宏称,百度非常重视隐私问题,以及包括数据的保护。“在过去的几年当中,中国越来越认识到这个问题,而且也一直在加强相关的法律法规的建设”。
不过,李彦宏也说:
中国人更加开放或者对隐私问题没有那么敏感,如果说他们愿意用隐私来交换便捷性或者效率的话,很多情况下他们愿意这么做的。
李彦宏还表示,百度要遵循一系列原则,如果认为用数据会让所有者受益,而且他也授权使用他,我们会使用。百度基本的做法是,数据方面有该做什么,不该做什么。
该言论一出,引发舆论强烈反弹。
但据南方都市报报道,针对此事,百度相关人士表示,中国用户愿用隐私换效率,并不是说李彦宏认为隐私不重要:
从任何角度,百度不可能赞同侵犯别人隐私的行为。李彦宏是想表达,在遵循一系列的数据保护原则,如何更合理更有效率使用数据,让社会、企业和用户都比现在更受益。
事实证明,个人隐私数据极易引发用户的敏感神经,互联网巨头还是要谨慎对待。