上海“五个组合拳”确保就医合理分流

上海“五个组合拳”确保就医合理分流

市一医院“新冠肺炎咨询”平台帮助不少市民“零”距离线上排除疑惑，解除焦虑。 本报记者 袁婧摄

打好“五个组合拳”织密“防控一张网”

【合理分流避免交叉感染】市民若出现发热不必急于前往医院就诊，避免导致交叉感染,可通过线上问诊的方式排除疑虑

【“专题平台”和热线电话】市卫健委、申康中心今天开通“专题平台”和热线电话试运行，解答市民疑问，合理分流患者

【八家医院在线咨询服务】上海市第一人民医院等八家市级医院推出在线咨询服务，安排医院呼吸科、感染科、急诊危重病科等科室医生在线解答

【选择社区卫生服务中心】患有慢性病的老年朋友不要扎堆前往三级医院复诊配药，可选择离家近的社区卫生服务中心，找自己签约的家庭医生

【提供24小时咨询服务】申康中心已从市级综合医院抽调60名呼吸、传染等专业高年资主治医师，按照白、夜班轮班制度进驻徐汇区中心医院，为市民提供24小时咨询服务

本报讯 （记者李晨琰）今天，沪上各大医院将迎来年后首个正式门诊接诊日，咳嗽、发烧，要不要去医院看看？疫情当前，为确保特殊患者与普通患者分流，严格避免交叉感染，市卫健委、申康中心今天开通“专题平台”和热线电话试运行，解答市民疑问，合理分流患者。

“控制疫情关键在于控制传染源。”上海交通大学医学院附属瑞金医院党委书记瞿介明告诉记者，目前上海20%至30%的患者可能只是普通的上呼吸道感染，市民若出现发热不必急于前往医院就诊，可通过线上问诊的方式守护健康、排除疑虑。

根据市卫健委会同申康中心制定的工作方案，复旦大学附属华山医院、上海市第一人民医院、上海市第六人民医院、上海市公共卫生临床中心、上海中医药大学附属龙华医院、上海市中医医院、上海市儿童医院、上海市皮肤病医院等沪上首批八家市级医院已试点开通互联网在线问诊，针对发热门诊及其他慢病提供线上问诊服务，减轻门诊病人的预检分诊压力。

例如，上海市第一人民医院推出新型冠状病毒肺炎在线咨询服务，安排医院呼吸科、感染科、急诊危重病科等科室医生在线解答。只要打开该院公众号的患者自助界面，在这一功能模块中提出咨询，市民便能“零距离”问诊专家团队，线上排除疑惑。据医院相关负责人介绍，截至昨天下午2点，市一医院“新冠肺炎咨询”平台累计访问量6289次，累计咨询提问618条。

市卫健委、申康医院发展中心表示，首批八家市级医院试点效果较好，下一步将在全市进行推广。

除了线上问诊，瞿介明也建议，患有慢性病的老年朋友不要扎堆前往三级医院复诊配药，可选择离家近的社区卫生服务中心，找自己签约的家庭医生。

当然，若真遇到急症，患者也不必过于焦虑。瞿介明表示，根据国家卫健委发布的新型冠状病毒肺炎防控方案和诊疗方案，沪上医院已制定患者线下门诊就诊流程规范。

“医院首先确保所有就诊患者进行预检分诊。”瞿介明介绍，目前瑞金医院已印发患者线下门诊就诊流程规范，患者就诊预检分诊后，满足“疑似病例”标准，将予以隔离留观并启动院内会诊或专家组会诊，包括抽血检查、CT检查、咽拭子检查、门急诊、住院病床等在内的资料也将统一报送至区卫健委和区疾控中心，确诊新型冠状病毒肺炎病例即安排转诊。而经专家初诊属于典型感冒或轻症的，建议居家隔离治疗；需进一步检查或住院的，则安排到就近医疗、疾控机构。

为了让真正的新型冠状病毒肺炎患者得到及时隔离和治疗，防止病人间的交叉感染和疫情扩散，目前，申康中心已从市级综合医院抽调60名呼吸、传染等专业高年资主治医师，按照白、夜班轮班制度进驻徐汇区中心医院，为市民提供24小时咨询服务。