旅議會主席：香港旅遊業“危”“機”並存

【亞太日報記者謝希語 牛琪】“香港旅遊業正處於調整期，這種調整有‘危’也有‘機’。”儘管履新不久，但35歲的香港旅遊業議會主席黃進達，對香港旅遊業的發展已有了自己的詳盡思路。

日前，黃進達接受新華社記者專訪時，擺在他面前的是一項“慘澹”數據——香港旅遊發展局最新預計顯示，今年全年訪港旅客數量將有同比1－2%的下跌，這也是自2003年開通內地遊客赴港“個人遊”以來的首次下跌。

對此，黃進達分析說，訪港旅客數量的持續下跌，受到了內外部因素的雙重影響：首先，很多國家和地區對內地遊客更加開放，加上匯率因素，分流了一部分遊客；其次，今年香港發生了諸如“驅蝗”行動等一系列滋擾遊客事件，一些遊客受到了不禮貌對待，對香港形象產生一定損害；加上“一簽多行”調整為“一週一行”，也影響了內地遊客來港的通行方便。

他坦言，明年這幾個因素對來港遊客整體數字仍有一定影響，但他明顯也對目前業界面臨的調整抱有樂觀態度。

“不能說調整就是不好，正可以有機會讓業界整理思路，使香港旅遊業向著健康長遠的方向得到更好發展。”他說，香港更應積極面對，強化和提升香港的吸引力和優勢。

對香港的旅遊資源，黃進達如數家珍：“香港是國際大都會，也是東西文化交融的一個城市。香港的美食、購物服務以及主題公園等，一些傳統旅遊產品都很受內地和國際遊客的歡迎。最近提出的大嶼山開發、新界原居民文化等也都是香港的賣點，是周邊國家和地區所沒有的。”

在黃進達的工作規劃中，他更希望能將香港的旅遊發展多元化，不只依靠個別元素如購物來吸引遊客。

“旅遊業議會鼓勵會員在多方面研發產品，在不同的元素方面多作一些嘗試，我們還很強調導遊的素質。”他說。

旅遊業是香港四大支柱行業之一，佔本地生產總值的5%，對香港經濟的重要性不言而喻。“但我們也要找一個平衡，”黃進達說，“香港只是一個小地方，接待能力已達到一個國家的水準，所以需要尋找一些方法，或開拓多一些景點，分流遊客到不同地點旅遊，讓他們既享受香港旅遊的優點，又不影響本地居民的生活。”

近年來香港旅遊業面臨的另一個問題是種種亂象——從“零負團費”引發糾紛到屢有發生的購物摩擦，內地赴港旅遊“狀況”不斷。過去兩年，“反水貨客”行動更嚴重影響了香港旅遊城市形象。

就此，黃進達表示，目前旅遊業議會和旅發局以及香港其他政府機構正在推廣優質誠信遊，減少定點購物的旅行團，增加文化深度遊及綠色旅遊的特色旅行團。

同時，提出制定來香港旅遊的“指標價”，讓遊客特別是內地遊客了解香港不同旅遊產品和酒店的正常價格水準，讓他們選擇比較合理的旅遊產品。

此外，黃進達強調將加強監管，包括在主要景點和購物點加派巡視員，檢查旅遊同業操作是否合乎旅遊業議會的規定。

針對“影子團友”，黃進達則表示目前正在研究派“神秘人（調查員）”加入旅行團，以一種低調的方式來巡查有關旅遊團是否存在強迫購物等行為。

“旅遊業議會肩負監管和發展旅遊業的責任，希望我們能夠維護香港旅遊業的信譽，帶領旅遊業進一步發展。”黃進達說。（完）