世界旅遊城市發展報告：逾八成內地客滿意香港景區

遊客在香港太平山頂拍照。圖/法新社

【亞太日報訊】據香港《文匯報》報道，《世界旅遊城市發展報告(2015)》 22日在摩洛哥發布，報告中有關中國內地公民出境旅遊目的地輿情報告，對香港列專章進行論述。報告顯示，2011年至2014年內地訪港總人數穩定上升，但是過夜遊客比例下降；內地遊客對香港酒店最爲滿意，其次是景區，84.62%內地遊客給予了好評。

據報道，該報告中有關香港的部分，由世界旅遊城市聯合會，以攜程旅行網和窮遊網爲對象，共抓取165177名有效用戶，對香港旅遊的逾40萬條點評數據分析得出的結果。

這些受訪者平均到訪過9.21個城市，到訪香港的方式多爲家庭親子旅遊，其次爲商務出差、朋友出遊和情侶出遊。

通過對在線點評的數據分析，用戶對香港酒店最爲滿意，5分的滿分評價中，酒店得到了4.43分，景區獲得4.33分，餐飲和購物得分僅爲4.15分。

《文匯報》援引報告的內容稱，在酒店方面，內地遊客的不滿意主要集中在服務態度、衛生狀況、位置、設施設備等。

有關景區的調查中，迪士尼樂園、海洋公園和太平山頂是香港三大熱門景點，人多擁擠、排隊長也是內地遊客普遍不滿的地方，“缺乏特色”也是出現頻次較高的意見。

美食方面，九記牛腩、翠華餐廳和澳洲牛奶公司是內地客點評最多的香港三甲餐廳。

購物方面，尖沙咀、中環和銅鑼灣則是三大最熱門購物區。

報告指出，建議香港業界提升服務水平，加強特色和內涵旅遊項目的挖掘，重點提高遊客分流和疏導能力，改善購物環境並加強商品質量的監管。同時，注重親子旅遊市場，提供配套設施以及開發相應的旅遊産品。