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记者
|苗艺伟
8
月
26
日
下午
，
中国
首家互联网保险公司众安在线（
6060.HK）发布
2020
年中期业绩报告。
财报显示，
2020年上半年，众安保险实现总保费
67.6
7亿元，同比增长
14.7%，上半年保险板块实现盈利人民币
6.22
亿元，较去年同期上升
94.6%
，公司整体实现归母净利润人民币
4.9
1亿元，较
2019年同期上升
418.8%
。
上半年综合成本率为
103.5%，同比改善
4.8
个百分点，同时投资业务实现
3.6%
的非年化的总投资收益率，
分业务板块来看，
健康生态实现总保费人民币
30.492亿元，较去年同期增长
115.6%
，总保费占比上升至
45.1%
；生活消费生态实现总保费
19.21亿元，同比增长
40%
；众安保险的消费金融生态实现总保费
7.5
亿元，同比下降
56.7%
；航旅生态实现总保费
2.74
亿元，同比下降
56.1%
；汽车生态实现总保费
4.57
亿元，同比下降
21.6%
。
其中，众安保险在健康生态布局更进一步，众安表示，将通过
健康险为起点，连接起众安互联网医院、暖哇科技等布局形成生态闭环，
2020年上半年已经为约
1235
万人提供健康保障及医疗服务。尊享健康险系列总保费达人民币
27.378
亿元，同比增速达
138.2%
，占健康生态总保费
89.8%
。
在公司运营方面，
2020年上半年理赔环节单据审核效率环比
2019
年下半年提升
70%
，
OCR
识别理赔材料影像分类、自动旋转、诊疗核心、字段提取率等自动化率达到
90%
以上。
2020
年上半年用户咨询量相比
2019
年下半年增长近
150%
，而客服部门的人力成本仅增长
42%
，实现运营效率
74%
的提升。
在科技输出方面，
2020年上半年，众安的科技输出收入
2亿元。有效助力传统保险公司及其代理人团队实现营销端的线上化转型，协助其优化获客成本，建立可持续且闭环的用户增长模型，并服务了国内多家知名寿险及财险公司。
在海外市场方面，也积极探索与合作伙伴的创新产品落地。通过科技系统及解决方案的输出，助力日本三大财险公司之一的
SOMPO等领先的保险公司和互联网平台，连接当地各生态合作伙伴推出多款碎片化、场景化的保障产品
。
与东南亚
O2O平台
Grab
的合作进一步拓展到了印度尼西亚，在印度尼西亚的
Grab Express
上推出了货运快递类的按需型财产保障产品。
Grab
生态在本公司保险及科技能力的支持下，上半年已累计产生超过
1,200
万张保单。
在中国香港，
众安在虚拟银行的布局也取得较大进展。据业绩报告，作为香港第一家虚拟银行，
ZA Bank于今年
3
月
24
日正式营业，截至
2020
年
6
月
30
日，
ZA Bank
已吸收存款已超过
24
亿港币
，也成为
唯一一家参与香港政府现金发放计划的虚拟银行
。
今年
5月
18
日，数码化保险
ZA Insure
正式在香港营业。通过
7*24
小时互联网平台，以简捷清晰的流程体验，提供价格普惠而灵活的保障产品。目前，
ZA Insure
已结合用户需求推出了
4
款保障型保险产品，包括寿保、癌症保、心中保及意外保，为用户提供定期寿险、癌症、心血管疾病以及意外的保障。此外，
ZA Insure
也在探索与特定人群的保险保障需求结合，持续推出更多个性化的保障产品。