6月25日,滴滴外卖宣布在成都正式上线,提供外卖点餐和配送服务,当地用户可登陆滴滴出行APP进入外卖页面点餐。据滴滴方面透露,目前成都本地已经有上万家商户与滴滴外卖合作,入驻平台。
对于成都的广大用户,滴滴外卖计划为近期所有新注册客户发放50元大礼包,该礼包由多张代金券组合而成,此外平台还将联合全城各大商家开展各种开城优惠活动。用户打开滴滴出行APP的顶部导航栏已经可以进入外卖页面,即可按提示领取。
滴滴外卖登陆成都首日,即出现了爆单的情况。多位用户反映出现派送延迟,被客服取消订单的情况。与此同时,美团、饿了么与滴滴外卖延续了此前在无锡、南京等地的较量。在用户端,美团和饿了么加大补贴力度。在商户端则采取了二选一的围堵政策。有商户反映成都滴滴外卖上线后,美团把与滴滴外卖合作的商家在平台上停业了。
外卖是美团最重要的业务之一。根据6月25日美团于港交所披露的招股书显示,餐饮外卖及到店为营收贡献最大的业务,2017年营收占比分达到62%。此外数据还显示,2017年美团合计总营收339.27亿元,其中餐饮外卖服务营收210.3亿元,其毛利率为8%。
随着滴滴外卖加快开城脚步,从业务试水逐渐走向专业化服务,其与美团将在外卖战场迎来更加激烈的对抗。
对于滴滴外卖在6月的快速扩张,滴滴外卖负责人此前对新浪科技表示:“外卖O2O市场还有巨大的市场与机遇。经历了无锡成功试水后,在南京和泰州的开城得到了用户的欢迎。接下来我们将背靠滴滴出行的流量入口和出行大数据积累的配送优势,快速复制我们已经形成的精细化运营能力,在全国各地迅速落开展业务。”
(来源:界面新闻)