2020年以来,在疫情的催化和资本推动下,国内在线教育快速发展。与此同时,在线教育机构教师资质造假、虚假宣传、爆雷跑路等乱象频发引发社会关注。
今年两会期间,全国政协委员、中国民办教育协会会长刘林提出,除传统问题外,在线教育机构还存在“加重中小学生负担”“贩卖升学焦虑”等问题。
刘林建议,依法重新设置在线教育市场准入标准,建立在线教育办学许可证制度,加强审批管理,从源头上把关定向。
界面新闻注意到,新冠疫情发生以来,在教育部提出“停课不停学”方针的大背景下,我国开展了有史以来规模最大的在线教育实践。
据统计,截至2020年12月,中国在线教育用户规模达3.42亿,在线教育的使用率(在线教育用占网民比例)为34.6%。
刘林表示,在线教育异军突起,有突发疫情倒逼发展的客观原因,也是近年来蓄势积累的结果,更是线上线下教育融合发展的大势所趋,其发展态势对我国教育改革创新、数字经济发展、居民消费、就业等都有重要影响。
作为中学教师,全国人大代表、张家口市第一中学教师尤立增表示,疫情催生了网课APP和在线教育平台的快速发展,但有些平台存在师资质量不过关、隐藏网络游戏、暗含低俗信息、推送广告等情况。
全国人大代表、重庆市九龙坡区谢家湾小学校长刘希娅也通过调研发现,由于部分教育APP与在线学习平台缺乏教育专业性,导致学生学习能力与学习效果下降,甚至为获取利益推送广告挑战制度红线,不利于学生的社会性发展。
值得一提的是,在线上教育平台漫天的广告中,不少家长不时被招生信息的狂轰滥炸。在这些广告中,不乏“你在乎孩子的未来吗?”“你不来补课,我们就培养你孩子的竞争者”等贩卖焦虑的营销口号。在此背景下,家长们往往会担忧孩子输在起跑线上,跟风报名。
刘林强调,除虚假广告、技术故障、质量不高、服务不佳、卷款跑路等问题频频被消费者投诉外,在线校外培训机构存在的“加重中小学生负担”“贩卖升学焦虑”等问题更应引起社会关注。
全国政协委员、高锋集团董事局主席吴杰庄也指出,在线教育广告的过度营销,会加重家长焦虑和孩子学习负担,造成亲子关系紧张,还会让家庭财产受损。因此,加强教育类广告管理,大力整治校外培训广告乱象迫在眉睫。
界面新闻注意到,2021年1月18日,中央纪委国家监委就曾发布《谁在办?怎么管?资本漩涡下的在线教育》的文章,点名在线教育市场存在“贩卖焦虑”的乱象。
文中提到,“当前校外线上培训机构普遍通过融资进行资本运营,但过于逐利,一些线上培训机构为了获取客源,不把钱用在提高服务质量的刀刃上,而在各大媒体上铺天盖地做广告,营造所有孩子都需要参加培训的氛围,加重家长的焦虑”。
2月4日,教育部部长陈宝生在2021年全国教育工作会议上的讲话中强调,治理整顿校外培训机构的工作重点将放在整治唯利是图、学科类培训、错误言论、师德失范、虚假广告等行为。也就是说,贩卖焦虑、虚假宣传将成为今年整顿校外培训机构关注的重点。
针对教育类广告的监管,吴杰庄建议,政府相关部门要考虑到教育类广告的特殊属性,组建专门的教育类广告管理机构。此外,建议教育类广告应加标“提示语”,提醒消费者在购买时要理性消费。