中海商业:专业运营,全维度助力企业顺利复工

澎湃新闻

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随着复工的推进,上海的一座座写字楼正在苏醒。作为承接大量人员的写字楼,是安全复工的重点。上海中海地产商业管理公司在浦东陆家嘴、黄浦新天地板块均有写字楼管理,从前期的资料审核,到实际复工时的把控,到后期配套服务的升级,全维度助力写字楼内的企业安全有序复工,在防疫阻击战的“第二战场”赢得制胜一局。建立企业或个人“资料库”

既然复工已是防疫的第二战场,上海中海商管不打无准备之战。在复工之前,商管公司开始“主动出击”。从2月3日起,管理团队开始与企业租户沟通,对复工企业和人员进行资格审核,为复工做最后准备。

以中海国际中心为例,项目管理团队建立了细化到个人的“数据库”。本着服务租户助力复工的出发点,商管团队大开脑洞:是不是可以建立一个“数据库”将所有的资料汇总,集中审核后根据相关部门的需要统一提交?于是,管理团队主动找到相关部门,收集企业员工所需提交的所有资料,包括《企业复工备案表》、《个人健康信息登记表》、《个人返沪信息登记》等,将其汇总,统一形成电子版租户员工的“健康档案”,实现一次填写即满足多项需求。,按照相关部门复工复产的指导意见,在企业提交资料之后,管理团队对资料进行二次审核,根据规定的复工条件一一进行筛查。建立了“一企一档”,包括《防疫公约》、《企业防疫预案》、《复工人员明细表》、《重点区域人员名单》、《每日租户企业员工体温报表》等材料。在促进复工的同时,保障防疫的不放松。

多维守护楼宇安全

2月10日,上海复工的大幕正式开启。

中海上海商业公司为两个项目分别设置了进入楼宇的动线,保证不漏掉一车一人。在每个出入口设置测温岗、身份核验岗、临时办理证件岗、闸机身份检验岗。所有人员必须佩戴口罩、完成身份核验及测量体温后,才能进入楼宇,以高标准严守“第一道大门”。

严守楼宇“第一道大门”

按照防疫期间减少接触的原则,管理团队通过前期的沟通和建议,对有条件错峰上下班的企业进行分流。工作人员对电梯实行临时限流,严格执行每部电梯限载6人的规定。

由于进出写字楼的人员逐渐增加,管理团队制定了“加强版消毒计划”,所有办公楼加强项目公共区域每天不少于3次喷洒消毒,重点部位每隔2小时消毒。重点区域包含闸机、电梯按键、卫生间等。中海国际中心采用智能派梯系统,刷卡即可直达相应楼层,减少了病毒传播点。

根据项目制定的“防疫公约”,企业租户每天对员工体温监测并建档,配合政府和楼宇进行复工检查。管理团队的客服人员每天上门登记备案,还向租户发布防疫小视频和防疫小知识海报,加强防疫宣传。

上海中海商业公司还为企业贴心准备了别出心裁的“复工礼”。除了免洗洗手液、消毒片、消毒水和口罩外,企业还获得两天一次的室内免费消毒服务。

关怀企业员工“吃”与“行”

严格防疫也不忘暖心关怀。虽然在防疫期间外卖送餐人员不能入楼,但企业员工的餐饮需求也得到了有效满足。管理团队专门开辟了外卖区域,适量增设外卖柜,将外卖进行统一存放,推行无接触送餐。

中海商业多业态发展模式此时给项目莫大优势,上海中海商业公司旗下还运营有环宇荟商业,公司充分利用自身综合体的优势,联合商场内的餐饮品牌商户通过“专线订餐+制作+配送+监管”模式,协助商家“无接触配送”,提供“免配送费”、“每单外卖补贴”等优惠扶持。

考虑到疫情持续期间,不少企业员工出于自身安全考虑需选择自驾上班,管理团队面向订购午餐的消费者进一步推出免费停车计划,一口气解决员工用餐、以及上班后的停车问题。

上海中海商业公司在防疫期间推出的一系列举措,充分降低企业及员工与政府部门之间的沟通成本,也让租户企业感到安心。取得显著防疫成效的同时,更收获政府、企业的高度赞誉。为感谢管理团队日以继夜的工作,有租户送上数百个医用口罩。

“租户都非常感谢我们,也非常配合我们的工作。此次疫情,加深了我们的相互了解和信任,让客户体会到专业写字楼运营的放心、贴心。”上海商业公司的相关工作人员表示。

作为中国内地最大单一业权写字楼发展及运营商,COOC中海商务在全国26个城市运营45个写字楼项目。上海中海商业公司管理的写字楼隶属于此。业内人士表示,此次疫情下,中海充分显示了专业资产管理团队的响应速度、处理方案、资源调配能力、问题解决能力,并以优质商办运营管理服务充分彰显了品牌的价值。

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