亞馬遜將推中文海外購業務助力“海淘”一族

（記者張樂 商意盈）亞馬遜全球副總裁薛小林在此間舉行的博鰲亞洲論壇—２０１４中國（杭州）全球電商領袖峰會上表示，亞馬遜將以最快的速度在亞馬遜中國網站上推出美國網頁的中文海外購。中國網民在亞馬遜的購物網站購買國外的產品，語言將不再成為障礙。

這也是繼２９日，宣佈開通美國、英國、法國、德國、西班牙、意大利六國直郵中國之後，亞馬遜為佈局中國市場所推出的又一項重磅舉措。

薛小林表示，“１１·１１期間，亞馬遜中國網站上的美國網頁中文海外購將開始試運營，屆時，消費者將可以無障礙地訪問“海外購商店，並體驗全中文的便捷購買方式和本地售後支持。在此之後，中文海外購將逐步覆蓋亞馬遜設立網購頁面的全部１２個國家，涉及地區分別分佈於北美、南美、大洋洲和歐洲。

據介紹， 亞馬遜開通直郵中國的六大海外站點，是吸引“海淘一族的第一步。這六大亞馬遜海外站點總計匯聚８０００萬種能夠直郵到中國的國際選品，他們分別來自美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利。 與“海淘代購的繁瑣程序不同，亞馬遜海外直郵可以幫助消費者快速處理清關手續，並提供標準、加快、特快三種可選配送服務。其中來自亞馬遜美國站點的產品，不僅國際郵費大幅下降，最快配送時間甚至可以縮短到３個工作日。

中國電子商務研究中心數據顯示，２０１３年中國“海淘族規模已達到１８００萬。到２０１８年中國的“海淘族人數將達到３５６０萬人，“海淘規模將達到１萬億元人民幣。中國已成為巨大的海外商品網購消費市場。

薛小林表示，為幫助中國網民更方便、更便宜地選購海外商品，亞馬遜已經推出並即將推出一系列的便利措施。

比如在跨國支付方面，亞馬遜的方式十分多樣。薛小林說，在亞馬遜任意網站上，均可持銀聯卡購物，並與國際支付對接。“我們有著全世界最好的信息保護系統和安全記錄，安全管理級別要求甚至高於銀行。

由中國社科院金融所和社科文獻出版社共同發佈的《中國支付清算發展報告》顯示，２０１３年中國的第三方移動支付市場交易規模達１２１９７．４億元，同比增速達７０７％，呈爆髮式增長。

為適應移動支付的快速增長，亞馬遜不僅支持手機、平板等移動支付，還開通了支付寶、財付通和中國１７家銀行的網上銀行支付。“最重要的是，亞馬遜還支持現金貨到付款，和ＰＯＳ機支付。甚至還可以提供商品的上門試穿、自助式更換商品服務和急速退款服務。薛小林說。

一項名為“阿拉丁神燈的真人可視化服務也即將在中國推出。它突破了傳統呼叫中心的模式，可以在網購時，為網民提供真人實時的單項可視化互動服務。據悉，這一服務甫一推出，便在美國受到網民的歡迎。（完）