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1月21日，Airbnb爱彼迎就新型冠状病毒疫情正式启动房源订单退订的特殊保障政策：1. 针对2020年1月21日-2020年1月31日期间武汉地区的房源预订订单，Airbnb爱彼迎将启动平台的“特殊退订政策”，对房客提供免责取消保障。
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Airbnb爱彼迎对于被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似感染新型冠状病毒被机场、港口、车站等公共机构劝返、隔离的房客或预订同行人，提供房源预订的免责取消保障。
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符合以上退订条件的房客，可以通过Airbnb爱彼迎网站、手机APP以及客服电话400-841-8888联系我们的24小时中文客服办理相关的退订手续。
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Airbnb爱彼迎将继续密切关注世界卫生组织以及中国有关政府部门发布的通告和信息，持续评估此次特殊退订政策的适用范围，为社区提供及时的保障。
(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)