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明年年初，欧莱雅将上线适用于二十几岁年轻人的防脱产品。
脱发，已经不是程序员的专属困扰，中老年人的时代标志了。在年轻人中，“越来越秃”在逐渐从一个梗变为现实。
根据艾媒咨询的数据，2019年中国约有2.5亿脱发人群，女性群体接近1亿人，并且脱发群体的年轻化趋势明显，有60%的人在25岁就出现脱发现象。
切实的需求，加之消费者养生意识的逐渐加强，让洗护产品的消费市场越来越细分化。从解决头屑、增强发质到护理头皮、防止脱发，洗护产品的功效呈现多样化趋势。
图片来源：巴黎欧莱雅
欧莱雅中国副总裁，专业美发产品事业部总经理林厚志认为，产品的多样化其实反映了中国消费者需求的细分化，尤其近年来的一个趋势是对产品成分和浓度的关注。
玻尿酸，氨基酸，浓度百分比都在逐渐成为消费者认知的一部分。现在越来越多的品牌倾向于将一些“明星”成分标注在产品名称上，来契合消费者对于产品功效的预期。
欧莱雅集团第三季度的财报显示，在中国地区的大众化妆品部分，巴黎欧莱雅的玻尿酸系列无论是在护发，还是护肤的产品线中都表现突出。
对于品牌而言，消费者就是新产品是否能打动市场的风向标，而提前洞悉消费者需求才能在激烈的市场竞争中保持领先。
林厚志向界面时尚表示，关于年轻人脱发的问题，早在两三年前欧莱雅就已经开始着手进行调研。尤其是要区分不同年龄层之间的头皮问题和生活实际需求，才能实现为年轻人“量身定做”的产品。
可以看出，近年来原本深居幕后的巴黎欧莱雅Pro正在逐渐走向普通消费者。
作为欧莱雅旗下的高端洗护系列，巴黎欧莱雅Pro的产品分为专业线和零售线两条，专业线直供合作的美发沙龙和发型师，而零售线最初只在沙龙向顾客销售，目前也已经开通了线上渠道。旗下较为人熟知的品牌有巴黎卡诗，500ml洗发水的价格区间在300-500左右。
图片：巴黎欧莱雅
今年9月，巴黎欧莱雅沙龙专属在上海K11艺术购物中心开启了全球首家旗舰沙龙。这是作为专业美发行业供应端的巴黎欧莱雅Pro首次自营的旗舰美发沙龙，主打染发的特色业务。
虽然品牌还未在大众点评开设官方账号，但已经有消费者悄然开始打卡这家有点像“美妆店”的沙龙。
与市场上常见的美发沙龙一目了然的工作台不同，该旗舰沙龙采取了“前展后店”的格局。
在前展区内陈列了各种不同颜色的染发膏，消费者可以通过AR虚拟染发试色应用“Style My Hair” 选择自己心仪的发色，同时通过智能零售货架来了解零售洗护产品的信息进行购买。这一设计不仅丰富了美发沙龙的消费场景，同时也增加了消费者的体验感。
AR虚拟染发试色应用是欧莱雅在第二届进博会时展示的美妆科技。除此之外，去年参展的还有巴黎卡诗的“头皮发质多功能智能检测应用”，目前也在旗舰沙龙店内有运用。这款头皮发质检测仪器可以为消费者剖析潜在头皮问题，提供针对性的护理建议。
头皮护理作为近年来美发行业的一个热门项目，通常其主打的标语是头皮比脸皮更敏感。而在日化产品方面，头皮精油、头皮营养液等产品也在不断涌现。
不少消费者在大众点评上表示，在这家新开的沙龙店不仅体会到了设备上的高端专业，实际染发的过程和效果也令人满意。
尤其是染发前的头皮隔离消除了往常染发时头皮的刺痛感。同时，发型师也会仔细向消费者建议如何在染发后做好护理。
在林厚志看来，头皮护理趋势的兴起其实也体现了中国消费者对于护理方面想法是十分超前的，同时这也带动了整个行业为回应消费者的需求而不断细分化。
图片来源：巴黎欧莱雅
对于巴黎欧莱雅Pro而言，首家旗舰沙龙更像是一个美发行业的“创意孵化器”来帮助品牌引领潮流。品牌能从这样的新模式中近距离洞察到消费者的需求，进一步预测未来的流行趋势。
通过AR虚拟染发试色和头皮发质多功能智能检测这两款仪器的结合，旗舰沙龙想做到的是“染护合一”，在满足消费者保养需求的基础之上提供更多的染发创意。
除了社会接受度，还有染发本身的损伤、耗时、掉色、颜色准确度等种种问题都是染发在中国没有那么普及的原因。林厚志指出，虽然中国女性消费者平均年染发次数的两次较欧美的六、七次有很大的差别，但可以看到染发的群体是在不断扩大的。
实际上，中国消费者的染发需求确实在不断攀升。根据艾媒咨询的数据显示，2017—2019年中国染发剂市场规模呈上升趋势。其中，2017年中国染发剂市场规模为50亿元，在刚刚过去的2019年其市场规模则为135亿元。
但对于很多普通消费者而言，虽然发廊染色更为专业准确，家用染发剂操作用时短、价格相对低，是一个更有吸引力的选择。
尤其是在疫情被迫宅的期间，家用染发顺势成为了不可多得选择。CBNDATA发布的《美妆行业月度消费趋势观察》称，染发烫发产品的热度在7月初达到高峰，而安全性和方便是消费者最注重的方面。
对此林厚志表示，他认为家用染发剂需求的扩充并不与专业发廊的业务相冲突，因为这对于整个染发市场来说是一个积极的信号。
将家用染发比喻成家常菜，专业发廊比作高级饭店，林厚志认为这次的首家旗舰店就是要做到行业中的最专业，来打开消费者的认知度，建立品牌在市场的整体形象。
而且，经历这次疫情之后，林厚志的团队在调研后发现那些喜欢染发的消费者仍会坚持回到专业发廊来染发，频次也未见减少。这与家用染发的流行并不冲突。
同理，巴黎欧莱雅Pro的专业线产品并不面向普通消费者也是由于其专业性。
专业线产品需要美发师的经验和技巧来判断用法和剂量，与零售产品的使用方式和效果不能一概而论。贸然将专业线洗护产品向消费者开放，因操作手法而产生的实际效果差异反而会影响产品的口碑。
图片来源：巴黎欧莱雅
可以看出巴黎欧莱雅Pro正在更积极地走向普通消费者，而专业渠道和零售渠道两线并行的先天优势又使其在开拓消费市场知名度上来得更容易一些。
去年巴黎欧莱雅Pro色彩成就奖第一次面向普通消费者开放，以往这项赛事是只邀请国内美发从业人员的专业比赛。
林厚志表示这也是希望消费者可以看到目前行业内最新、最潮流的发型颜色。哪怕其中有一些样式市场接受度不高，但他希望可以通过这样子的活动来带动整个美发行业潮流的进一步打开。
头顶巴黎欧莱雅的光环，巴黎欧莱雅Pro的下一步想要在消费者心中树立起自己产品专业性（Professsional）的区分度。
