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6月9日，深圳诚品生活的场内商户披萨工坊（The Pizza Factory）在品牌微信公众号内发布长文，称房东台湾诚品百货将于今年年底退出深圳市场，并因此与诚品产生租赁合约纠纷。
披萨工坊称，原本与诚品生活签订的是5年的合同，但仅过去1年半，4月初有诚品生活相关负责人出面通知他们，由于不可公布的原因，要求将合约期缩短至2020年年底。此后披萨工坊多次主动寻求与诚品方面沟通，但始终无法取得联系。沟通无果，却突然遭遇停水停电、强制驱逐出场。
据《南方都市报》报道，披萨工坊等商家沟通无果后，曾向诚品所在商场华润万象天地及街道办求助，结果导致诚品要求商户补签一份《切结书》，令商户撤回负面言论，且此后也不得作出“有损诚品的不利不实言论”。由于部分商户认为求助情况属实，不愿签署《切结书》，6月9日晚间，诚品生活强制停了包括披萨工坊、我是面包（ImBread）等商户的水电。
界面新闻于6月12日走访了深圳诚品生活，由该商场正门展示的主力餐饮导览图可看到，36个主力餐饮商户中，已有8家被打上了“柜位调整中”的标签，其中包括披萨工坊及我是面包。
摄影：卢奕贝
除主力餐饮商户外，场内也有3、4处小型柜位已悄然撤去，有些被挡上围栏、有些商户原本的位置上只留下了几张桌椅。
界面新闻向场一家门店的店员询问披萨工厂等门店的合同纠纷事宜，该店员表示“不好多说”，并称目前自家品牌还在与诚品生活协商合同，估计诚品生活应该会营业至今年年底，明年再走。而华润置地以及诚品生活均未回应撤离深圳事宜。
披萨工坊原铺位已被围上挡板。摄影：卢奕贝
深圳诚品生活的撤离，对许多深圳人来说，可能是一件意料之内的事情。
这家于2018年12月15日在万象天地正式开业的深圳店，是诚品的第48家店，亦是继苏州后，诚品在中国大陆开设的第二家店。门店总面积达3.3万平方米，共6层楼，除书店外，还拥有包括设计、手作、亲子、餐饮等在内的多个品类商户。
根据公开资料，在诚品生活深圳引进的137个品牌当中，包含19家中国大陆独家品牌，14个中国台湾品牌。另外还有50个深圳品牌，其中37个是文创品牌，占到全馆品牌的近四分之一。
该门店的一、二曾分布着小众饰品、设计师服饰、男士剃须用品等店铺，但它们对普通消费者的吸引力有限。那些被书店、文化活动吸引来的消费者，通常都直奔目的地。如果想逛街，诚品外面的万象天地无疑更具吸引力。
诚品场内人流较少。摄影：卢奕贝
因此，即使在人流密集的周末，深圳诚品内人流集中的地方永远只有书店及部分餐饮、亲子类门店。没有举办活动的在大多数时间里，这个商场人气不够，场内商户的成交量也不会太高。上述店员也表示，除了负一层及5楼的餐饮店外，大多场内商户都过得不算好。
一位在万象天地商圈经营餐厅的老板对界面新闻表示：“深圳的小众文化书店如旧天堂、飞地、物质生活等都活得挺好的，但诚品生活是个残次品，整个商业合作是失败的。”
实际上，不止深圳，
眼下诚品在台湾的日子也不好过
。
5月31日，随着诚品书店敦南店因租约到期正式关闭，全球第一间24小时营业书店退出历史舞台。而这已经是进入2020年以来，诚品在台湾地区关掉的第4家店。
受疫情影响，诚品生活2020年第一季度归母净利润为713.8万新台币（约合人民币171.6万元），较去年同期下滑九成。
诚品计划到6月底在台湾地区关闭6家门店，下半年也将“用力关”。预计下半年还会再关1-2家店，除了租约到期的店面外，一些在百货公司高楼层、面积小的店、及比较老旧的社区店也在考虑范围内。
截止目前，诚品在台湾地区设有门店40家，香港特别行政区3家，苏州及深圳各1家，日本1家，共计46家门店。