简体中文
【亞太日報 姬婧瑛】隨著“雙11”瘋狂購物節的臨近，各家P2P平臺也是各種優惠送不停。當P2P借著年底沖業績的時候，各路羊毛黨也是賣力薅羊毛。
在同盾互聯網金融領袖峰會上，紅嶺創投、投哪網、網貸東方、PPmoney等P2P平臺參會代表均表示，清理羊毛黨成為平臺健康發展的一個迫切需求，而清理羊毛黨更多依賴于網貸大數據積累和相應甄別技術的進步。
近日，財術理財平臺與羊毛黨來了一場正面交鋒，財術理財拒絕了“羊毛黨”的投資到期后的回款申請，這部分“投資人”轉而向其第三方支付公司連連支付施壓，隨后，財術理財的支付通道被連連支付關停。這一事件再次將羊毛黨與網貸平臺之間的問題推入公眾視線。
誰是羊毛黨？
紅象金融將P2P羊毛黨劃分為五種類型：
第一種，自發行為。這類羊毛黨一般都是個人出于對某類優惠活動的偏好而采取的薅羊毛行為，純粹是一種撿便宜的心態，并無長期投資的意愿。這類羊毛黨是受新上線P2P平臺歡迎的，利于平臺刷人氣、完善現有規則等。
第二種，選擇投資。這類羊毛黨是在平臺薅羊毛的過程中，仔細的甄別后，如發現某個平臺是可靠的、值得投資的，會選擇長期投資。這類羊毛黨是潛在投資人，對于P2P平臺的成長有積極的作用。
第三種，惡意斂財。這類羊毛黨具體表現為個人通過不法渠道得到多張電話卡、身份證、銀行卡等后到各個平臺多次注冊以多次享受同一優惠活動，比如跟平臺收益率超高的新手標。這類行為擠占了正常用戶參與活動的權益，同時也存在非法盜用他人信息的嫌疑,卻也是大部分P2P平臺都遇到過的情況。這類羊毛黨相對容易甄別，在客服人員這一層就會被屏蔽掉很多。
第四種，團隊行為。羊毛黨往往活躍于社區、論壇、Q群等，并以群體形式活動，一般是有一到多名“領導者”每日布置任務，其他成員采取行動，完成任務后成員們進行匯報，“領導者”相應地給予傭金。這種有組織、有預謀的薅羊毛行為，無疑對大部分P2P平臺有致命的傷害。
第五種，平臺“雇傭軍”。還有一種羊毛黨則會主動與平臺聯系。這類羊毛黨是建立在有組織的前提下，通過密切關注、尋找全國范圍內即將上線的平臺，其領導者俗稱團長，與平臺運營人員進行交涉與談判，承諾通過刷高注冊人數與投資人數的方式獲取平臺傭金。
平臺對羊毛黨的愛恨糾結
“羊毛黨”在P2P行業中是一個長期普遍存在的現象。他們對P2P平臺的選擇基于平臺優惠活動的力度，帶給平臺人氣的同時，難以轉化為平臺忠實的投資者，讓平臺一邊收獲人氣，一邊暗自神傷。
PPmoney聯合創始人胡新曾表示“據我們數據中心統計，羊毛黨的特征是投資金額在100元左右，以活動獎勵為目的，平均年齡在20-28歲之間居多。”對于P2P平臺來說，只要有促銷活動，羊毛黨的存在是不可避免的。羊毛黨的存在，可以起到活躍人氣的作用。一些小平臺，也會適當放松規則，在一定程度上吸引一些羊毛黨參加活動。
銀湖網副總裁李俊超則認為，平臺在進行活動策劃時就會考慮到羊毛客的存在，很多時候其實并不想完全杜絕羊毛客來薅羊毛，一方面很多羊毛客也很有可能會轉化為平臺客戶，另一方面羊毛客的積極參與可以炒熱活動氣氛，從而吸引更多的用戶參與。對于平臺專門在活動規則上限制羊毛客，他認為只要不是惡意的薅羊毛就沒有必要。
易貸網P2P事業部運營總監楊彥也表示，只要做活動，存在實物或者現金獎勵，就會有各種級別的羊毛黨薅羊毛，羊毛黨數量和級別，與活動的整體大小成正比。他指出，P2P平臺與羊毛黨是一種微妙的關系。一方面，能夠活躍平臺氣氛、擴大平臺注冊用戶量；另一方面，部分羊毛黨也會轉化為高質量的投資人。但他指出，羊毛黨利用技術手段或外掛程序，賺取平臺活動獎勵，屬于惡意行為。在面對羊毛黨惡意行為時，多數平臺更改規則都是善意的，但需要考慮到每位用戶(包含羊毛黨)的體驗。
胡新也指出，羊毛黨太多是一個很大的問題，甚至會威脅一些中小平臺的生存，因此，在合理的范圍內更改規則是可以理解的，但更改規則一定要考慮到真正的投資者，以免使這部分人受影響。
對戰羊毛黨治標也要治本
面對真金白銀的流失，各家平臺紛紛出招對戰“羊毛黨”，常用的方法有下面三個：
1、身份證認證。用戶注冊中增加身份證認證環節，用戶出示身份證件和本人照片，由客服人工識別。
2、“紅包”加鏈。平臺經的送紅包、現金等優惠活動，用戶需在平臺進行投資才能使用或者提現“紅包”。
3、提高獎勵門檻。P2P平臺為了獲客，原先會發起投資1000元送100元的優惠活動。現在平臺大都提高投資門檻減少羊毛客，投資10000元送200元，擋住了部分單純逐利的羊毛客。
這些辦法只能擋住一部分的羊毛客，對于技術性團隊羊毛黨，一些平臺利用大數據來篩查和甄別羊毛黨。
PPmoney就采用了這種方法，“就PPmoney來說，我們會嘗試通過大數據來抓取羊毛黨，根據一定的算法，系統地把一些投資比較蹊蹺，基本可以確定是羊毛黨的投資者查出來。當然，全部找出來是不現實的。然后，我們會讓客服中心進一步人工跟進，與他們聯系。一些特別過分的羊毛黨，就直接勸退，其他的人如果確認是羊毛黨，我們這邊會進行備案。”胡新表示。
在愛錢進創始合伙人張輝看來，基于當前的技術水平，P2P平臺很難精準地分辨羊毛黨和正常的投資客戶。從實操層面來講，影響羊毛黨刷單獲利的因素主要有三：獎勵變現的便捷程度、時間成本和資金成本。P2P平臺可以從這三個方面入手，設置軟性門檻，而非限制提現等強行措施。他指出，P2P平臺以“本金”(如投資類紅包)的形式給予投資者獎勵，而非給予“收益”(投資滿額送實物或可立即提現的紅包)的形式，才能有效刺激理財投資，規避羊毛黨。
與多數平臺費心思出招對付羊毛黨的“治標”方式不同，小牛在線余軍認為，理財平臺與其砸重金獲客，不如把錢省下來，用于產品研發、風控管理、用戶運營等，好好沉下心做產品。燒錢只能帶來更多的羊毛黨，從而使有效用戶變得越來越少。如果平臺沒有好的模式作為支撐，沒有通過優質的項目在行業中形成核心競爭力，只會導致羊毛黨更加肆意橫行，燒錢的效果越來越差。
開鑫貸CEO周治翰也表達過相似觀點，“P2P企業照抄電商燒錢搶客戶的營銷方式，雖然短期內可能增加了注冊數，但這部分沖著補貼來的用戶忠誠度低，還有可能薅完P2P平臺的羊毛后，就沉寂為僵尸賬戶。”他認為“有資金有實力的大平臺，燒錢搶用戶依然能夠維持運轉，中小平臺則應該量力而行，踏踏實實做用戶，抓服務，否則錢燒完了，用戶薅完羊毛又跑了，得不償失。”
依賴大數據和征信系統來根除羊毛黨，遠水解不了近渴，治標不治本。對于羊毛黨的治理，應該回到源頭上，羊毛黨存在的根本原因在于平臺“走捷徑”的獲客方式，如果平臺依靠產品、誠信、服務來打動和吸引用戶，行業內杜絕“小恩小惠”獲客方式，沒有了羊毛，羊毛黨自然會消失。