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受新冠疫情突袭，对全球大批旅游业从业者来说，2020年还只是个“零”。
作为旅游业老牌“优等生”，欧洲包揽了全球出境游的约四成游客。然而，随着欧洲一度沦为全球新冠疫情“震中”，上半年这个旅游业传统旺季算是彻底泡汤了。随着当地疫情形势见好，政府和从业者正把希望投向暑期。
6月25日，工作人员扮成铁塔形象的吉祥物在法国巴黎埃菲尔铁塔入口处迎客。新华社记者高静摄
近期，欧盟国家逐步放松相互之间的入境限制措施。自7月1日起，欧盟又向10余个国家的公民开放外部边境。
从斗兽场、埃菲尔铁塔到圣托里尼岛，他们做好准备了吗？游客们又回得来吗？后疫情时代又有哪些新思路？
欧洲旅游业“危”了
旅游业是欧洲国家支柱产业之一，占欧盟国内生产总值约10%，解决12%的就业岗位。比如，西班牙每年吸引约8000万游客，旅游业占国民生产总值12%以上。在希腊，旅游业占比甚至超过20%。
6月14日，在希腊圣托里尼岛，游客参观伊亚镇。新华社/法新
新冠疫情暴发以来，欧洲大部分国家陆续采取种种严格措施，关闭边境和一切非必需公共场所。受疫情本身和“封城”措施影响，当地旅游业过去数十天内基本没什么收入。
——希腊旅游业研究所预计，希腊65%的酒店所有者可能面临破产；95％受访的从业者预计今年利润至少减半。
——西班牙卓越旅游联盟预测，如果疫情在今年年底前不能扭转，西班牙今年旅游业务将减少81%左右，损失高达1242亿欧元。
——意大利旅游局的预计也很悲观，2019年来意大利旅游的外国游客约有6500万人次，消费443亿欧元，而今年外国游客人数大概只能达到去年一半。
——据法国初步统计，旅游业至少损失400亿欧元。
——瑞士研究机构5月发布报告称，瑞士有五分之一的旅游相关企业面临破产危机，超3万人面临失业……
这是5月27日拍摄的意大利罗马斗兽场。新华社/欧新
“形势严峻，”欧盟内部市场委员蒂埃里·布雷顿说，“更严重的是，我们不知道这种情况还将持续多久。”
他估计，整个欧洲今年酒店餐饮业收入将减少50%，旅行社等旅游企业收入下降70%，船运航空公司等收入损失将达90%。
开完“小门”再开“大门”
但美国人还不行
游客爱到欧洲旅游，欧洲人也爱到处看看。世界旅游组织数据显示，全球出境游游客中，欧洲国家游客占了一半。
提振旅游、恢复经济，先从欧洲内部开始。多个欧洲国家6月中旬起陆续解除对欧盟成员国、申根区国家公民的入境限制。
西班牙将巴利阿里群岛作为疫情缓解以来首个试点，自6月15日起向外国游客开放。第一天上午，仅其中的马略卡岛就迎来了189名德国游客。自6月21日起，西班牙又向大部分申根区国家公民开放边境，比原计划提前10天。
6月15日，游客在西班牙马略卡岛帕尔马的海滩上晒日光浴。新华社/法新
德国、法国、瑞士等也从6月中旬起陆续开放欧洲邻国边境，取消对大部分欧盟国家、申根区国家公民的管控措施，恢复人员流动。英国一度要求来自多数国家的旅客入境后自我隔离14天，这项规定也将放宽。
趁热打铁，欧盟6月底决定，自7月1日起再对10多个欧盟以外国家开放边境。欧盟各国可基于本国疫情、风险评估、“对等”原则等，自行决定具体“开门”措施。
不过，无论是对欧洲内部还是欧盟以外的国家，欧洲各国边境开放还保留着一些限制条件。例如，欧盟的准入名单每两周更新一次 ，关键“门槛”之一是新冠病毒感染率不得高于欧盟国家目前平均水平、即每10万人中16人感染。欧洲的重要游客来源地——美国因此被排除在开放名单之外。
6月28日，游客在比利时布鲁塞尔大广场游览。新华社记者张铖摄
又如，在德国，来自新冠感染高发区（7天内每10万人中超过50人感染）的旅行者，只有在获得医疗证明确认没有感染的情况下才能入住旅店，且只有在到达目的地前48小时内的核酸检测才有效 。
在瑞士，保加利亚、爱尔兰、克罗地亚、罗马尼亚、塞浦路斯以及英国等六个非申根欧洲国家仍被列为高风险国家，第三国公民途经以上六国进入瑞士将受到限制。
而在希腊，对来自英国和瑞典的航班禁令已延长至7月15日。
奥地利旅游部长克斯廷格近日接受奥国家电视台采访表示，安全是恢复旅行自由的首要因素。为保障安全，从5月4日起，维也纳机场提供新冠病毒现场检测，出入境旅客均可自费进行检测，两到三个小时出结果。 如果检测结果为阴性，入境后就无须隔离。
奥地利政府还宣布，自5月底酒店、民宿等恢复营业后，对全体旅游从业人员尽可能多地进行病毒检测，并不断加大资金投入，要在7月初将每日检测能力提升至6.5万次。
后疫情时代寻找新思路
眼见着暑期将至，欧洲多国政府也纷纷行动起来“救场”。
瑞士联邦议会通过4000万瑞郎（约合4233万美元）的援助法案，主要用于支持旅游业的市场宣传，今年七八月份入住日内瓦酒店的客人仅需支付正常房费的三分之一，其余部分由政府补贴。
法国政府宣布180亿欧元扶持计划，包括企业可以申请“部分失业”补贴、暂不缴纳社会分摊金和房租以及向国家申请贷款等。
6月27日，在奥地利维也纳，游客乘坐马车游览内城区。新华社发（乔治斯·施耐德摄）
意大利国际旅游经济研究中心近日表示，新冠疫情在短短几个月内改变了旅游业面貌，加速了这一行业的结构性变革。后疫情时代，旅游业复苏的重点在于重新发现一些从历史、艺术和环境角度有吸引力的“冷门”景点，投资小规模的旅游团，以及提供定制服务等。
该机构负责人玛拉· 马嫩特对新华社记者说，越来越多的国际市场游客偏爱定制化旅游服务。她特别提到中国游客，称中国游客近些年对旅游服务的要求已经呈现多样化，而年轻一代更是偏爱有个性有特色的旅游方式。
监制：闫珺岩
记者：赵菲菲 于涛 李洁 唐霁 于帅帅 张家伟 陈俊侠 田颖