蘋果Apple Pay遭遇挑戰 被指“好看不好吃”

國際金融報

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【亞太日報訊】Apple Pay上線後的另一大賣點在於,可在ATM機上實現無卡取款。不過,雖然目前實現無卡取款的銀行有光大銀行、建設銀行、招商銀行等,但相關媒體報導稱,可以成功使用Apple Pay無卡取款的銀行ATM機並不多。

蘋果Apple Pay今年2月18日正式登陸中國後,一度火爆移動支付圈,用戶“嘗鮮”綁卡者眾多。緊接著,三星、穀歌紛紛推出不同Pay,各種Pay上演百家爭鳴的態勢。不過,3個月過去,“果粉們”使用Apple Pay的熱情在逐漸褪去,當初號稱安全、快捷的支付方式如今遭受冷落。

不僅如此,此前一直不支持蘋果Apple Pay的國際零售巨頭沃爾瑪,也決定推出自主移動支付——Walmart Pay(沃爾瑪支付)與之抗衡,欲在移動支付市場搶得一杯羹。5月17日,據外媒報導,沃爾瑪本週一宣佈,沃爾瑪Pay將從美國阿肯色州的110家門店,以及德克薩斯州的480家門店起步,近600家門店的收銀機將開始支持Walmart Pay。這將意味著,今後每月將有2000萬沃爾瑪客戶能夠使用Walmart Pay來進行支付。沃爾瑪此舉也表明了其對上個月在移動應用中加入數據錢包的支持。

業界認為,隨著沃爾瑪Walmart Pay在各大門店的使用,沃爾瑪封殺Apple Pay的風波大有“愈演愈烈”之勢。此外,由於能使用Apple Pay的硬體,即iPhone 6之後的設備所占的市場份額並不高。面對諸如支付寶、微信支付這類掃碼支付砸錢入侵時,Apple Pay的優惠活動基本上是虛設,缺乏競爭優勢。

佈局600家門店

據悉,沃爾瑪最早於2015年底公佈了Walmart Pay,當時離蘋果正式推Apple Pay約有一年時間。雖然Apple Pay在多家商店都可以使用,但普及速度並不快。

報導稱,與Apple Pay有所不同,使用Walmart Pay,首先需要找到手機中的Walmart應用,進入到Walmart Pay部分,隨後掃描顯示的二維碼。用戶可以設定用PIN碼或者Touch ID做安全認證。沃爾瑪還表示“絕大部分卡片”都能夠直接作為這項服務的支付方式。

記者注意到,儘管蘋果Apple Pay一路高歌猛進,但從2014年下半年起,Apple Pay便遭到沃爾瑪抵制,直至此次沃爾瑪推出了Walmart Pay。

沃爾瑪此舉不僅僅是對自己零售巨頭地位的鞏固,更深層次的原因是,其不願意被其他第三方支付公司綁架。有了自身的支付能力和清算能力,沃爾瑪一方面可以降低結算費率的成本,另一方面還可以把握資金入賬風控安全的自主性。除此之外,通過移動支付,沃爾瑪還可以連接上下游供應鏈,打造自己的閉環生態圈。

可用場景並不多

相較於上線之初Apple Pay的使用情況,3個月過去了,情況並沒有好轉,隨著嘗鮮者熱情逐漸褪去,Apple Pay的市場表現似乎更差了。

“Apple Pay剛上線時,來體驗使用的客人比較多,因為當時很多合作銀行都推出了優惠活動,尤其是首單優惠,現在使用量有所下降,可能是因為沒什麼吸引人的優惠了。”5月17日,位於上海浦東新區南泉北路上的一家屈臣氏收銀人員如是說。

此外,記者當日來到位於東昌路地鐵站附近的星巴克咖啡,雖然收銀臺旁邊醒目地貼著蘋果支付的標識,但記者觀察了半個多小時,來了十多個消費者,無一人使用Apple Pay。

在諸如麥當勞、星巴克等場所,很多消費者更願意使用支付寶或者微信支付來購買商品。因為使用支付寶和微信支付,可以滿額減免。

值得一提的是,在沒有優惠、返現等活動存在時,用戶習慣問題是一大考驗,也是所有移動支付方式面臨的最大難題。憑藉龐大的用戶體量和優惠活動,掃碼支付(指微信支付、支付寶)在用戶習慣方面領先於其他移動支付方式。

相關行業人表示,如果消費者在使用這一服務時多次碰壁,或者發現許多商家都不支持的話,大家恐怕很快就會放棄了。事實上,這與Siri此前遭遇的情況非常類似:許多用戶在使用Siri的時候,因為結果不理想而最終完全放棄了這一服務。

除了滿足日常的支付需求外,Apple Pay上線後的另一大賣點在於,可在ATM機上實現無卡取款。不過,雖然目前實現無卡取款的銀行有光大銀行、建設銀行、招商銀行等,但相關媒體報導稱,可以成功使用Apple Pay無卡取款的銀行ATM機並不多。記者此前來到一家招商銀行網點,在ATM機的插卡口下方,可以看到帶有讀卡區域的標識,證明這臺ATM機是支持非接交易的。按照螢幕中的提示操作,記者將手機靠近讀卡器,但最終ATM機提示讀取失敗交易取消。

也有諸如浦發銀行、工商銀行、平安銀行的部分ATM機雖支持非接業務,但不支持使用Apple Pay。據瞭解,主要是Apple Pay上線時間不長,ATM機系統還沒有完成升級,所以即使支持非接業務可能也無法使用,待Apple Pay業務成熟可能會加快更新升級速度。