“雙十一”臨近電商大戰進入備戰狀態

【亞太日報訊】新華社記者帥才：近年來通過網絡的普及、媒體的渲染和商家的炒作，１１月已被電商炒作成銷售高潮。目前，“雙十一臨近，電商大戰進入備戰狀態。

隨著參與到這一“節日中的商家與消費群體日益增加，節日消費已經形成動輒上億元的產業。

為了迎接“雙十一到來，各大電商線上、線下並舉，採取多項手段積極促銷。天貓、噹噹網、凡客、京東商城等均已相繼宣佈新的促銷政策，蘇寧、國美則考慮拉長促銷時長，希望提高物流服務水準，來爭取消費者青睞。還有電商通過微信、ＱＱ啟動“億元合體紅包活動，通過自媒體力量刺激消費者，預熱節日經濟。

“一年中積壓的商品趕著清倉，趁著雙十一這天能解決一些是一些。淘寶商城一個品牌店店主透露。

有分析認為，相對於傳統節日，“光棍節更富有草根娛樂精神和網際網路時代特色，所以更受網民追捧。

一些消費者表示，在生活、工作壓力大的日子，消費使人獲得的愉悅和幸福感，給予了“壓力山大的單身群體一個發泄的突破口，打折降價的商品還能填滿消費者的比價心理。

“網購狂歡節的短暫繁榮背後，往往伴隨著各種消費者權益受損的現象出現。從去年“雙十一的消費盛宴可以看出，逾千萬網友涌至淘寶網瘋狂掃貨，巨大的流量導致網絡擁堵不堪，各大銀行的網銀支付系統備受壓力，受到物流滯後、售後服務跟不上等因素影響，各大商家除了刷新銷售額，也刷新了投訴量。

業內人士指出，目前，網購暫時還處於“自規則狀態，相關法律處於滯後狀態，行政監管也沒有及時到場。

網際網路實驗室董事長方興東認為，對於實體店，《消費者權益保護法》等相關法律可以介入、治理。而消費者如果在網上被侵權，想在網下維權很不容易。

上海財經大學物流管理系主任謝家平認為，除《消費者權益保護法》需要與時俱進，將“電商納入視野之外，還必須進行增量立法，將“網店信用評價指標、“電子商務法等早日提上立法日程。