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【亞太日報訊】（記者劉歡 李雲路）一場發生在中國最大網購平臺阿裏巴巴旗下淘寶網與政府監管部門之間的公開“較量，攪動了有著６億多中國網民的網路世界。網民，專家、消費者，線上、線下，都熱烈圍觀並討論著這場被監管者“叫板監管者的“大戲。
中國國家工商總局日前公佈了２０１４年下半年網路交易商品定向監測結果，顯示淘寶網正品率僅為３７．２５％。淘寶高調回應，對抽檢樣本、程式違規等提出質疑。面對“一百個不服的淘寶，工商總局以“白皮書的方式直指阿裏係網路交易平臺存在的五大突出問題。淘寶則再度發聲，自我申辯同時投訴網路監管司負責人“情緒執法。
目前，淘寶與工商總局的爭論還在持續，公眾也在熱切觀望其進展。“叫板過程如同“多棱鏡，折射出當下中國電商平臺的多重問題與困惑，但也不失為一個推動中國完善網路交易監管、促進虛擬世界打假提速的契機。
無論最終雙方誰佔得“上風，一個共識正在形成：相較於電商的飛速發展，對該領域的監管還是落後的，而消費者和電商都是這一落後的埋單者。營造一個“風清氣正的網路電商世界，需要經營者、監管者、消費者三方共同努力。從這個角度看，淘寶與工商總局的“叫板，算是一個令人“欣喜的開始。
被監管者“叫板監管者，將推動監管過程更加透明、措施更加完善。在中國，民營企業與被監管者的較量即使存在，也大多私下進行。此次“叫板事件雙方各自把論據擺到臺面上，展開公開辯論，有助於推動監管者進一步科學深入調查，用充分的證據讓被監管者心服口服。
人們關注到，淘寶與工商總局爭論的數個議題都與監管“滯後有關。譬如，淘寶是擁有數百萬開店者的Ｃ２Ｃ平臺，將其與Ｂ２Ｃ商家一起比較，是否恰當？對於網購，監管方應該如何抽取樣本？有無明確抽檢標準和程式？對於網上“正品，應該如何界定？……對於這些盲點或是紕漏該如何彌補，對監管部門是新的考驗。
事實上，目前中國涉及電子商務管理的部門很多，包括商務部、工信部、公安部、網信辦、質檢總局等約２０個，但關於全國電子商務的數據統計卻很少。面對蓬勃發展的電子商務，有關機構如何各司其職並互相協調，是一個值得深思的問題。
專家建議，應儘快在立法上對網路售假行為的界定及量刑作出規定，早日出臺電子商務法。同時，監管方需要適應網路交易的發展態勢，既擔起監管職責又不干擾市場自發秩序。
目前，電子商務法正在加緊起草中，工商總局提出今年將重點建設“第三方網路交易平臺監管系統，對電商進行跨區域監管……針對電子商務領域長期存在的誠信缺失、惡性競爭、稅收漏洞、多頭監管等痛點，中國有關部門正在行動。
而對被監管者而言，逐一擺出“申辯證據的過程，也是一個清查自身管理漏洞的過程。在“以信任為靈魂的網路交易領域，作為一個國際知名的上市公司，這種公開所形成的巨大壓力，不啻於現實層面的監管。當然，透明完善的監管措施也將促使被監管者更願意配合併積極整改。
有輿論指出，網路交易平臺應開放監管數據，不能以任何藉口阻撓監管進入網路領域。尤其是對於阿裏巴巴這樣的知名上市公司，更應該提升自我要求。據悉，在原有的打假體系基礎上，淘寶２８日宣佈成立３００人“打假特戰營，專職助線下打假，假貨資訊第一時間提請執法部門處理。
值得注意的是，對於網上假貨，一些消費者也是“共犯。知識產權意識不強、貪圖便宜、盲目追求高性價比，“知假買假的消費者，一定程度上助長了假貨蔓延之風。打假隊伍再強大、監管措施再完善，只要無法根除消費者“知假買假的痼疾，假貨就不會消失。
對於阿裏巴巴的成功，馬雲歸因於信任。他曾說“每天２４００萬筆淘寶的交易，意味著在中國有２４００萬個信任在流轉。如今，中國網民數量已超過６億，網購用戶也已經超過３億。經營者、監管方、網購平臺以及每一個消費者一道努力，著力營造一個公平誠信的網購環境，悉心呵護數以億計的“信任，應該是這場“叫板事件的理想結局。（完）