亞太日報記者黃海敏張學麗劉鴻儒發自科倫坡:剛剛走馬上任的斯裏蘭卡旅遊部長約翰▪阿馬拉通加點燃了這個印度洋島國的旅遊發展的“三把大火”,明確提出未來幾年使旅遊業成為斯裏蘭卡第一創匯產業;重新修正海外市場拓展重心,把中國市場的宣傳推介放在頭等重要的位置;抓住“21世紀海上絲綢之路”(海上絲路)機遇,深化同沿線地區各國旅遊合作,不斷為旅遊業持續發展增添動力,構築斯裏蘭卡地區及世界“旅遊大國之夢”。
阿馬拉通加10日攜高級智囊團在科倫坡鴻運舫集體接受了亞太日報記者的獨家專訪。他指出,長期以來,海外勞務輸出一直是斯裏蘭卡最大的創匯產業。然而,斯裏蘭卡勞工在海外為國家創造外匯的同時,在一些地區飽受歧視和折磨,這種創匯方式“令人悲哀”。為此,未來幾年,斯裏蘭卡在重視發展傳統的西歐、中東及印度等旅遊市場的同時,繼續把中國市場的拓展放在頭等重要的位置。
阿馬拉通加說,30多年的改革開放使中國人民走上了富裕的道路,越來越多富起來的中國遊客走出國門,到世界各地旅遊觀光,使中國成為世界最大的出境旅遊市場,出境遊人數約占世界的10%。作為新興的旅遊市場,斯新政府將堅定海外旅遊市場拓展方向,繼續把中國作為市場拓展的重中之重,不斷加大對中國市場宣傳推介投入,讓更多的中國遊客了解斯裏蘭卡豐富的自然及人文旅遊資源,吸引越來越多的中國遊客赴斯旅遊觀光。
談到如何改善落後的旅遊交通設施,以及解決中國遊客關心的旅遊安全及服務問題,阿馬拉通加表示,當局已認識到解決旅遊交通設施問題的迫切性,為此當局計劃利用位於南部地區馬特拉國際機場開辟馬特拉——中國旅遊包機服務專線,並以此輻射周邊地區,滿足中高端旅遊客戶需求。
與此同時,當局還將致力於修建及改造旅遊交通網絡,比如啟動中方貸款建設的南部高速延長線建設項目等等,鼓勵建設更多的旅遊賓館酒店,提升旅遊接待能力。另外還將努力提升旅遊軟件設施,包括要求各賓館酒店增設中餐服務,提高中文導遊及翻譯服務,在各著名旅遊景點設置中文標識及景點介紹等等,以逐步滿足中國遊客的旅遊需求。
阿馬拉通加還特別提到了如何確保中國遊客旅遊安全問題。他說,“我們曾接到過許多諸如旅遊騷擾等方面的投訴,特別是在海濱旅遊場所,我們正在解決這些問題,要讓遊客像到新加坡等地那樣感到旅遊的安全與優質服務。”
早些時候,曾有斯裏蘭卡旅遊高層稱,鑒於中國遊客消費能力遠低於西歐地區,斯裏蘭卡將把旅遊市場推介重點從中國轉向西歐等“高端市場”。對此,阿馬拉通加強調,“對於斯裏蘭卡旅遊業來說,“中國市場,只有第一,沒有第二。”他解釋說,中國市場總是斯裏蘭卡頭號優先開發的市場,且不說遊客在斯消費,住店本身消費就是對旅遊創收的巨大貢獻。
阿馬拉通加還表示,“我們正在制定具體的中國市場開發計劃,我們有包括中國高級顧問在內的很好的顧問團隊,他們對中國市場有著深刻的了解與認識,他們當中有的早在十幾二十年前就開始開發中國市場,我們將加大中國市場的廣告投放,為斯旅遊業創造最大化利益。”
談到中國市場的推廣與遊客消費問題,阿馬拉通加高級顧問哈裏▪賈亞瓦德納表示,長期以來,斯裏蘭卡私營旅遊領域對中國市場的重視程度極高,做了許多廣告來吸引中國遊客。至於說中國遊客消費能力低問題,這顯然是“無稽之談”!這位斯裏蘭卡旅遊業巨頭指出,斯裏蘭卡的寶石銷售主要對象是中國遊客,還有富有民族特色的服裝、手工藝品,以及茶葉消費,無一離不開中國遊客的旅遊消費。
近年來,經過斯旅遊當局對華進行大規模旅遊促銷宣傳及中國旅行社的大力推介,中國遊客赴斯旅遊出現井噴式增長,特別是去年9至12月增長率保持三位數以上。然而,進入2015年以來,中國赴斯旅遊增速呈持續下滑勢頭。此間旅遊業內人士指出,在當今許多國家把中國遊客視為“搖錢樹”“財神爺”的情況下,斯裏蘭卡個別旅遊高層對中國市場的錯誤判斷無利於斯裏蘭卡旅遊業持續穩定發展。