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8日，新疆兵团新闻办召开新闻发布会，介绍新疆兵团检察机关“群众信访件件有回复”工作情况。 戚亚平 摄
中新网乌鲁木齐6月8日电(记者 戚亚平) 8日从新疆生产建设兵团新闻办新闻发布会获悉：2019年以来，新疆兵团各级检察机关共收到人民群众的信访664件，均在7日内做到了“应回尽回”“能回尽回”的程序性回复；其中先后有627件信访符合检察机关受理案件条件，各级检察机关在受理后均认真执行3个月内进行实体性答复的工作要求。
新疆兵团人民检察院副检察长易志斌，当日在发布会上介绍新疆兵团检察机关“群众信访件件有回复”工作情况时称，通过认真开展“群众信访件件有回复”工作，严格落实“7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复”具体要求，有效解决了过去检察机关办理信访工作中长期存在的“来信不回或者少回复”“来信没有结果或者少结果”“办信不满意或者少满意”等问题，既推动了检察机关工作理念工作方式发生重要转变，也切实畅通了群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，及时化解缓解了信访矛盾纠纷，推动解决了一批人民群众反映的实际问题，来新疆兵团检察机关重复信访的比例逐步下降，人民群众的满意度不断提升。
易志斌表示，新疆兵团各级检察机关把“群众信访件件有回复”工作作为“一把手”工程和全局性工作抓实抓细、做好做优，深入学习领会，加强组织领导，充实办案力量，健全工作机制，并注重协调联动，形成工作合力。2019年以来，新疆兵团检察机关领导班子接待来访66件80人，阅批群众重要来信来访82件。
易志斌称，新疆兵团各级检察机关不断完善社会第三方参与化解矛盾纠纷机制，充分发挥律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件优势，在平等自愿和尊重信访人意愿的基础上，积极邀请律师通过接待信访群众、评析信访案件、引导申诉、帮助申请司法救助等形式，对信访人释法说理，促使信访人止访息诉，有效化解矛盾纠纷工作合力。2019年以来，新疆兵团律师协会共派出30名律师到新疆兵团检察院接待室接访群众60天，参与接待案件32件。
据了解，新疆兵团各级检察机关还以智慧检务建设为契机，积极推进12309检察服务中心建设，积极推广安装远程视频接访系统，努力做到“让信息多跑路、让群众少跑腿”。在年初因疫情防控需要暂时关闭信访接待场所的情况下，为确保检察服务24小时“不打烊”，检察官们把12309热线与个人手机绑定，确保随时接听群众诉求，努力做到检察服务始终不断线、不缺位。(完)