單日銷售額4755萬 “11.11”盛世商潮再創佳績

【亞太日報訊】4755萬！相比去年增長了50％。在廣東盛世商潮網絡科技有限公司（以下簡稱“盛世商潮”）大廳的顯示屏上，每隔5分鐘實際銷售額就會刷新一次。最終數據顯示，今年“雙11”，這家東莞市電子商務龍頭企業的線上銷售額再創佳績。

“今年‘雙11’我們本來預定的目標是4000萬，這次算是超額完成了任務。”盛世商潮CEO徐輝榮對于今年“雙11”的戰果非常滿意。盛世商潮之所以能取得這樣的成績絕非偶然，對于這次的“雙11”到來，他們已經做了十分充足的準備工作。據了解，早在兩個月前盛世商潮就開啟“加班模式”，全體員工提前進入電商圈的不眠夜。“我們提前進行了全方位的籌備工作，從數據分析到產品選品、從產品備貨到客服技能培訓，我們所有的努力都在‘4755萬’這個數字上得到了驗證。”徐輝榮說。

與去年相比，盛世商潮整個團隊人數增加了，對產品重視度上升，數據積累更全面，對顧客需求和產品也更有針對性。“今年‘雙11’，我們精選了眾多新品爆款供消費者選擇，而且售賣的產品很多都是新品和期貨，還有一部分是電商專款，我們希望讓消費者買到真正高性價比的商品。今年我們的樂的童車和雅士箱包都出現在天貓和京東的TOP榜。”盛世商潮運營中心總經理張宏向記者介紹。此外，盛世商潮吸取前三年的經驗，今年備戰“雙11”采用“軍事化管理”模式，由徐輝榮親自任總指揮，下設三個“作戰師”，由高管任“師長”，下面由各品牌代表團組成“作戰團”，物流、后勤等部門做好配套工作。

客服阿芬是第二年經歷“雙11”，她一邊跟記者說話，眼睛一刻沒有離開過電腦屏幕，她正在同時回復十幾個客戶的咨詢。她說，“雖然有時忙得連喝一口水的時間都沒有，但是看到自己完成的訂單數目嗖嗖往上漲，心里還是很激動的。”據了解，盛世商潮電商運營部三十多位客服人員，大多數人都堅持超過24小時連續工作。徐輝榮向記者透露，客服人員的辛勤付出是有回報的，單單在“雙11”這一天，他們很多都能拿到2到3萬元的銷售提成。

在12日的慶功會上，徐輝榮表示，事在人為的“事”主要是靠團隊全情全心投入，是靠心態和意識。這次“雙11”圓滿結束，對所有運營團隊和全公司員工的付出表示感謝。同時我們也應該在這次“雙11”中總結經驗，提升運營技能，爭取明年“雙11”能取得更好的成績。