315晚會聚焦網路售假 盤點晚會25年"黑名單"

【亞太日報訊】2016年央視315晚會將於週二晚舉行，今年主題為“共築消費新生態”。據晚會官網資訊顯示，今年的一號熱點投訴為“網路購物需謹慎知名電商造假售假”，可能涉及京東商城、騰訊微商等知名電商平臺。據中國品質萬裏行數據統計，2015年共收到2.67萬例網路服務投訴，占比超過40%，其中假貨問題突出，淘寶、京東和天貓商城佔據售假投訴前三名。

商務部數據顯示，去年全國實物商品網上零售額約3.24萬億元，占社會消費品零售總額的10.8%。網購滲透率逐年提升，網路售假問題日益突出，消費者維權難成為關注焦點，尤其是面對中小商戶，缺乏發票等維權憑證時。今年兩會期間，多位代表提出推廣電子發票，讓其成為消費者維權利器。

自1991年起，央視已連續25年舉辦3·15晚會。25年的3·15晚會折射出了我國消費領域的發展路徑。25年來醫藥保健、食品、家電、汽車及網路通信一直是3·15晚會的重點關注行業。同時，產品品質、虛假宣傳、詐騙和食品安全是3·15晚會持續關注的話題。

那些年，3·15引發的黑天鵝事件

歷年3·15晚會都會產生一些黑天鵝事件。對於上市公司來說，凡是3·15晚會曝光的A股上市公司，相關板塊和個股都沒給投資者好臉色，有的個股甚至連續跌停。

2011年，3·15晚會曝光濟源雙匯食品有限公司的生豬被餵食瘦肉精，這家公司恰恰是雙匯發展股份當時正在實施的資產重組方案中的擬注入資產。受此影響，第二天雙匯發展股價跌停，之後停牌一個多月仍未能緩衝曝光造成的打擊，複牌後連續兩天跌停。

2013年，3·15晚會曝光江淮汽車生產的部分同悅轎車鋼板銹蝕，存在安全隱患，之後江淮汽車緊急停牌，發公告承認由於經驗不足和工藝不合理導致銹蝕問題，並公佈針對該問題的處理方案。儘管認錯態度良好，江淮汽車3月19日複牌仍然慘遭跌停。此後，眾多被曝光的車企，如一汽-大眾、海馬汽車、東風日產等公司的股價在3·15過後一度表現“很受傷”。

在資本市場受到牽連的不僅有被曝光企業，還有不少“預測可能被曝光”的企業。2013年3·15晚會前，有傳言稱當年將主攻“網購安全問題”。當時高調進入電商的蘇寧電器隨後連續兩天股價下跌，其中3月12日下跌2.59%，3月13日下跌2.66%。

受到波及的不僅是國內股市，就連國外股市也受到牽連。2014年3·15晚會後，陷入“黑斑門”的尼康公司在東京股市開盤下跌4.1%，達到5周以來最低點。另一家被質疑產品品質問題的企業，蠟筆小新食品在港股一度跌逾23%。

那些年，因3·15而改變的法令法規

25年來，3·15晚會不僅曝光了眾多消費者關心的問題，更見證了我國消費市場逐漸規範的過程。1996年，3·15晚會報導了17歲少女賈國宇被卡式爐爆炸毀容的案件。一年後，北京市海澱區人民法院判定責任方共同賠償賈國宇27萬元，其中精神損害賠償金10萬元，這也是中國第一例實現精神賠償的案件。

1998年，3·15晚會曝光傳銷活動，同年4月，國務院發佈通知，對傳銷經營活動予以禁止。2007年，3·15晚會報導了一種名叫藏秘排油的減肥茶。該減肥茶用明星進行廣告代言，擅自更改廣告審批內容，誇大產品效果。兩年後，國家出臺的食品安全法明確規定，明星代言食品廣告將承擔連帶責任。

2008年與2009年，3·15晚會連續兩年調查垃圾短信群發和個人隱私洩露問題。垃圾短信發送者不僅有全國2億多用戶的姓名、手機號，而且還掌握了手機用戶的職業、住址、收入甚至消費習慣等資訊，對個人資訊安全構成巨大威脅。2009年2月28日，全國人大把出售或者非法提供公民個人資訊的行為，納入了刑事處罰的範疇。

2012年，3·15晚會繼續關注個人資訊安全，揭露羅維鄧白氏在購買巨量個人資訊的同時還將資訊再次賣出。同年11月，羅維鄧白氏買賣資訊案開庭，5名被告人被判與公司共同承擔刑事責任。羅維鄧白氏非法獲取公民個人資訊案，成為刑法修正案（七）頒佈實施以來，我國在該領域影響最大的案例。

這些年，哪些行業逐漸受到重視

縱觀25年的3·15晚會，產品品質與食品安全問題可謂晚會關注的頭等大事。25年來，有關產品品質問題的曝光多達30餘起，其中不乏知名企業的身影。2007年，爆出諾基亞5500手機鍵盤品質問題。2015年，3·15晚會曝光路虎攬勝極光變速箱故障更是將路虎一時推上了風口浪尖。

近10年來，隨著互聯網技術的不斷發展，網路通信行業也逐漸成為3·15晚會的關注重點，甚至大有後來居上的勢頭。在今年3·15晚會中，中國移動、中國鐵通被爆出為騷擾電話提供幕後支持，而另一電信巨頭中國聯通也被揭露旗下員工利用開卡消費者身份證資訊重複開卡牟利。這並不是通信行業第一次“上榜”，早在2012年，中國電信就被揭露為垃圾短信大開方便之門。

除去通信行業，一些網路公司也逐漸出現在3·15晚會的曝光名單中。2008年，當時國內短信群發業務老大——分眾無線遭重點曝光，該公司被指手握全國5億多手機用戶中一半用戶的個人資訊，並日發數億條垃圾短信。2011年，網秦手機衛士因涉嫌與飛流軟體串通吸取用戶話費遭到3·15晚會曝光。2014年，大唐電信旗下的大唐高鴻股份公司開發的“大唐神器”被爆出惡意扣費及偷盜用戶個人資訊。