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亚太日报综合 艾仁
据美国全国广播公司商业频道报道，如果微软完成对TikTok的收购，那么它将获得一家在广告收入增长方面潜力巨大的公司。
但通过这样的收购，微软也会面临新的问题。
微软8月2日宣布，计划收购短视频应用TikTok在美国、澳大利亚和新西兰业务，且尽量在9月15日前完成。该应用在美国的月活跃用户超过1亿，其中大部分为青少年。
虽然TikTok看起来与微软擅长的业务相去甚远，但它能帮助微软成为广告营收王者。不过，这种潜力也有着自身的风险。像其他社交应用一样，TikTok也必须处理各种有问题的内容，包括垃圾邮件、诈骗信息、暴力、歧视和色情等，这可能会让微软头疼。
社交媒体数据分析公司Socialbakers首席执行官Yuval Ben-Itzhak表示：“微软需要解决这些问题，如果他们做不到，那就会受到指责和批评。”
这些挑战是可以克服的，只是需要大量资金和技术投入，而这两样东西是微软最不缺的。而且，微软在管理在线社区方面已经积累了一些经验。
2016年，该公司斥资262亿美元收购求职社群网站LinkedIn。另自2002年推出以来，微软还一直运营着在线游戏服务Xbox Live。
研究公司Nucleus Research分析师Daniel Elman表示：“打击错误信息至关重要，将是微软的首要任务。微软在这方面是新手，因为它没有管理如此规模的社交网站的经历。但如果说哪家公司能够获得或快速发展出必要技能和能力，那就是微软。”
然而，挑战并不是那么轻松，而且同类问题已经成为TikTok竞争对手的主要问题。
例如，脸书在2016年美国总统大选期间，没有做好充足准备来规避假新闻和有关俄罗斯的假消息，时至今日仍然饱受批评。今年７月，该平台又因为没有及时删除特朗普对示威者的不当言论，遭到数百家广告商的联合抵制。
不过，TikTok的潜在问题可能和谷歌旗下的YouTube更像。这两个应用服务都依赖于用户自己创建的视频，且严重依赖于学习用户行为的算法，以确定接下来的推荐内容类型。
洛杉矶风险投资公司Science执行合伙人Mike Jones表示：“基于算法的内容推送的问题在于，它通常会退化为参与度最高、也最淫秽的内容。毫无疑问，随着创作者进一步了解如何通过算法操纵来吸引更多播放量和关注度，其创作内容也会变得更加淫秽低俗，这是任何平台所有者都必须面对的一场持久战。”
与YouTube的另一个相似之处在于，TikTok的用户也大多都是未成年人。虽然TikTok不允许13岁以下的用户在其平台上发帖，但年龄在13岁到18岁之间的用户有很多，他们的视频也很容易被其他人看到。
去年２月，YouTube博主曝料，恋童癖们正利用YouTube的算法推荐功能，聚集在一些儿童视频下，发表恶心的色情言论。随后，包括迪士尼和雀巢在内的品牌纷纷撤下了在该平台上的广告投放。
考虑到TikTok上年轻用户的数量，不难想象微软最终也会像谷歌一样，遇到类似问题。
除了未成年人问题，YouTube还充斥着各种阴谋论，比如地球是平的。这类问题TikTok也可能遇到，而且已经有迹象表明了这一点。
要解决这些问题，微软不得不在内容审核上投入大量资金和技术。
脸书采用了双管齐下的方式。该公司不断投资于人工智能技术，这种技术能够检测出不良内容，如包含色情、暴力和仇恨言论的内容，并在其他用户浏览之前将这些内容删除。
此外，脸书还招募了数千名内容审查人员，来处理更为复杂的内容。这些人每天在艰苦的工作条件下浏览数千条内容，有可能患上创伤后应激障碍（PTSD）。恶劣的工作环境导致脸书多次受到批评，让脸书公关很是头痛。
如果微软收购了TikTok，它也必须发展类似的人工智能技术，并建立一个人工审查网络，同时还要避免恶劣工作环境引起的负面新闻。
综上所述，TikTok为微软在数字营销领域提供了巨大潜力，但伴随所有这些优势而来的，是许多新的挑战和责任。
（来源：亚太日报APD News）