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中国旅游消费者的双重特征

2016-10-17 14:41:38  来源:亚太日报 【返回列表】

【亚太日报讯】2016年10月16日,澳门-中国日报亚洲领袖圆桌论坛五度携手世界旅遊经济论坛,于昨日下午在新濠影汇举办题为「放大中国消费者的双重特征」的专题研讨会。论坛吸引了超过300位来自世界各地旅遊业界的精英人士参会。

中国消费阶层的规模和影响力冠绝全球。消费群在中国不断广大,并呈现多种双重特征——他们既精通科技,又爱被骄纵;既随意消费,又追求物有所值;既崇尚品牌,又受独特的新产品所吸引;既向往海外目的地,又对本国的文化遗产着迷;身处都市环境要求精緻,在乡郊农村又可率性随心。这个消费群正在改写现代旅客的特征,而中国本土旅遊业界能否精确地迎合多样化的消费者

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论坛现场

中国日报邀请到联合国世界旅遊组织旅遊可持续发展管理与监测中心主任及中山大学旅遊学院院长保继刚教授、中国旅遊研究院院长戴斌教授、蚂蜂窝旅行网联合创办人兼首席运营官吕刚先生、途牛旅遊网联合创始人及总裁兼首席运营官严海锋先生、全联旅遊业商会会长王平女士、北京798文化创意产业投资股份有限公司董事长王彦伶先生、兰桂坊控股有限公司主席盛智文博士、碧山旅行创办人及主席张玫女士等八位旅遊业领袖,基于其行业背景,与会众分享经验与看法。

八位讲者纵向分析了中国旅行者的变化,并横向解读了旅遊业行业佈局,着重剖析了中国旅行者对构建中国未来旅遊经济新蓝图的影响,以及中国旅遊业界如何调整其产品与服务,以达到新一代中国遊客的期望。

联合国世界旅遊组织旅遊可持续发展管理与监测中心主任及中山大学旅遊学院院长保继刚教授表示,旅遊从业者、开发商需要做更好的背景调查再去建设旅遊目的地。有些旅遊景点被过度开发,其实已经供过于求了。目前旅遊行业虽然火热,亦需要理性思考。

蚂蜂窝旅行网联合创办人兼首席运营官吕刚先生表示,以前中国人旅遊很着急,以前有「欧洲十五国遊」、「新马泰三国遊」,讲究又多又快,这是从无到有的学习过程。但如今遊客自主学习、分享的能力、效率都提高了,人群和平台都在细分,以后自由行的比例会提高,也会有更多定制化的服务。

中国旅遊研究院院长戴斌教授表示,跟传统旅行社、传统路线的人越来越少,现在的人不只是集中在旅遊景点,而是逐渐渗透到目的地的生活社区裡,更深层地感受当地文化。是需求驱动了变化。

途牛旅遊网联合创始人及总裁兼首席运营官严海锋先生表示,中国旅遊企业以前专注于国内市场,但正在逐渐「走出去」,很快会全球化,会结合境外旅遊市场的当地资源,提供服务。

全联旅遊业商会会长王平女士表示,新中产阶级正在快速产生。这批新一代的富人热衷于消费,注重生活品质,在当代社会的多重压力下,想要「慢下来」。因此在这样的情况下,旅遊业、休闲业有很大发展空间。

北京798文化创意产业投资股份有限公司董事长王彦伶先生表示,中国经过十多年的爆发式增长,一跃成为世界第一大艺术品市场。目前随着中国GDP的增长,文化消费市场发展很快。文化旅遊从业者可以把握这一机遇,做深、做大、做强。在他看来,这类景点不一定要有名山大川,最重要的是有特色。

兰桂坊控股有限公司主席盛智文博士表示,旅行令人愉悦,也带动很多行业的发展。对他所在的香港,以及全球的旅遊业从业者来说,都可以「押注」在中国内地这个庞大的市场。

碧山旅行创办人及主席张玫女士表示,认为跟团遊将让位给个性化、定制化旅遊服务。在她看来,中国遊客的消费需求变化了,以前买的是奢侈品,现在追求无形的体验、精神的升华、追求个性化的体验,比如品尝美食、征服高峰,所以旅遊行业将针对这些需求打造更精细的服务,给他们深层次的独到体验。

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论坛现场

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