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“分享經濟”正改變中國人際關係

2016-04-24 13:57:01  来源:新華社 【返回列表】

新華社濟南4月24日電(記者陳灝)“不要和陌生人說話”曾是中國社會廣為流傳的人身安全信條。然而,移動網際網路激活的“分享經濟”正在淡化這種人際關係觀念,讓人們重新找回社會信任感。
中國擁有全球最大的移動網際網路用戶群體。中國工信部統計顯示,截至今年1月底,中國移動網際網路用戶總數達9.8億。無處不在的移動網際網路使國人日常生活中的分享行為在移動網際網路上得到延伸,並且分享範圍也正逐漸從熟人向陌生人擴大。
手機APP正將這種共享變成一种經濟。
一個家住北京的青年人打算去海南旅行,他可以先在“Petbnb”上尋找一個合適的家庭來寄養自己的寵物,然後用“Uber(優步)”呼叫一輛私家車來接自己去機場,在候機的過程中通過“小豬短租”在海南尋找可供寄宿的民居替代酒店……
分享經濟帶來的改變不僅僅是服務的提供者從企業變成了個人,還帶回來了人與人之間久違的信任,人們開始相信別人不會對自己的寵物、財物和人身安全構成威脅。
“讓中國人相信熟人很容易,相信陌生人很難。”寵物寄養第三方平臺Petbnb創始人之一程非說,隨著經濟的發展和人口的流動,中國已經進入一個陌生人社會,人們不再熟悉自己的鄰居叫什么、在哪裏工作、有哪些愛好。
分享經濟中的實名制特點讓人們重新找回了熟人社會的感覺。“小豬短租”創始人陳馳認為,對陌生人的不信任是因為沒有一套信用體系來維繫彼此的相互信任。熟人社會每個人做的事情都會被大家用眼睛和耳朵記錄下來,在移動網際網路時代,實名制和大數據的服務平臺則成為了人們的“眼睛”和“耳朵”。
“雙方的手機號碼都需要經過實名認證,每次交易完成之後都會留下記錄,這使交易雙方都會非常注重自己的信用。”陳馳說,這種基於網際網路的信用體系使分享經濟打上了濃厚的利他主義色彩,服務的提供者會從客戶的角度出發,提供更為優質的服務,來換取客戶的好評。這種友善的變化會改變陌生人對陌生人的觀感。
初步的社交建立之後,更密切的交往也有了空間。分享經濟將大量有共同需求、共同愛好的人聚集到一起,讓原本素不相識的陌生人有了共同的語言,這為陌生人之間打破堅冰、建立信任留下了很大的空間。
程非說:“人們習慣於覺得養寵物的人有愛心、有責任感,覺得喜歡讀書的人有涵養。當這類有相同標簽的人聚集在一起,他們相互接納會變得非常容易。”這種相互接納,將使得分享經濟下的交易不僅能創造信任,也有可能創造友誼甚至愛情。
長江商學院副院長廖建文認為,移動社交重新建立人與人之間的關係,意味著個體在虛擬空間裏,聲譽變得非常重要。他說,未來個體在虛擬空間聲譽的重要性或許將超越過去信用的重要性,每個個體都會為了這個社區去維護共享、平等的價值觀。這種線上社交行為的變化,無疑也將帶動線下個人行為習慣的形成,推動中國人的人際交往朝著更為和諧友善的方向發展。
有研究機構分析認為,2015年中國分享經濟市場規模約為1.956萬億元,預計未來五年分享經濟年均增長速度在40%左右,到2020年市場規模佔GDP比重將達到10%以上。
這種新經濟形態也引起了政府部門的重視。今年的中國政府工作報告提出,“十三五”期間中國要以體制機制創新促進分享經濟發展,建設共享平臺。
“將來或許人人都是分享者,人人都是分享經濟的消費者。”程非說,可以預見的是,隨著分享經濟在大眾生活中扮演的角色越來越重要,中國人將越來越願意接納陌生人,“和陌生人說話”將不再是中國人際交往的障礙。(完)