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屡屡把客户广告投放到极端内容频道 YouTube要步脸书的后尘?

2018-04-23 11:27:00  来源:亚太日报 【返回列表】

Facebook刚刚接受完媒体和美国国会的一轮“拷问”,谷歌旗下的YouTube也“犯事儿”了。

4月20日,CNN刊发的调查报道发现,超过300家品牌主投放的广告被YouTube安排进了一些不恰当的频道里,这些频道经常出现宣扬白人民族主义、纳粹、恋童癖和阴谋论等极端内容。

这些品牌主包括阿迪达斯、亚马逊、思科、LinkedIn、Facebook和希尔顿酒店等科技巨头、著名零售商、报纸和政府机构,他们可能在不知情的情况下通过买下YouTube的广告为那些含有极端主义内容的频道提供了资金。美国政府的税收款项也可能卷入其中,因为交通部和疾病控制中心等五个政府部门的广告出现在了那些频道里。

多家公司对CNN表示,他们并不知道自己的广告被投放到了这些频道,并已着手调查。运动装备公司安德玛在得知自己的广告被YouTube放在了白人民族主义的频道后停止了投放。安德玛的一位发言人表示,他们对此非常重视,并在与YouTube进行沟通。

这并不是YouTube第一次将知名品牌的广告投放到有争议或极端的内容中。这些事件让外界质疑YouTube是否能保护好品牌主的权益,以及自动系统是否总是会给品牌主投放广告带来一定风险。YouTube也因此丢掉了部分客户。

2015年,有一些公司的广告出现在了极端组织“伊斯兰国”(ISIS)的相关视频里。2016年,YouTube把广告投放到了含有仇恨言论和极端主义内容的视频后,一些广告主撤掉了广告。CNN还发现Mozilla和20世纪福克斯电影的广告,被投放到了YouTube一个与纳粹有关的频道中。YouTube随后删除了该频道,并表示该频道违反了不得传播仇恨言论的规定。

在一个纳粹频道的视频中,白人至上主义者、3K党前领导人杜克(David Duke)讨论了黑人和白人的基因差异,极具种族主义。YouTube把日产和迪士尼的联合品牌广告与该视频放在了一起。而该广告视频谈论的恰恰是美国电影工业中的种族多样性。

“我们的合作伙伴(指YouTube)把日产的广告和这么不恰当和令人厌烦的内容放在一起,这让人震惊。我们已经采取了保护措施,让我们的数字广告不再出现在那些讨厌的内容旁边,并与合作伙伴达成协议,要求其严格遵守品牌安全准则,立即生效,”日产的发言人对CNN说,“我们将冻结我们在YouTube上的所有广告,直到问题得到解决。”

据美联社报道,宝洁曾在2017年3月就因为类似问题一度撤下其在YouTube的广告。对于CNN此次的报道,宝洁发言人露丝(Tressie Rose)说,这就是为什么宝洁要更多地去干预自己的广告该出现在哪里。

YouTube发言人在一份声明中说,“我们已经在和广告商合作,要用更严格的政策、更好的把控和更高的透明度来对YouTube的盈利模式进行一些重大调整。”

声明补充道,一旦YouTube发现广告与有悖于我们政策的内容放在一起时,会立即撤掉广告,“并非所有视频都适合所有品牌,但我们致力于我们与广告客户的合作,并要做得好。”然而,这份充满着套话腔调的声明并未解释问题为何会一直出现。

据英国《每日邮报》报道,截至2017年年底,YouTube宣布已经删除了50多个用户频道,并且自2017年6月以来停止了对针对超过350万部视频的广告投放。

YouTube自称拥有10亿用户,他们平均每天观看总计10亿个小时的视频。正是由于YouTube拥有巨大的影响力,有些品牌主往往在撤下广告后过了一段时间又重新投放。

因此,在专注于广告与营销技术的eMarketer高级分析师佩林(Nicole Perrin)看来,YouTube并没有受到重创,“如果品牌主想要这种情况不再发生,唯一的办法就是不在YouTube上投入资金,直到他们解决好这个问题。”

(来源:界面新闻)