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在“微笑国度”守护同胞微笑——记斯裡兰卡领事保护二三事

2016-10-02 12:41:05  来源:亚太日报 【返回列表】

亚太日报记者时雨发自科伦坡:作为一个以微笑著称的国家,斯裡兰卡正在向中国人展现着她的魅力——今年前8个月,中国赴斯游客已达20多万人次,推动了斯旅游业行业繁荣、市场升级。但对处在领事保护工作一线的中方人员而言,这意味着24小时待命和救助工作量剧增。

一个人在异国旅游会遇到多少问题?失窃、迷路、语言不通、签证失效、生病、事故……在“微笑国度”斯裡兰卡也不例外。而这些问题最终都会汇集到中国驻斯裡兰卡大使馆的24小时领保热线电话中。

深夜、节假日处理领保案件已是领事的家常便饭。有时领保工作第一个案件刚接手,第二个、第三个求助电话又接连响起。特别是在深夜接到领保电话并进行相应处理,整晚无法休息,第二天还要正常开始忙碌的一天工作。以上便是中国驻斯使馆唯一一位领保干部杨支萍的日常状态。

今年6月底,中国驻斯使馆收到求助,一位姓李的男子请求使馆协助寻找5年未见、据说已在斯出家修行的女儿,但住址、电话和护照等信息都不详。使馆多方联繫斯裡兰卡华侨华人联合会、领保志愿者、留学生、在斯宗教界及禅修人士等寻找线索。几经辗转波折,终于获得消息,瞭解到李先生的女儿已在斯一家禅修中心出家,但不愿与父亲联繫,而是让使馆转告父亲,她在这一切很好。得知女儿安全的李先生激动万分,表达了对使馆的感谢。

2月初的一个深夜,另一位来自北京的李先生致电领保热线说,其父因病正在科伦坡某医院治疗,请求使馆协助联繫航班尽快将其父亲送回国治疗。使馆立刻指示领事部紧急联繫并协调航空公司出票,安排领保志愿者赴医院探视,提供协助。最终使馆成功协调斯裡兰卡航空公司为患者安排病护座位,并联繫安排了2名斯裡兰卡陪护医生沿途照看,终于在春节前一天顺利返回北京。

5月上旬,闻女士从国内致电使馆,请求协助寻找半年前赴斯旅游失联的母亲。接悉有关情况后,使馆领事部马上发动各路进行寻找。后确认其母亲因涉嫌违法被斯警方逮捕,但不愿家人知悉案情,因此没有联繫。

近年来,中斯经贸交往与合作日益密切,来斯经商、旅游的中国公民日益增多,涉我在斯公民领保案件数量也不断增长。据不完全统计,每年年均发生各类领保案件约140起,妥善处理这些案件需要使馆提供及时有效的领事保护与服务。然而,驻斯使馆领事部仅有一名兼职领保领事,除领事保护和协助工作以外,他同时还需承担护照、旅行证、公证认证、侨务等大量工作。

但就是在“以人为本、外交为民”理念指引下,在诸多在斯领保志愿者协助下,中国驻斯使馆领保工作依然跑赢了时间、做出了效率,在“微笑国度”裡守护着同胞脸上的微笑。

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